Claus Christiansen´s profile
Reviews (41)
Addnature
Ikke imponeret!! handler ikke her igen!
Addnature har ind imellem nogle gode tilbud, men er normalt lidt forbeholden overfor at anvende dem, fordi deres fragtomkostninger til DK er forholdsvis høj (150 kr.). Falder alligevel over en softshell, som er på lager til god pris og bestiller den, sammen med et par impulsindkøb og lægger ordre d. 30.4 - modtager straks ordrebekræftelse, hvor der er anført, at de bestilte varer er på lager. Først 3.dage efter modtages mail om, at softshell er udsolgt!!! Afbestiller derfor hele ordren øjeblikkeligt, da øvrige varer bliver alt for dyre p.g.a. høj porto. Først efter endnu 3 dage får jeg besked om, at de har været "hurtige" i deres pakkeafdeling, hvorfor de resterende varer er afsendt - DET ER SKU DA IKKE HURTIGT, AT SENDE 5 - 6 DAGE EFTER BESTILLING UNDER NOGEN OMSTÆNDIGHED.
For lige at føje spot til skade, er pakken sendt uden omdeling og først ankommet d. 13. maj - det er eddermukme dårligt - selv bestillinger fra f.eks. eBay italien når frem efter 2-3 dage.
Det mindste man bør sikre sig, er om kunden ønsker at gennemfører ordren, når alle de bestilte varer ikke kan leveres.
Føniks A/S
Alt forløb perfekt
Modsat en del andre, havde jeg ikke problemer med ordren. Alt forløb helt planmæssigt.
Men som jeg altid siger, man finder først ud af forretningens serviceniveau, hvis der opstår et problem med varen.
LØBESHOP.DK
Fin købsoplevelse på Helly Hansen freeze base layer
Ingen problemer med ordre og god info fra sælger.
Varen er bare i orden og kan anbefales.
www.computersalg.dk
Ingen problemer med ordre og hurtig levering
Positiv oplevelse, men som sædvanligt kan man ikke bedømme en virksomhed før man har prøvet, at køre en reklamationssag.
Men på nuværende tidspunkt, kan de kun anbefales.
Sebastian found this review useful
SpejderSport.dk
Rigtig fint forløb, med lidt mangler
Bestilte 2 jakker til kajaksejlads. Fandt dem via Google, da man ikke kunne finde dem gennem menuen på Spejdersport.dk kun hvis man søgte på producentens navn, kom de frem.
spejdersport reklamerer med 2-5 dages levering ved bestilling, men jeg modtog varen dagen efter FLOT! På den anden side, bør man levere fra dag til dag, hvis man vil gøre sig gældende på nettet - på 2 dage får jeg leveret det meste fra Tyskland og England.
Lidt irriterende, at man ikke sender statusmelding ud, når varen afsendes.
Men alt i alt en meget positiv oplevelse med Spejdersport og prisen var god :-)
Fritidsjoller
Formidabel service og tillid til kunden :-)
Bestilte fantastisk Egalis kajakvogn 17-7-2012. Desværre kan man ikke betale med kort, så jeg regnede med at modtage faktura, som skulle betales før varen blev afsendt, men nej - allerede dagen efter leverede post DK pakken og fakturaen modtog jeg nogle dage efter til betaling. Mailede med Fritidsjoller et par gange og fik fint svar hurtigt begge gange.
Håber ikke, at nogen misbruger sælgers tillid, det har han absolut ikke fortjent.
AZ Isenkram
hurtig levering og OK priser
Tingene fungerer fint, intet at klage over. Har handlet støvsugerposer et par gange.
Har ikke haft brug for at reklamerer, så kender ikke deres håndtering af reklamationer og da det ofte er her man finder ud af, hvorvidt et internetfirma er OK eller ej, er anmeldelsen desværre lidt tynd.
Men umiddelbart kan de anbefales.
www.lavprishvidevarer.dk
God pris og hurtig levering
Handel forløb perfekt.
Prisen var den bedste i DK og levering hurtig.
Dog kom ordrebekræftelse og faktura lidt sent, men om det skyldes problemer med system ved jeg ikke. I alle tilfælde dukkede begge dele op, da jeg skulle finde tlf nr. på lavprishvidevarer.
Så alt i alt en god oplevelse.
Proshop
Perfekt håndtering
Ingen problemer med ordre.
Imponerende! bestilte kl. 17 og modtog varen dagen efter - Sådan.
Haveparkdele
Fin oplevelse, hurtig levering og god kommunikation
Som på alle reservedels sites kunne udvælgelsesfunktion af reservedele godt gøres bedre, men søgefunktion virkede fint og jeg fandt uden de store problemer de nødvendige reservedele.
