Kim Petersen´s profile

Reviews (7)

Postdanmark

Pakke væk og absolut ingen respons

Jeg købte en vare over eBay, levering fra USA. Den landede i dansk toldbehandling hos posten den 5. december sidste år, og siden er der ren Bermuda-triangel fra Postens side.

Først sker der intet. Efter et par måneder rykker jeg, de lover at kigge på det. Så rykker jeg igen, får at vide at pakken ikke kan fremfindes. Så rykker jeg igen, og igen, og igen. Stadig ingen status.

Hver gang ringer jeg (efter at en mail ikke blev besvaret indenfor de 6-8 lovede hverdage, jeg lagde det dobbelte til), bliver sendt rundt til de forskellige afdelinger, får lovning om at få en status på telefon eller mail - intet.

Jeg bliver bedt om at få leverandøren til at lave en efterlysning. Han spørger hos USPS, de ved kun at den ligger her i Danmark til toldbehandling. Til sidst medgiver Posten at man ikke kan forvente at en amerikansk leverandør skal efterlyse pakken på en dansk hjemmeside, så jeg forsøger selv. Den del af hjemmesiden virker ikke, hverken via MS Internet Explorer eller Google Chrome - nogle felter med valgmuligheder virker bare ikke, eller der mangler pludselig knappen til at komme videre til næste step. Aftaler via telefon at det eneste jeg kan gøre er at efterlyse via mail, hvortil jeg vedhæfter uddybende dokumentation. Herefter et par rykkere - ingen reaktion efter over telefonen at være blevet lovet en status.

Hjemmesiden virker generelt også temmelig ustabil, selv lige nu kører den ad pommern til.

Så pas på med at tro at alt går godt når du bestiller udenfor EU, pakken risikerer at blive en del af pakkekalenderen under Postens juletræ. Dælme utroligt at man ikke kan stole på Det Danske Postvæsen, og så endda med de priser de holder sig. Service er der ingen af, andet end nogle til at tage telefonen efter længere ventetid og love at man nok skal blive kontaktet - men intet sker.

Med overordentlig-skuffet hilsen, og lovning om at dette er blevet til en principsag, så vær klar ved telefonen i lang tid fremover.

Torben Lejbølle Rosenbæk-Svaneand Thorbjørn Henneberg Riisager found this review useful

Trustpilot

Inkonsekvens

Trustpilot er et godt sted at kontrollere online shops inden man køber, det er godt med en offentlig vagthund.

Jeg finder dog inkonsekvens i at man skal være Facebook-bruger for at kunne lave en kommentar til en anmeldelse. Man kan sagtens lave en anmeldelse uden, men kommentarer kræver at man logger på FB - og det er altså ikke alle der gider at være på FB. Man kan så sikkert oprette en bogus konto, men Trustpilot's argumentation er at det er for at man kan se at der er en rigtig person bag kommentaren, så den holder ikke. Og umiddelbart vil jeg også mene at det er vigtigere at selve anmeldelsen kommer fra en "rigtig" person, men her behøver man den altså ikke.

Martin Staack Kousholt found this review useful

30 December 2013

Reply from trustpilot.dk

Hej Kim

Tak for din anmeldelse.

Du har ret i at det kræver en Facebook profil for at kommentere på anmeldelser. Vi udskiftede kommentarsystemet til det nuværende i september 2012. Den væsentligste grund er, at vi ville sikre at kommentarerne kom fra rigtige brugere. Vi har også reduceret mængden af anonyme hadefulde kommentarer med det nye kommentarsystem.

Du kan læse mere om kommentarsystemet her:
http://blog.trustpilot.com/review-comments/

Mvh
Kasper
Trustpilot

RKFoffice A/S

Perfekt

Bestilte et par fodstøtter og en pose kaffe - sidstnævnte for at komme op på gratis fragt :-)

Ankom før forventet levering, varen er som forventet - perfekt.

Auto Pris

Det kan ikke...

Passe at de skal have lov til at fortsætte på et andet site og en anden adresse. Telefonnummeret er nøjagtig det samme.

Hermed negativ bedømmelse.

Henning Juul Hansen found this review useful

Hifi4all

Varierende oplevelse...

Det positive ved H4A er helt klart KSB - der findes ikke bedre i DK. Man kan også diskutere, men man skal passe lidt mere på end normalt med hvad man siger. Og selv den mindste kritik er ildeset, selv fornuftige forslag til en ændret håndtering af kildne emner kan medføre repressalier.

Med ildeset mener jeg at man risikerer at ens indlæg bliver slettet. Man får ingen advarsel, og historikken kan ikke forfølges. Værst af alt er at mange er blevet udelukket uden at få den mindste advarsel eller begrundelse. Man må heller ikke diskutere H4A på andre sites - det kan medføre udelukkelse hvis [navn fjernet] (:-)) ikke synes om den. Han har gennem tiden heller ikke holdt sig for god for at udelukke medlemmer for nøjagtig de samme ting han selv har gjort sig skyldig for på andre sites.

Man kan søge på allerede diskuterede emner... Ja, fordi upgrade'n af site't ikke blev til noget, hvor det var meningen at tråde ældre end 2 år ikke kun skulle lukkes/låses, men også slettes.

Men det er svært at have set dette hvis ikke man har fulgt med gennem tiden, og det er uendelig svært når alle spor hurtigst muligt bliver slettet fra forum.

Fritz Munk, Skoust, Thomas Christensenand Henrik Stevn Nielsen found this review useful

www.computersalg.dk

CAT6 kabel

Kablet blev forsendt hurtigt, handlen var uden problemer.

Getmore

Levering som forventet

Ifølge webshop var varen på lager, og ville kunne leveres dagen efter - og det forholdt sig også sådan.

Kim Petersen´s profile

profile image of Kim Petersen
Kim Petersen
Reviewer
Denmark

About