Brandos.dk

DÅRLIG RETURRET

Jeg køte et par sko, der allerede efter få ganges brug revnede indvendig. Jeg sendte dem retur d. 5 februar og har flere gange haft ringet for at høre, om de har modtaget dem. Dette har de ikke endnu, selvom det er næsten 14 dage siden. Derudover fortæller de, at der kan gå op til 20 dage efter registrering (som ikke er sket endnu) før de sender pengene retur på ens konto. Det er simpelthen et uacceptabelt retursystem for en så stor virksomhed. Det kan da ikke passe, at man som forbruger skal vente i mere end en måned på at få ens penge tilbage...

08 March 2013

Reply from Brandos.dk

Hej Julia. Jeg beklager meget at det desværre har taget så lang tid. Det kan desværre en gang imellem tage lidt tid før at vi modtager vare retur og får den registeret. Grunden til dette er at vores størrste prioritet er at sende varene så hutigt som muligt til kunderne, så det er der vi ligger det meste af vores tid. Når vi modtager og registere ens retur sender vi en mail angående dette. Når man har modtaget denne mail kan man altid kontakte os og så kan vi foretage udbetalingen med det samme. Hvis du endnu ikke har modtaget dine penge, vil jeg bede dig kontakte vores kundeservice, og så hjælper vi dig selvfølgelig. Med venlig hilsen Anne

Houseofkids

Fantastisk

Super god service idag, da de havde 60 procent på Hummel. Jeg ringede ind få minutter før GLS kom for at hente posten. På ingen tid fandt de det, jeg ønskede og vupti blev det sendt 2 min senere. Tusind tak for det:-)

Mvh
Julia

Royalbestseller

KOPIVARE

Jeg har købt en skildpadde natlampe, der tydeligvis er en kopi. Den har ikke den samme farve, som den originale. Den har ingen CE godkendelse. Den var i en æske fra Kina, hvor den ikke har været under beskyttelse, så skjoldet er flydt med ridser. Og jeg kunne blive ved. FIRMAET BURDE SKAMME SIG. Jeg havde endda ringet derind efter at have læst anmeldelserne herinde. Og de lovede mig, at det var den originale... Som man dog kan blive snydt.

Faktorfobi

Nemt, hurtig levering og dejligt med fri fragt. Kun roser herfra. Mvh Julia

Nemt, hurtig levering og dejligt med fri fragt. Kun roser herfra.

Morten Lønstrup Vadskær found this review useful