Michael´s profile

Reviews (2)

Coolshop

Super hurtig og effektiv service

Jeg er fuldt tilfreds med ekspetitionen hos coolshop.dk.
Har handlet her før og gør det gerne igen og igen.

BankNordik

Rod og inkompetence

Jeg har de sidste par dage forsøgt at komme igennem til en kyndig medarbejder/rådgiver, da flere fejl i Banknordiks netbank gør det umuligt for mig at håndtere ekstrabetalinger til mit lån, jeg kan ikke rette i personlige oplysninger (tilføje min email) og min såkaldte rådgiver er kun angivet ved navn - telefonnummeret er udeladt.

Jeg forsøger at komme igennem pr. telefon omkring dette, men forbindelsen bliver afbrudt adskillige gange inden det lykkedes mig at komme til at tale med andre en omstillingen (forfra i køen), men fortsat ryger fra den ene afdeling til den anden.

Herefter taler jeg med en relevant medarbejder, der dog ikke kan oplyse mig, om der er tale om en fejl i systemet og slet ikke ved hvordan deres egen netbank fungerer.

Ingen hjælp at hente overhovedet - ingen svar på de mange spørgsmål, jeg havde.
Men jeg kunne da bestille tid til en samtale, siger kvinden i den anden ende af røret.
Ellers tak, jeg har nu bestilt tid til en samtale hos en anden bank.

Sonja Birgitte Andersen, AR Shah, Jens Jensen, Christina Rantil Smithand Jan Hansen found this review useful

Michael´s profile

profile image of Michael
Michael
Reviewer
Male, 1971
København S, Denmark

About

Arbejder aktivt med kundekontakt til daglig og kender til vigtigheden af en god tone og et troværdigt argument.
En skam, der er så megen mis-kommunikation os mennesker iblandt.