Lærke´s profile

Reviews (8)

Extreme-white.com

Binding.

Det hele startede da jeg meldte mig til en matas konkurrence.

Jeg modtager en pakke, og tænker straks at det må være den matas konkurrence jeg har vundet, hvad kunne det ellers være.
Jeg åbner det lystigt, og ser at det er et tandblegnings sæt.
Jeg er ikke vildt henrykt, men det er jo gratis så det var vel okay.

Til min store forbavselse finder jeg vedlagt en faktura, på 49.99 kr. for fragt. Jeg tænker at det kan de da ikke bare gøre.

Men så er det jeg ringer på det nummer jeg finder derpå, og finder ud af at det ikke har noget som helst med matas at gøre.

Jeg har åbenbart bestilt et tandblegnings sæt, hvilket ingen mening giver, eftersom jeg lige har fået en tandblegning, en ordentlig tandblegning.

I telefonen får jeg af vide, at jeg skal modtage og betale fuld pris for et tandblegnings sæt før jeg kan meldes ud igen.

Så det er 400 kr, smidt ud af vinduet.

Det er ikke smart at binde sine kunder, i har dem højest en måned.
Men i har dårlig omtale resten af deres liv.

Held og Lykke.

08 May 2013

Reply from extreme-white.com

Først og fremmest så er vi ærgerlige over at vi ikke har svaret dig her på trustpilot tidligere.
Dernæst er det beklageligt at du ikke læste kampagne materiale ordentlig – dernæst ikke læste betingelser for deltagelsen i vores kampagne inden du tilmeldte dig og bestilte testprodukt.

Som vores kundeservice har oplyst og som der står i betingelserne og på brevet du modtog sammen med din velkomst pakke, så skal der betales fragt, men der er ingen udgift for det første produkt, det er en forretningsmetode der er brugt af mange firmaer verden over.

Vi oplyser også samme sted også igennem vores kundeservice, at man kan sende produktet retur indenfor de første 14 dage fra første pakke også kreditere vi hele fakturaen, så du ingen udgift har, dette er også normalt for internethandel.

Matas har ganske rigtigt ikke noget med vores kampagne at gøre, dette er også klart oplyst på vores kampagne sider.

Vi er derfor en smule uforstående overfor din trust pilot anmeldelse, når du altid har haft valget om, at sende pakken retur, men blot ikke har gjort det.

Vi håber dog at du næste gang får læst betingelserne igennem, så du er helt klar over hvilke betingelser der gælder for kampagne, således at når du næste gang deltager i en af vores kampagner, så vil vi få en meget bedre anmeldelse.


Du er meget velkommen til at kontakte vores support, hvis du skulle have spørgsmål i forbindelse med dette svar.
Mvh. Michael Olsson, Kundeservice

Ekstra Bladet

Fup eller fakta.

Ekstrabladet er Spændende, aktuelt og opdateret, men er det noget man kan stole på.

Det er et spændende blad, de skriver lige det man gerne vil høre, og så omhandler det altid noget som lige har været meget fremme i medierne.

Men er det for godt til at være sandt, man har tit hørt at det bare er noget de skriver for at sælge mere. Verden er grum, og det handler om at være øverst, de har mange rivaler og selvfølgelig kræver det sit at vedligeholde sin status.

Jeg tror bare at det ville være den visse død for sådan en blad som ekstra bladet, hvis det kom frem at de havde snydt os. Så hvorfor tage chancen.

Så tror jeg alligevel de ville kunne leve med at komme ned, og hvem siger at de ikke har nogle utrolig gode ansatte, der bare gør alt for at dække en historie, det er muligt.

3 stjerner til jer fordi i kæmper.

Arto

Dengang da jeg var lille.

Arto, har jeg brugt en del da jeg var mindre, men vi må bare acceptere at fremtiden er facebook og twitter samt de andre som har overhalet arto.

Arto, har fået en masse nye apps og så videre, men de er alle kopier af hvad der findes på facebook og andre sider nu. Siden arto er også blevet for avanceret, det er som om de prøver at bibeholde deres gamle look, men samtidig prøver at følge med i det der er inde den dag idag.

Arto er gammelt, og umoderne, efter min mening.
Men de får da lige 2 stjerner, i forsøget om at følge med.

Tryg

Forsikring

Jeg er forsikret billigt i tryg, det blev jeg igennem min bank i Nordea.
Det er jeg glad for jeg er, fordi hvis uheldet er ude, er jeg sikker på jeg ikke bare står uden nogen ting at støtte mig op af.

Jeg ved ikke meget om de andre, men da jeg skulle vælge tryg læste jeg også om andre forsikrings selskaber, og tryg var bare dem der faldt bedst i mine øjne.

