julia kleine´s profile

Reviews (7)

MigogminSøster.dk

Utrolig dårlig kundeservice

Hold nu op hvor skal man lede længe efter dårligere kundeservice. Jeg har nu i flere dage forsøgt at komme i kontakt med virksomheden gennem mails, opringninger og deres facebook side, men intet svar. Jeg har et par Småfolk gummistøvler, hvor der er gået hul på hælen, og de skal derfor sendes retur, men intet svar får man.... Det er helt sikkert sidste gang, jeg handler der!

12 September 2013

Reply from migogminsoster.dk

Hej Julia,

Jeg har intet modtaget fra dig angående støvlerne undtagen den mail du har sendt idag. På vores telefon svarer siger vi udtrykkeligt at der skal skrives en mail til info@migogminsoster.dk, hvilket vi ikke har modtaget fra dig. Beskeden på vores facebook side kan jeg se du har skrevet for 21 timer siden... så hurtigt har vi ikke altid mulighed for at besvare derinde. Vi prioriterer at få vores ordre afsted samt besvare mail.

Jeg vil besvare din mail af d.d. så vi kan få sagen ud af verden.

Venligst
Mette

Filabel

Nemt og hurtigt

Dejlig service og hurtig levering.

Loppenogmusen

Utrolig mange fejl og dårlig returret

Jeg har inden for 14 dage købt hos Loppenogmusen af to omgange. Første gang købte jeg fem ting, hvoraf de to af tingene var forkerte, da jeg modtog pakken. Okay tænker jeg, fejl kan ske. Da man så kontakter dem, kan man ikke få en returpose sendt med posten, nej jeg skal selv gå ned på posthuset og sende tingene retur, og selv lægge ud for fragten, før jeg kan modtage en ny pakke og få pengene for portoen overført til min konto. Det synes jeg ærlig talt er dårlig service, når det er dem, der laver en fejl. I dag modtager jeg så en ny pakke fra dem med 5 ting i, og gud hjælpe mig om en af tingene ikke er forkerte igen. Amen magen til dårlig leverance skal man da lede længe efter. Og igen får man samme svar, at man selv skal på posthuset og sende det retur, før de sender en ny og sætter pengene for fragt ind på ens konto. Ja jeg har sgu ikke tålmodighed til at handle hos dem igen....

29 May 2013

Reply from Loppen og Musen

Hej Julia. Som sagt er jeg meget ked af fejlene og ville bestemt gerne have undgået dem. Som oplyst må du jo gerne sende hagesmækken retur som brev, så du ikke skal på posthuset for at få den sendt. Og vi betaler returportoen lige som sidst. Er ked af den dårlige anmeldelse, jeg har hverken haft fødselsdagstilbud eller sent forkerte varer for at nogen skulle blive utilfredse. kh. Tine Loppen og musen

Brandos.dk

DÅRLIG RETURRET

Jeg køte et par sko, der allerede efter få ganges brug revnede indvendig. Jeg sendte dem retur d. 5 februar og har flere gange haft ringet for at høre, om de har modtaget dem. Dette har de ikke endnu, selvom det er næsten 14 dage siden. Derudover fortæller de, at der kan gå op til 20 dage efter registrering (som ikke er sket endnu) før de sender pengene retur på ens konto. Det er simpelthen et uacceptabelt retursystem for en så stor virksomhed. Det kan da ikke passe, at man som forbruger skal vente i mere end en måned på at få ens penge tilbage...

08 March 2013

Reply from Brandos.dk

Hej Julia. Jeg beklager meget at det desværre har taget så lang tid. Det kan desværre en gang imellem tage lidt tid før at vi modtager vare retur og får den registeret. Grunden til dette er at vores størrste prioritet er at sende varene så hutigt som muligt til kunderne, så det er der vi ligger det meste af vores tid. Når vi modtager og registere ens retur sender vi en mail angående dette. Når man har modtaget denne mail kan man altid kontakte os og så kan vi foretage udbetalingen med det samme. Hvis du endnu ikke har modtaget dine penge, vil jeg bede dig kontakte vores kundeservice, og så hjælper vi dig selvfølgelig. Med venlig hilsen Anne

Houseofkids

Fantastisk

Super god service idag, da de havde 60 procent på Hummel. Jeg ringede ind få minutter før GLS kom for at hente posten. På ingen tid fandt de det, jeg ønskede og vupti blev det sendt 2 min senere. Tusind tak for det:-)

Mvh
Julia

Royalbestseller

KOPIVARE

Jeg har købt en skildpadde natlampe, der tydeligvis er en kopi. Den har ikke den samme farve, som den originale. Den har ingen CE godkendelse. Den var i en æske fra Kina, hvor den ikke har været under beskyttelse, så skjoldet er flydt med ridser. Og jeg kunne blive ved. FIRMAET BURDE SKAMME SIG. Jeg havde endda ringet derind efter at have læst anmeldelserne herinde. Og de lovede mig, at det var den originale... Som man dog kan blive snydt.

Faktorfobi

Nemt, hurtig levering og dejligt med fri fragt. Kun roser herfra. Mvh Julia

Nemt, hurtig levering og dejligt med fri fragt. Kun roser herfra.

Morten Lønstrup Vadskær found this review useful

julia kleine´s profile

profile image of julia kleine
julia kleine
Reviewer
Female, 1979
Thisted, Denmark

About