Ammy´s profile

Reviews (11)

Postdanmark

Post DK gør det ulideligt at shoppe online!

Jeg køber uhyre mange ting på nettet gennem webshops og har bare alt for mange gange oplevet dårlig service, så snart pakken lander hos Post Danmark.

Sidste gang oplevede jeg, at Pakkeposten ikke 'gad' at ringe på, selvom jeg sad klar derhjemme og ventede på en pakke, og da jeg klagede, blev jeg tvært imod svinet til af udbringerens chef, da jeg ringede for at klage!

Jeg klagede til Post Danmarks kundeservice over behandlingen, men har ikke siden hørt noget eller fået det indtryk at min klage gjorde nogen som helst forskel.

Dang Meechamnan found this review useful

Forbrug

Kunne, ironisk nok, være mere serviceminded

Jeg er uhyre glad for, at Forbrugerstyrelsen har en hjemmeside, hvor jeg kan få svar på mange spørgsmål - MEN - det undrer mig at der ikke er en e-mail adresse, man kan skrive til 'hvis det ikke haster' og at man enten er nødt til at sidde i telefonkø i op til 50 minutter i det meget lille daglige tidsrum eller udfylde en sagsanmeldelse, når man måske bare er i tvivl om et specifikt aspekt ved en købs- eller ombytningsaftale.

Gudskelov, at personalet, når man endelig får fat på dem, altid yder god og grundig service!

NEYE

Alt i orden i de fysiske butikker

Jeg handler ofte i Neyes butikker i Hovedstadsområdet og har aldrig oplevet andet end imødekommende og 'grundig' kundeservice. Personalet har tydeligvis tjek på deres varer og materialer og giver sig tid til at finde den rigtige vare udfra ens kriterier.

Josephine found this review useful

Shurgard

Glimrende!

Jeg benyttede Shurgaard i et par måneder sidste år og alt lige fra deres online kundeservice og bookingsystem til deres opbevaringsrum er tilfredsstillende.

Eneste minus er deres medarbejdere ved opbevaringsrummene, der virker en smule uengagerede og aldrig er til stede ved disken men derimod at finde gemt væk og i færd med at ryge og stå og hyggesnakke.

Asos

Perfekt!

Dejlig online butik; nem at finde rundt på, gode priser og perfekt service! Jeg købte mange varer på en gang og skulle have ombyttet nogle til anden størrelse og have pengene retur for en tredje - alt gik uden problemer eller unødig ventetid!

Plaza Ure & Smykker A/S

Åndsfraværende service

Jeg har nu prøvet at handle i tre forskellige Plaza butikker i Hovedstadsområdet og ét er, at personalet altid virker opgivende og småsure, noget andet er at de ikke på nogen måde virker interesserede i at sælge deres varer eller kan finde ud af at skifte batteri på et dameur uden at ridse bagpladen til ukendelighed!

Jeg er helt klart færdig med at handle der; jeg skulle mene at man, som betalende kunde, burde kunne forvente et minimum af kundeservice eller dog i det mindste et smil!

Elsebethand Tom Seier found this review useful

Esprit

Tip Top!

Esprits onlineshop er alt hvad man kan ønske sig af en tøjbutik på nettet. Super navigeringssystem, nem betjening, gode visuelle muligheder for at nærstudere tøjet og alting sendt og ankommet til tiden!

Thebodyshop

Ikke helt fine i kanten

Gang på gang har jeg læst på nettet at et eller andet produkt ikke er nær så 'sundt' som man skulle tro, men derimod fuld af skidt ligesom alle de andre, billigere produkter på markedet. Går man personalet på klingen, viser det sig at de INTET aner om de forskellige stoffer i deres produkter og det udvikler sig til en pinlig forklaring hvor ekspedienterne famler sig frem efter hvad der lyder bedst på dagen.
Jeg har endda prøvet at jeg den ene gang fik at vide at jeg ikke skulle bruge et bestemt produkt til min hudtype, den næste gang blev samme produkt anbefalet til mig som perfekt!

Og så er der alt for meget skiften ud i personalet; jeg kommer i de samme to Body Shops og har rundet salgsassistent nr. 20 på 3 år, som jeg skal forklare min hudtype og allergiske reaktioner til.

Elgiganten.dk

Alt er som det skal være

Jeg handler ofte i Elgiganten; rimelige priser, serviceminded og professionelt personale der yder samme gode service hvad enten du skal have et kabel eller et fladskærmstv. Har dog et par gange kørt forgæves efter annoncerede varer der var 'mindre antal af end forventet'.

IDEmøbler A/S

Fuldkommen forskruet forretning

Min (eneste) tur i Idémøbler endte i kaos; personalet kunne ikke svare på selv de mest simple spørgsmål, møblerne ankom ridsede og beskidte, møblerne kunne ikke samles af Idémøblers egen montør, pengene kunne ikke gives retur...

Selvsagt endte sagen hos Forbrugerrådet og først efter flere måneders mailen og ringen fik jeg mine penge retur.

Henrik m Hansen found this review useful

18 April 2012

Reply from IDEmøbler A/S

Kære Ammy.
Det lyder som et meget beklageligt forløb, du har været igennem. Umiddelbart kan vi ikke nikke genkendende til sagen, og der er intet på dit navn under vores afsluttede sager i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, så vi tænker, at den nok ligger lidt tid tilbage.
Vi må indrømme, at vi er lidt uforstående overfor, at vi kun får 1 stjerne, når sagen er endt med et retursalg - som udgangspunkt det bedste, man som kunde kan opnå.
Vi beklager den ulejlighed, du har haft.
Med venlig hilsen
IDEmøbler

Eplehuset

Dårligere service end en døgnnetto i myldretiden!

Personalet var nedladende og kunne/ville ikke besvare ét eneste af mine spørgsmål ang. reparation af en iPod, hvor jeg ikke var enig i deres afgørelse.
Jeg henviste til købeloven og forbrugerstyrelsens regler med et smil og viste dem på papir hvad reglerne sagde på området. Ekspedienten kastede hånligt papirene hen ad disken og nægtede at have mere med mig at gøre.
Han henviste mig blot syrligt til en 'manager' hvis navn han ikke gav mig og som ikke var til stede i butikken!

Hvordan er dette tilladt? Eplehuset kaster skam over et godt brand.

Ammy´s profile

profile image of Ammy
Ammy
Reviewer
Female, 1983
København, Denmark

About