Købte en Hometrio løsning da jeg flyttede i April, tv og internet delen fungerer egentlig ok, men det er endnu ikke lykkedes dem at sende en rigtig regning. 10 gange har jeg måtte ringe til dem, i alt har jeg ventet i telefonen i mere end 4 timer. Nu har jeg opgivet og betaler de regninger der kommer, men så snart jeg flytter er jeg endegyldigt færdig med TDC.
Har delt regning, hvor mit arbejde betaler internettet og telefonen, regnskabsdamen har lige skrevet til mig at hun nu hopper ud af vinduet af frustration (hun sidder på 2. sal, så lad os håbe hun besinder sig)
lidt problemer med leveringen, men det blev kompenseret. Alt i alt et fint sted at handle, svarer hurtigt på henvendelser og er fair i deres behandling.
God vejledning og hurtig levering af et kvalitetsprodukt
Købte visitkort og magneter, pengene blev hævet samme dag som de skrev varen var afsendt. Havde valgt 14 dages levering, og varen kom efter 3 arbejdsdage. Fik hjælp til at lave visitkortet i løbet af 1 time efter jeg skrev til dem, tilmed var det kl. 20.
Var lidt nervøs da jeg bestilte pga. de mange dårlige karakterer, men alt fungerede perfekt. Dog skal nævnes at de bryder med markedsførringsloven ved først at informere om at priserne er ekskl. moms indtil efter man har tastet sit kortnummer ind... Dernæst var kvaliteten på magneterne ikke så kraftig, de er flotte men kan kun holde sig selv, kan ikke holde et stykke papir med den på køleskabet.
3 stjerner grundet god kundeservice og flot finish, men brud med markedsføringsloven og magnetkvaliteten trækker ned.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Det lyder til, at vi skal have undersøgt dit abonnement.
Jeg vil gerne tilbyde min hjælp. Hvis du sender en mail til socialemedier@tdc.dk med din adresse samt et kontaktnummer, så vil jeg sørge for, at der bliver kigget på det.
Hilsen Martin
TDC Kundeservice