Charlotte Jacobsen´s profile

Reviews (7)

Elgiganten.dk

2 defekte maskiner ud af 3 købte!?!?!

Jeg har forhen været meget tilfreds med jeres butik, men at købe 3 hvidevarer hvoraf 2 er defekte er fandme ikke i orden. Jeg tog for 9 dage siden ud til El giganten, for at handle tørretumbler, vaskemaskine samt opvaskemaskine. Jeg havde før jeg kom derud beluttet mig for at købe det hele i mærket Bosch. Sælger får mig overbevidst om at Gorenje er meeeeget bedre. Så jeg køber vaskemaskine og tørretumbler fra Gorenje, samt en vaskemaskine fra Asko som åbenbart også er samme firma ifølge sælger. Han får solgt mig gummidutter til vaskesøjlen, samt andet gejl til afspænding.

Da jeg så får besøg af installatøren igår kan han ikke installere opvaskemaskinen, da sælger ikke liiiige har nævnt at der ikke er aqualås på, som der er på Bosch maskiner. Og endnu bedre er det at BÅDE vaskemaskine og tørretumbler ikke virker efter hensigten. Tørretumbleren larmer som en jetjager der er på vej til at lette, og vaskemaskinen lyder som en gravko i mangel af bedre sammenligning. (Jeg ringer til Gorenjes service afdeling og afspiller lyderne - og de siger også at sådan skal det bestemt ikke lyde)
Derudover er vaskemaskinen beskidt og mangler de klistermærker, som man ser på en ny maskine. Altså jeg er blevet leveret en defekt brugt vaskemaskine?
For at være ærlig er jeg pissed off og derudover er det UMULIGT at komme til at snakke med kundeservice når man ringer til jer! Det eneste man gør er at blive sendt videre til Gorenje, men det er squ ikke dem jeg vil snakke med men jer!

24 October 2013

Reply from Elgiganten A/S

Hej Charlotte,

Tak for din henvendelse.

Jeg er ked af at høre, at du har problemer med 2 af 3 vare som du har købt ude hos os. Det er ikke meningen, at du skal have problemer med disse, når de ikke er ældre.

Er du ikke sød, at sende dit fakturanummer/kontantnotanummer eller det telefonnummer som din ordre er registreret på, så vil jeg meget gerne kigge på din sag.

Hvis du sender oplysningerne til mig på trustpilot@cc.giganten.dk.

Du må have en god dag.

Mvh Mette
Elgigantens kundecenter

Euroflorist Danmark

Floristen må være farveblind

Jeg har en veninde som lige har født en søn, så da jeg gerne vil sende en buket vælger jeg jeres firma pga den gode feedback på trustpilot.
Jeg vælger en "Sommernat" til 280kr, da den ser ud til at være i blågrønne nuancer, men da jeg kan ane en lyserød rose i buketten, skriver jeg som følgetekst til jer:
"Ikke for meget lyserød i buketten! Den er til en mor som lige har fået en lille søn, så gerne så tæt på buketten på billedet som muligt"

Da buketten ankommer er den rigtig flot men FULDSTÆNDIG LYSERØD?
Jeg synes IKKE at det er i orden!

Edit : Efter at have haft kontakt til kundeservice mail, giver jeg 5 stjerner. De sender en ny buket til min veninde , som passer til en nyfødt dreng!
Supergodt firma, som står inde for at de kan begå fejl engang imellem, men retter op på dem! Tak:)

30 July 2013

Reply from Euroflorist Danmark

Hej Charlotte Jacobsen,

Tak for din kommentar.

Der er tydeligvis opstået en fejl, og vi beklager mange gange. Vi kan se du har været i kontakt med vores kundeservice og at de har rettet fejlen med det samme.

Venlig hilsen

Euroflorist Danmark

wupti.com

Hurtig levering

Jeg har købt flere ting hos dem. Hurtig levering!

Vordingborg

Ringe kvalitet

Nu har vi efterhåden haft et vordingborg køkken omkring 5 år og til alle der overvejer det vil jeg bare sige - vælg ikke denne køkken fabrikant!
Køkkenlågerne mister deres front som om limen går i opløsning.
Hydralikken ved microovnslåge går i stykker.
...og grundlæggende kan jeg sige at vi ved køb /ombytning af ting de havde glemt at sende med, oplevede virkelig dårlig kundeservice!

Malm found this review useful

Styggekrumpen

Betal 55 kroner for vand til vinen

Vi var 3 inde at spise på cafe stygge, bestilte en flaske vin til maden, som man naturligvis regner med at få vand med til. Da vi fik regningen var der lige lagt 55 kroner oveni, uden at det var blevet oplyst. Vi blev mødt af en fjoget tjener, da vi undrede os over, hvor de 55 kroner kom fra på regningen - ellers tak!

Stian Nørsterud found this review useful

Regovs

Hurtig levering:)

Hurtig levering og produktet (et regnslag) stemte overens med hjemnesidens beskrivelse - alt i alt rigtig godt tilfreds:)

MM-Vision A/S

Rigtig god kundeservice

Jeg købte min computer hos mm-vision i 2010. Har været superglad for den lige siden. RIGTIG GOD kundeservice.

Min computer valgte at ikke ville starte for et par dage siden, så jeg indleverede den hos en lokal reparatør, som fandt frem til det var grafikkortet. Sendte grafikkortet til mm-vision efter jeg havde snakket med support, tirsdag eftermiddag. Onsdag eftermiddag får jeg en mail, der fortæller kortet er ombyttet og sendt tilbage. Virkelig hurtig respons :)

Alt i alt en shop jeg klart vil anbefale og det sted min næste computer bliver købt!

Charlotte Jacobsen´s profile

profile image of Charlotte Jacobsen
Charlotte Jacobsen
Reviewer
Female, 1980
Denmark

About