En god idé find dig et forsikrings selskab der tilpasser sig dit liv.

Held og Lykke

Emma found this review useful

Nordea

Min bank.

Jeg har Nordea som hovedbank og jeg er en tilfreds kunde.

Ja har aldrig nogensinde haft problemer med at låne penge trods min lave indkomst, det resulterer nok i af, folk er begyndt at spare hvor de kan. Og bankerne har brug for at låne ud.

Jeg har et stort lån i Nordea. Som jeg for nylig er begyndt at afvikle. Det er et stort beløb jeg afvikler med, fordi jeg bare gerne vil af med lånet.

Da jeg ringede ind og fortalte jeg gerne ville afvikle, sagde de for første gang at jeg skulle komme ind til et møde med en rådgiver.

Det er også en af grundene til de kun får 4 stjerner, at det er min første bank møde, efter at have haft samme bank i over 7-8 år.

Min rådgiver er meget forstående, jeg føler også hun vil mig det bedste, fordi jeg er ung, og hun ved meget mere om faget end jeg gør.

Hun har sat mig rigtig godt ind i tingene, til trods for at det ikke akkurat er mit område, alt med renter og lån. Vi fik udarbejdet et budget for mig, og tilmeldt mig betalings service til alle mine ting. Der faldt en tung sten fra mit hjerte da vi var færdig. Fordi hun simpelhen havde formået at ændre mit syn på mine kontier.

Til og med, fik hun mig forsikret utrolig billigt og det er kun et plus :-)

Tusinde tak til Thea.

Ikea

Passer en studerende :-)

Jeg handler tit ind i IKEA, det er en super god forretning. Priserne er helt igennem fantastiske, og det er svært at finde så mange billige ting på samme sted.

Deres sortiment er fantastisk, de har jo alt. De har til og med et lyst påfund, det at der findes et sted man kan afsætte sit barn imens man skal ud og tage de store beslutninger er jo så smart.

Jeg er nu ikke selv ryger, men det at i har placeret en ryger kupe i kantinen, er også bare genialt. I formår virkelig at række ud til alle forbrugere, det er også derfor i har så meget succes.

Til og med jeres mad priser er helt i bund. Det kan godt være det i serverer nedenunder er usundt, men man kan jo bare vælge kantinen istedet for det hurtige. Der kan man også sidde ned og slappe af.

I har noget for alle, og ikea family medlemskabet er også en af jeres gode påfund, i har fundet en måde at beholde jeres kunder på, i giver dem blot lidt frynsegoder, lidt tilbud hist og her, og man vælger at blive IKEA family medlem.

Thumps up for det.

Hilsen en tilfreds kunde.

Just-Eat.dk Aps

Blandet.

Just-eat.dk er en kæde af en masse restauranter, jeg mener ikke at man kan bedømme hele sitet som helhed. Men det er nu det man skal gøre.

Just-eat skal være nemt, og ligetil.

Det er det også, men når jeg tænker på just-eat.dk tænker jeg at uanset er der mulighed for at få mad leveret, det er bare ikke lige tilfældet.

Hver anden restaurant leverer ikke, hvor er det nemme i det henne så? Det ville næsten være nemmere selv at handle ind og så lave noget mad, der gavnede en lidt mere. Jeg er ikke i tvivl om at også det ville være billigere. Da man skal bestille for over 100 kr, for at få leveret, tilmed er det også nogengange leverings pris oveni.

Lad os nu snakke om de enkelte restauranter, jeg mener der burde laves flere regler om optagelse i just-eat. Det er lige før alle restauranter kan være medlem. Jeg er sikker på at just-eat ville være mere eftertragtet hvis man kunne være sikker på at det mad man ville bestille var delikat og iorden. Istedet for at man får en kold burger og 3 pommes fritter.

Et godt råd, ville også være at have et bredere sortiment, istedet for at have samme type restauranter, som laver det samme mad. Man bliver som forbruger stillet i en vanskelig situation for man skal vælge mellem en masse identiske restauranter og identiske menu kort, og man ved at den ene er bedre end den anden, men hvilken en?

Jeg håber i tager jeres forbrugeres råd og bedømmelser til jer.
Så i kan forbedre jeres kæde.

Hilsen en tro forbruger af kæden.

28 March 2012

Reply from Just-Eat.dk Aps

Hej Lærke

Tak for din bedømmelse.
Jeg vil starte med det sidste. Vi forsøger hele tiden at udvide vores sortiment og vil gerne have så mange forskellige restauranter på Just Eat som muligt. Vi ønsker, at Just Eat er stedet, hvor du finde lige det mad du har lyst til. Det tager desværre tid, at opbygge dette sortiment, men vi gør vores bestemte for at være imødekomme vores kunders behov. Hvis du har nogle restauranter, som du kunne ønske dig på Just Eat, må du meget gerne anbefale dem til os, så vil vi tage kontakte restauranten og forsøge at få et samarbejde med dem.