Priserne er OK efter danske forhold, men det er uhyggeligt, at se hvor billigt man kunne have købt varene til i USA ;-)
Levering var hurtig.
Alt helt efter bogen og jeg handler der gerne igen.
Eneste lille problem, var at jeg modtog en mail fra uidentificeret afsender, hvor der blot var et link man skulle klikke på for at acceptere, at man ville modtage nyhedsmail. Først efter forespørgsel på mailen, fandt jeg ud af at den kom fra haveparkdele.dk. En identifikation på mailen, at den kom fra haveparkdele.dk ville nok have været rigtig smart.
Vvs Shoppen
god pris og lynhurtig levering
Ingen klager herfra, alt kørte fint. Men har dog ikke haft nogen reklamationer over varer, hvilket normalt vil vise, om det er en god webshop eller ikke.
Peaksport
Lynhurtig ekspedition og god kommunikation
Bestilte mandag og modtog varer tirsdag.
Det virker som om virksomheden er oprigtig interesseret i at yde god kundeservice, bl.a. med lille personlig hilsen og god information omkring evt returnering af vare ved fortrydelse.
Kan kraftigt anbefales :-)
Viasat
ekstremt dårlig kundeservice og dyrt produkt.
kan overhovedet ikke anbefales!! hellere undvære TV end at anvende VIASAT. Opsiger abonnement og bliver ringet op igen og igen med forsøg på at få os til at bibeholde abonnement. Det er nærmest umuligt, at slippe af med dem i telefonen og de er ubehagelige overfor os som kunder, når det ikke lykkedes dem at sælge abonnement.
Lang opsigelsesvarsel - 3 måneder.
Sender man ikke tv kort retur senest 14 dage efter udløb af abonnementsperiode, vil man blive faktureret 1000 kr.
Man kan ikke opsige på hjemmesiden med e-mail (og dermed have en bekræftelse på opsigelsen), næ, nej, man skal ringe til dem og konfronteres med deres ulidelige sælgere, som, når de finder ud af at man ikke ønsker at opretholde abonnement, surt oplyser at man gudhjælpemig skal sende brev med opsigelse. Belært af andres dårlige erfaringer, er man nødsaget til at sende opsigelse anbefales, da de er kendt for at "smide opsigelser væk". Det betyder også at man helt sikkert bør returnere deres tv kort anbefalet, når abonnementsperioden udløber.
Der er ikke noget at sige til, at de hele tiden optræder negativt i medierne.
Jeg kan ikke fatte, at man ikke prøver at gå over i den anden grøft og yde god kundeservice, fair priser og valgmuligheder for kunderne. Det må da være bedre i en tid hvor valgmulighederne på tv området eksploderer
Jacob found this review useful
Bue Net
Gode priser - hurtig levering - og hurtig svar på e-mail forespørgsler
Anbefaler bue-net, ingen problemer her. Altid rart når man får rimelig hurtigt svar på sine forespørgsler.
God info omkring levering, dog stod varen som klar til afsendelse, men var rent faktisk afsendt.
Petplanet
-Suddenly closed for shipment to customers outside UK - edited.
After having shopped with petplanet for several years, I suddenly realize that it is not possible to place orders from outside UK. I find it is very bad customer service not even to inform regular customers. I cannot understand why a company, just like that, will throw out good customers.
Edited: have actually opened up for orders outside UK again, but unfortunately the service level in the company has dropped to an unreasonable level.
TELMORE
Bedste service, gode priser og tingene virker bare
Har snart brugt Telmore i en hel del år og der har aldrig været problemer, hverken når man købte ny telefon eller bestiller/afbestiller services. Deres setup virker bare, samtidig med de har en rigtig god hjemmeside.
Når man ringer til support eller fanger dem gennem chatten er de bare suveræne - de fortjener en kæmpe stor buket roser!!!
Rart med et seriøst teleselskab, der behandler deres kunder ordentligt.
Glowgadgets
Perfect in every way
Ordered a Smiths Diamond Precision Knife Sharpening System. It was shipped to Denmark very fast and with good communication.
The sharpening system is great.
Can highly recommend both glowgadgets and the Sharpening System
Lifetrack
Gode priser hurtig og professionel behandling af ordre.
Bestilte massagesæde til super god pris. Leveret hurtigt og varen er perfekt.
Kan klart anbefales.
Kender dog ikke behandling ved reklamationer.
Det gør jeg så nu :-)
Fik et problem med adaptor til massagesæde og sendte en mail til Lifetrack. 5 min senere modtog jeg svar om, at de blot sender en ny. Kunne jeg give 6 stjerner, fik de det :-)
Mange andre internetfirmaer kunne lære en hel del af lifetrack.
