Michael Holm´s profile

Reviews (5)

Stofa

uacceptabel lang ventetid og ineffektivitet.

Hej.
1.) Der gik 45min før der var en der tog røret hver gang jeg har haft ringet.
2.)Jeg skulle pr.1/3-14 overgå til en anden hastighed på mit fiberbredbånd, da der ikke er sket noget den 5/3 beslutter jeg mig for at ringe og høre hvorfor jeg ikke var blevet ændret I hastighed, jeg får så at vide at han godt kunne se at jeg skulle ha en anden hastighed men at den ikke var blevet lagt på I systemet, han lægger den så på og siger at der ville gå alt fra 2-24 timer før hastigheden var ændret. Fint nok tænker jeg så der går 1 dag 2 dage 3 dage og en uge der er stadigvæk ikke sket noget, jeg vælger så at gi det en chance mere og ringer til kundeservice igen det er nu d.12/3 ham jeg så får talt med meget venlig og imødekommenende fyr der
godt kunne se at jeg havde haft ringet for en uge siden og han ikke kunne forstå hvorfor der ikke var blevet foretaget nogen ændringer endnu, han lægger den så på I systemet igen og fortæller mig at der ville gå alt fra 2-24 timer før det ville være ændret.
3.) Nu har vi d.13/3 og der er ikke sket en meter endnu, så nu er jeg nået dertil hvor jeg vil sige at er blevet en pisse irriteret kunde og at min tålmodighed er sluppet op,for jeg synes godt nok at halv måneds ventetid er mere end hva de fleste ville have ventet uden at broke sig.
Venlig Hilsen Michael.

Jan Dosdal, Arjan Wesselius, Birger Stenstrup, ClintØ, Martin Luffe Dahlgaard, Johnny Thomsen, Jan Lehmann, Anja Jessica Drachmann Knudsen, Jesper Andersenand Kenneth Hjorth Rossen found this review useful

17 March 2014

Reply from www.stofa.dk

Hej Michael, jeg vil gerne undskylde den ventetid, du desværre har oplevet her i en ekstraordinært travl periode. Som du har oplevet har det skabt kø på vores telefoner til Kundeservice. Jeg kan ikke herfra sige hvad der er sket med datoen for din hastighedsændring, men håber ændringen nu er slået igennem i systemet, så du nu er flyvende med dit fiberbredbånd.

Mvh Henrik, Stofa

Gucca

Super service

Købte 2 Blu-Ray film, fik filmene i løbet af 2 hverdage så alt er som det skal være...:-)

Gaming Dragons (UGK)

Great Deal!

Hey.
I have purchased darkness II at a realy good price, and i got the key within 24 hours.
So there is nothing to complain about, nice work guys, keep up the good work and a will be comming back for more games that´s for shure. :-)

CJS CD Keys

Very Nice and Fast Service :-)

Hey There...
i just purchased 2100 xbox live points, and although i was a first time
customer the whole transaction was completed whitin 10-15 minutes,and that must i say i very fast....
Nice going CJS i will most sertain return too tnis homepage and buy some more stuff...
Nice Work worth 5 Stars... :-)

9games

Very Good service and responce :-)

I purchased a Gift key for Minecraft which unfortunately already was used, it was not their fault though, because they had got some wrong keys from their vendor, but they handled it like real pros.. :-)
With good contact via mail durring the whole process, so i can for sure
only recommend 9Games.
Great Service.. Thanks Guys...

Michael Holm´s profile

profile image of Michael Holm
Michael Holm
Reviewer
Male, 1972
Højer, Denmark

About