Fastweb

SCANDALOSI

20 giorni fa ho ricevuto un sms da fastweb (fast???) in cui mi si avvertiva che la linea era attiva e quindi dovevo scollegare il modem del vecchio operatore e collegare il loro. Peccato che non funzioni.
Continuo a chiamare il numero verde (gratuito solo se chiami da un fisso ma visto che questo nn è collegato tocca usare un cell e naturalmente si trascorrono dei bei quarti d'ora in attesa con la musichetta...) ed ogni volta dal call center la stessa risposta: “il modem è difettoso e deve intervenire un tecnico; ora facciamo la segnalazione e verrà contattato al più presto”. Risultato ad oggi: non si è ancora sentito nessuno!! E' la prima volta che mi capita una cosa del genere, in passato ho cambiato ben 5 operatori e nessuno mi ha mai lasciato senza linea per più di 24 ore.
Vergogna!!!!
E' inutile spendere soldi per fare pubblicità quando la qualità dei servizi è scadente: la pubblicità negativa tramite passaparola (anche sui social network) è garantita e corre velocissima….