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gommadiretto.it

inizio a perdere le speranze

ho ordinato 4 gomme General Altimax HP 175/60 R14 79H il 9 marzo. il 16 sono arrivate 2 presso il gommista scelto da me in fase di acquisto. ad oggi dopo ripetuti solleciti mi continuano a dire che non hanno nemmeno il numero di riferimento della spedizione (salvo poi avermi mandato una mail nella quale si diceva che il giorno 22 marzo hanno sollecitato il corriere per la consegna della merce mancante ed oggi 27 invece dirmi che risulta consegnato tutto il 15!). mi sono affidato a questa azienda in quanto avevo sentito e letto diverse opinioni positive ma nel mio caso è un disastro e di cero non mi rivolgerò mai più a loro. La domanda è: io devo fare la revisione della macchina entro la fine del mese. Se la merce non arriva entro il 30, chi paga i danni?

28 March 2012

Reply from Delticom AG - IT

Egregio Signore,

Siamo veramente dispiaciuti per il ritardo del Vostro ordine e speriamo

che Lei accetta le nostre scuse per il disagio creato. Vi possiamo

assicurare che questi casi sono estremamente rari e la maggior parte dei

nostri ordini sono consegnati nel arco di tempo indicato sul nostro sito.



A causa del corrire un pacco si e perso e per risolvere questa problema

abbiamo fatto un nuovo ordine per i due 2 pneumatici mancanti, speriamo

di essere consegnati al piu presto possibile.



Speriamo che questa sfortunata situazione non sara un impedimento nel

futuro per fare ancora aquisti preso il nostro sito e speriamo di aver

la possibilita di cambiarvi opinione su nostra azienda.



Siamo in attesa di sentire che avete ricevuto i pneumatici ordinati.

Distinti saluti
Team gommadiretto.it

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