In allen wichtigsten Punkten war meine Bestellung bei Compuland super: guter Preis, schnelle, zuverlässige Lieferung.
In anderen Punkten sind jedoch Verbesserungen wünschenswert. So erhielt ich keine Versandbestätigung, geschweige denn eine Trackingnummer, lediglich eine Eingangsbestätitung der Bestellung kam.
Auch fehlen auf der Website wichtige Produktinformationen. Am Beispiel der Samsung 830 wird das gut deutlich. Angeboten werden verschiedene Bundles zu verschiedenen Preisen. Doch worin besteht der Unterschied zwischen MZ-7PC128B und MZ-7PC128D? Compuland verrät es nicht. Der Unterschied besteht im Zubehör. "D" steht für Desktop, bringt einen Einbaurahmen und SATA-Kabel mit. Doch bei Compuland steht unter Zubehör: "Zurzeit ist bei diesem Artikel kein Zubehör hinterlegt." Schwach.
Ich habe am 1. März 2012 bei Xmediaking.com 200 DVD-Rohlinge und eine SD-Speicherkarte bestellt. Nach gut drei Wochen fragte ich an, wann ich mit der Lieferung rechnen dürfe. Als "Antwort" erhielt ich eine automatisierte Stornierungsmitteilung.
Ich kann also von diesem Händler nur abraten, da:
- Er Ware anbietet, die er nicht hat.
- Er erst auf Nachfrage mitteilt, dass er die Bestellung storniert.
- Die Kommunikation nicht stimmt: Keine Entschuldigung, kein alternatives Angebot.
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