Asus

Forfærdelig Kundeservice

Jeg anmeldte en skade på batteriet på min bærbar indenfor garantiperioden, hvorefter jeg snakkede med en servicemedarbejder der guidede mig igennem hvad jeg skulle gøre. Efter en uges tid gav han mig en kontaktformular jeg skulle indsende og forklare hvad der var i vejen, i mellem tiden var min garanti dog udløbet, og jeg har nu modtaget en regning fra dem. Da jeg synes det var ret uretfærdigt jeg stod til at betale, efter at have anmeldt skaden til dem indenfor garantiperioden, tog jeg kontakt til asus kundeservice, og hold da op. Magen til dårlig kundeservice har jeg aldrig oplevet. Efter 4-5 opkald har jeg stadig ikke fået nogen form for hjælp, ligesom de ikke svarer mig på de mails jeg sender til dem. Ubehøvlede, uhjælpsomme og ikke til at komme i kontakt med. Og nu vil de have mig til at betale 1000 kr. før jeg overhovedet kan få min computer tilbage.

Gode produkter, men virkelig dårlig kundeservice!
Alene af den grund vil jeg virkelig ikke anbefale nogen at købe et Asus produkt.

Freddy O. Christensenand Olaf Tehrani found this review useful