Mads Thorsdal´s profile

Reviews (2)

Just-Eat.dk Aps

Tag ansvar, just-wait!

Jeg vælger lørdag aften restaurant efter leveringstiden som vigtigt kriterie via Just Eat, men så snart jeg har svunget dankortet, fordobles den FORVENTEDE leveringstid.

Da jeg høfligt kontakter kundeservice 5 minutter efter, får jeg pænt at vide at jeg ikke kan afbestille ordren uden restaurantens godkendelse (hvorfor skulle de godkende en afbestilling på en ordre de har fået betaling for?), til trods for at just-eat / restauranten ikke kan komme i nærheden af at opfylde den annoncerede leveringstid.

Informationerne (såsom leveringstid) på just-eat er tilsyneladende ikke just-eats ansvar. Husk det næste gang I er sultne!

Torben Wiinholt found this review useful

10 February 2014

Reply from Just-Eat.dk Aps

Hej Mads

Det burde være meget sandsynligt at kunne få sin ordre anulleret, hvis du kontakter os herinde i kundeservice 5 min. efter ordrens afgivelse. Det undrer mig meget, at dette ikke har været muligt. Vi må dog ikke annullere ordren, hvis restauranten er gået igang med at tilberede maden. Vil du ikke sende mig dit ordrenummer og eventuel navnet på vedkommende, som du talte med herinde, så vil jeg prøve at følge op på sagen.

Min mail er: inger.louise@just-eat.dk.

Med venlig hilsen
Inger-Louise, Kundeservice.

Cpsms

support er slet ikke nødvendigt

Jeg har aldrig haft glæden af at skulle have fat i CPSMS's supportfunktion, for deres systemer virker bare, og er nemmere at bruge end noget andet jeg har arbejdet med. Tak for det!

27 July 2012

Reply from www.cpsms.dk

Hej Mads

Tusind tak for anmeldelsen. Du ringer bare hvis du en dag for brug for os :-)

vh
Christian
CPSMS

Mads Thorsdal´s profile

profile image of Mads Thorsdal
Mads Thorsdal
Reviewer
1987
København, Denmark

About