INFURN.com

Ingen stjerner

Vi har i januar 2012 bestilt en BigBoy XXL sækkestol via Sweetdeal. Jeg er rystet over det jeg læser på siden her. Jeg kendte ikke til Infurn i forvejen og jeg troede at Sweetdeal validerede deres samarbejdspartnere. Vi har to gange fået udsættelse på vores sækkestol. For nogle uger siden fik vi en e-mail om at vi kunne vælge leveringsdag. Det var i går den 26. marts. Sækkestolen kom ikke. På vores kundeside hos Infurn står der et trackingnummer hos DHL. Ved indtastning af nummeret hos DHL får vi af vide at det ikke eksisterer. Ved en opringning til DHL får jeg igen af vide at nummeret ikke eksisterer. Ved kontakt til Infurn via e-mail-adresserne support-da@infurn.com og sales-da@infurn.com får vi fejlmeddelelser tilbage om at e-mail-adresserne ikke eksisterer. Når man ringer til Infurn på +44-nummeret får man automatisk indtalt besked med en dansktalende kvinde i røret der fortæller at der er travl aktivitet hos Infurn hvorfor de ikke kan besvare mit opkald men de råder mig til at kontakte Infurn via e-mail-adressen support-da@infurn.com - samme e-mail-adresse som ikke virker. Nu har jeg skrevet til Infurn via deres kontaktskema på hjemmesiden. Hvis vi ikke får leveret varen inden for ganske få dage, må vi få banken til at trække pengene retur og overveje en politianmeldelse. Denne har skræmmende læsning er jo lige noget for "Kontant" og "Operation X"

Stephen Frank Mortensen, john slater, Grethe Pedersenand Stopinfurn.com found this review useful