Alm. Brand

Super god service

I forbindelse med kør selv ferie til Frankrig Blev min kone syg på vejen, så vi blev nød til at runde et hospital. Efterfølgende blev vi nød til at tage en uplanlagt overnatning. Ved hjemkost kontaktede vi ALM Brand, som straks indvilligede i at betale for overnatningen. Grundet omstændighederne ved den opståede sygdom, blev vi også nød til at tage en overnatning på hjemturen, som ALM Brand også betalt. Super god behandling

Cykelshoppen.dk

Hurtig levering og endda af den bestilte vare

Jeg har ikke meget at gå udfra ud over at der var hurtig levering, samt information om leveringen. Der var heller ingen problemer med at få ændret leveringsadressen, da jeg havde behov for det, og det leverede lever op til forventningen. Jeg har ikke haft behov for reklamation og/eller returnering, så her kan jeg ikke udtale mig og det er jo ofte her at problemerne melder sig. Så min anbefaling til andre er - "kig efter anmeldelser hvor der har været indblandet reklamationer og/eller ønske om returnering"

BilligVVS.dk

umulig at få penge tilbage ved fejlkøb

Jeg købte en Oras D-tud som jeg ville montere på et bruse blandingselement. Det viser sig at tuden ikke passer til blandingselementet og jeg returnere derfor tuden. Få dage efter svarer de tilbage at de ikke kan returnere pengene da der er skader på tuden. De har vedlagt nogle billeder af nogle mikroskopiske ridser, som dårligt kan ses med det blotte øje. De fastslår at skaderne er tilføjet ved returneringen af tuden, da jeg ikke har emballeret tuden tilstrækkeligt - jeg brugte en kuvert foret med boble-plast. Da jeg nævner at de fremsendte tuden til mig på samme måde og vedlægger billeder af deres kuvert hvor deres firmanavn er anført, svarer de blot tilbage at de har sendt som pakke og jeg har sendt som brev. Jeg har været i kontakt med post-danmark som bekræfter at pakker og breve håndteres med samme forsigtighed, så billigvvs har ikke belæg for at konkludere at skader kun kan være påført ved returnering.
Kan læse at andre har gjort samme kedelige opdagelse ved returnering af varer. En masse dårlige undskyldninger og ingen penge retur.

Michael B found this review useful

25 January 2013

Reply from Billig VVS ApS

Hej Frank

Det er selvfølgelig meget beklageligt, at vi ikke har kunnet imødekomme dit ønske om returnering af en vare. Men, som vi skriver i vores handelsvilkår, er det en forudsætning for en returnering af en varer, at den returneres i samme stand som modtaget. Når varen beskadiges ved returnering er det dit/ det fragtfirma, som du har benyttet, der er ansvarlig for, at varen når frem i samme stand som modtaget.

Om skaden er sket under fragt eller i forbindelse pakning kan vi af gode grunde ikke vurdere, men når varen når frem kan vi konstatere, at den er ridset, og vi kan derfor ikke sælge den igen eller returnere den til vores leverandør. Vi oplever desværre indimellem selv, at varer vi sender ud til kunden er beskadiget, når den når frem, og i de tilfælde er det os og vores fragtfirmas ansvar. Det er super ærgerligt, men desværre nogle retningslinjer vi er nødt til at holde os til.

Venlig hilsen
Kristine Bunde-Pedersen, BilligVVS.dk

Pulsure.dk

god vejledning via mail og hurtig levering

sprøgsmål på email blev besvaret præcist og varen blev hurtig leveret

Valueshop

Hurtig og korrekt levering

Leveringen er gratis - også selvom jeg i første omgang havde skrevet en mangelfuld leveringsadresse, så de måtte fremsende varen 2 gange.