maria´s profile

Reviews (3)

Sonomio

Useriøst og uproffesionelt

Allerede i november bestiller vi et micro sim til en Ipad4. De lover at sende den med det samme. Da vi kommer til december har vi endnu ikke set skyggen af kortet. Ringer igen og de lover at nu kommer det. Vi modtager et almindelig sim ikke et microsim. Ringer igen og klager. De sender så en skabelon så vi selv kan omdanne kortet til micro men fralægger sig ansvaret hvis vi skærer forkert. Vi vælger at ringe og får dem til at sende et nyt kort denne gang et micro. Heller ikke denne gang modtager vi kortet.
Vi fik for nyligt 2 nye iphone5 og skal så have 2 nano-sim til dem. Bestiller derfor så 2 nano-sim til vores telefoner UDEN ændringer af telefonnummer eller abonnement og et micro-sim til et tredje nummer....ogminder dem igen om micro-simmet til Ipaden.
Jubel alle 4 sim kort kommer i løbet af 2 dage. MEN ak, nano-simmene passer ikke i telefonerne da det er noget "gør det selv" juks fra deres side......vi skulle selv klippe kanter af og file dem til for at de passede. Og da vi så får dem i telefonerne og oppe at køre så har de FANDEME ikke de rigtige telefonnumre. Vi er blevet tildelt nye numre. Vi har endnu ikke prøvet at bruge micro-simet til den 3 telefon men lur mig om den ikke også har fået nyt nummer.
Har idag IGEN ringet og klaget og venter nu på deres næste træk. Hvis de ikke snart får deres hoveder ud af r**en og kommer op i gear så skal vores virksomhed nok finde et nyt selskab.

Venter i spænding.

04 March 2013

Reply from Sonomio A/S


Hej Maria,

Tak for din mail.
Jeg vil starte med at korrigerer dig, selv om det er uhøfligt.

Du har pt. din abn. i "SONOMIO" og ikke under "COMTALK" branded.


Men udover dette, har du helt ret i, at vi har haft store problemer med simkort leverancer til SONOMIO, når det drejer sig om microsim og NANO sim.
Jeg kan dog se i vores log, at du flere gange er blevet tilbudt at få simkortene i "COMTALK" branded, hvilket du dog ikke har ønsket.
Vi meddelte allerede tidlig i forløbet, at der pt. var længere ventetid på micro og NANO sim i "SONOMIO" og leveringstiden var pt. ukendt.

Så vi har informeret og forsøgt at hjælpe dig så godt som muligt.
Jeg beklager hvis det ikke har været tilfredsstillende for dig.

Det står dig stadigvæk åbent at få simkortene i "COMTALK" navnet istedet


Med venlig hilsen
COMTALK A/S
Mads Mortensen

Postdanmark

Lad pakke omdeling

skulle idag have modtaget en pakke fra post DK.......men har lige modtaget en mail om at den ikke kunne afleveres da der ikke var nogle hjemme....Dette er noget værre bræk da der idag har været nogle tilstede HELE tiden.
Mon ikke bare det har været dovenskab??? det er nemmere at skrive INGEN HJEMME end at gå ud af bilen og gå de 50-60 ,eter op til hoveddøren!!!

Goongruppen

Uhumsk og svinsk som et askebæger

Jeg har 2 gange haft den "ære" at skulle vaske firmabile (havde kun vaske kort til go on) på tanken i Farsø, Nordjylland.
Begge gange går jeg ind i butikken for at vente men fortryder hurtigt min beslutning. Det regnede og blæste udenfor men der ville jeg hellere være end inde i den uhumske butik. Der var så beskidt, gulvet klistrede og der var støv på hylderne. Ikke nok med det så kunne man TYDELIG lugte at de røg i det tilstødende kontor.
Der kommer en midaldrende dame ud for at betjene mig. Hun så så uhumsk ud, som om hun ikke havde badet i flere dage. Hendes tøj var ikke rent og hun STANK af askebæger.
Jeg gik igen med det samme.
Mener at det er ULOVLIGT at ryge på en servicestation og i butikslokaler iflg rygeloven...eller hvad??
I kan vel ikke være tjent med at lade sådan en fremtoning af butik eller ansatte være jeres billede udad til.
Fy føj siger jeg bare.

Har også skrevet en klage til jeres kundeservice og på jeres side på facebook. INGEN af stederne kan man få et svar eller en undskyldning. Meeen det ene skal jo også stå mål med det andet.

UHUMSK BUTIK OG ANSATTE & USERIØS KUNDESERVICE.
Det er en ommer!!!!!!

maria´s profile

profile image of maria
maria
Reviewer
Female, 1980
Slemstrup, Denmark

About