Du nævner, at man ikke kan vide, hvilken restaurant der er den bedste. Derfor har vi lavet det således at man kunde til kunde kan anbefale, hvilken restaurant der er god eller dårligt. Man kan samtidig skrive en kommentar om sin oplevelse. Dette skulle gerne give et godt billede af, hvilken mad, service og leveringstid du kan forvente.

Angående optagelse af restauranter på Just Eat. Vi har ikke en form for optagelses prøve for at man kan blive medlem med Just Eat. Vi vil gerne holde et godt forhold til vores restauranterne, da vores samarbejde er vigtigt for vores forretning. Vores holdning er, at et godt arbejdsforhold vil give kunden en bedre oplevelse.

Det betyder naturligvis ikke, at vi vil forsætte samarbejdet uanset, hvilken service eller kvalitet kunderne oplever. Restauranten får en advarsel og nogle gode råd til at forbedre sig, og i sidste enden kan vi se os nødsaget til at afslutte samarbejdet.

Vores system er inddelt i postnumre. Dvs. hvis en restaurant vil leverer til dele af i postnummer, vil de fremgå i hele postnummeret. Dog anbefale vi, at de i toppen af deres menukort, skriver hvor langt de kører ud i postnummeret. På den måde kan du som kunde inden du vælger maden, se at restauranten ikke leverer til din adresse. Har du oplevet at dette ikke fremgår, må du meget gerne sende mig en mail på trustpilot@just-eat.dk.

Jeg håber, du kan bruge svaret.
Hvis du har forslag til forbedringer eller flere gode råd, må du meget gerne sende dem til ovenstående mail.

Mvh. Mette, Kundeservice, Just Eat

Stofa

Lort.

Stofa, er simpelthen det ringeste selskab nogensinde.

Jeg flytter ind i min lejlighed, og modtager 14 dage senere et brev om at stofa er udbyderen til vores opgang. Der står skrevet at jeg skal vælge program pakke, og hvis jeg ikke gør det får jeg automatisk pakke 1, hvilket er den billigste.

Jeg får endelig koblet mit tv til, og skal til at søge efter kanaler, dette gør jeg omkring 20 gange, men ingen kanaler kan blive fundet.

Jeg prøver at skifte kabel, hele 3 forskellige kabler, prøver jeg, men ikke engang det gør en forskel.

For ca. en måned siden, møder en mand op, og skal lave et pakke skift, og jeg rykker fat i ham, og får ham til at se på det hele, det fungerer stadigvæk ikke. Men jeg er overbevist om at det er noget han går videre med. Da jeg ikke skal ende med en regning på en ydelse jeg slet ikke har fået.

Så idag, modtager jeg en regning på 600 kr. For tv i 2 måneder og for pakke skift. Hvilket det lige skal siges jeg aldrig har haft fornøjelsen af.

Jeg ringer direkte derind og fortæller det hele. Men manden i telefonen fortæller mig at de vil sende en tekniker ud, og hvis han finder en fejl i deres system skal de gerne betale for teknikerens besøg, men at jeg uanset ikke vil komme udenom den regning på 600 kr. derimod kan jeg selv komme til at betale for teknikerens besøg, hvis ikke de har en fejl i deres system.

Manden forklarede dertil at det er fordi de ikke kan stole på, at jeg aldrig nogensinde har modtaget tv signal.
- Han mener at tv signalet kunne være røget selv samme dag, og at jeg bare ville snyde mig udenom regningen.

Sikke en service hva?
Måske skulle de til at værne lidt bedre om deres kunder, se hvilken dårlig omtale de skaffer sig. Jeg har hvertfald ikke tænkt mig at holde munden lukket, med den værste service nogensinde. Jeg håber Stofas direktører modtager dette.

Det er simpelthen noget svineri.

Hilsen den uretfærdig behandlende studerende.

michaeland Lasse Thorsted Sørensen found this review useful

Lærke´s profile

profile image of Lærke
Lærke
Reviewer
Female, 1992
Aalborg, Denmark

About

Jeg er en ung studerende, som bor i centrum af Aalborg. Jeg elsker at være sammen med mine venner og komme ud og møde andre mennesker.

Jeg er herinde fordi jeg har prøvet en masse ting, og gerne vil komme med mine meninger og erfaringer, så andre kan lære og erfare af det.

Hilsen Lærke