Aquasyd
Bestilling gik helt OK
Ingen problemer med bestilling. Leveret dagen efter bestillingen, så alt i den retning helt perfekt.
Syntes dog jeg kan fare lidt vild inde på deres hjemmeside, det er dog blevet bedre efter de har lavet et nyt setop - ellers OK!
Herstal
Omtrent den dårligste kvalitet på lamper man kan forestille sig
Det er ufatteligt, at de vil være bekendt, at sælge lamper i så dårlig kvalitet, men designet er der normalt ikke noget i vejen med.
Vi har adskillige Herstal lamper og fælles for dem alle, er at de går i stykker - selv den billigste supermarkedslampe er bedre kvalitet end Herstal. Kan absolut ikke anbefale at købe dem.
John found this review useful
ShipShop.dk
Fin service og kommunikation, men basis for små forbedringer
Bestilte lidt forskellige varer og fik hurtigt ordrebekræftelse. Efter en uge, havde jeg stadig ikke hørt noget og sendte en mail, som blev til flere. Det endte med at de vendte tilbage og undskyldte at de havde holdt ferie. Fair nok, men det vil være god kundeservice at sende meddelelse om, at der holdes ferie.
Reply from ShipShop.dk ApS
Livingstylish
Træls oplevelse og spild af tid!
Bestilte pande og lidt andre artikler hos Livingstylish, med 1-7 dages leveringstid.
Modtager hurtigt ordrebekræftelse, men hører derefter ikke fra dem i 9 dage og sender derfor en mail til dem for at høre status. Da jeg ikke har hørt noget efter et døgns tid sender jeg en ny mail og igen høre jeg ikke noget. Forsøger at ringe dem op et par gange, men nummeret er hver gang optaget. 11. dage efter ordreafgivelsen uden respons fra dem, annullerer jeg ordren og langt om længe modtager jeg bekræftelse på annullering dagen efter med undskyldning om, at der er leveringsproblemer - fair nok, men hvorfor så ikke bare give kunden en meddelelse om dette.
Morten Engsig-Karup found this review useful
Prishammeren
fantastisk service, god kommunikation og gode produkter til superpriser!
Virkelig gode priser, hurtig levering og fremragende service.
Sælger virkelig kvalitetsprodukter til rigtig gode priser. Bestilte en Makita akkuboremaskine til en pris, som jeg ikke kunne finde til bedre pris andre steder i europa.
Modtog varen dagen efter bestilling!
Nogle dage efter jeg har modtaget Makitaen, ser jeg at XL-byg holder åbningssalg, hvor de har maskinen lidt billigere end Prishammeren. Jeg mailer til dem aftenen før skærtorsdag og forventer egentlig ikke at høre fra dem før efter påske, men lørdag får jeg svar, hvor de gerne vil refundere prisdifferencen eller levere ekstra batteri og kasse, hvor XL-bygs pris bliver slået.
Alt i alt en rigtig god oplevelse med prishammeren, som jeg kun kan give mine anbefalinger.
Jakob Holm Hansen found this review useful
Dustinhome
Aldrig problemer med Dustin!
Købte Sony blue Ray afspiller og Netgear usb netkort.
Gode priser og hurtig levering.
Har købt en del hos Dustin og det kører altid efter bogen. Har dog aldrig haft reklamationssager hos dem, så jeg ved ikke hvordan de håndterer disse.
Shopitonline
fin oplevelse - ingen problemer!
Alt forløb som det skulle med hurtig levering osv
Men, man ved jo som sagt først hvordan servicen er, hvis det bliver nødvendigt at reklamere.
Friluftslageret.dk
Kundeinformation og lagerstyring på internetside helt hen i vejret!
Bestilte 4 varer, som iflg deres hjemmeside var på lager. 5 dage efter bestilling havde jeg intet hørt og rykkede. Det viste sig at en af varene havde de slet ikke og en fik de hjem i løbet af 2 - 3 uger. Det er bare ikke i orden.
Hvis deres lagersystem ikke virker korrekt, er det mindste da, at man informere kunden maks et par dage efter ordreafgivelsen.
Ved en tidligere ordre, ringede jeg 10 min efter ordreafgivelsen og bad om, at få en ekstra vare med i leveringen, men det kunne ikke lade sig gøre.
Det var sidste gang jeg anvendte deres internetshop, så er det alligevel hurtigere og bestille direkte i udlandet.
opdateret 08.05.2012 (rettet fra 2 til 4 stjerner)
På trods af lidt uheldige oplevelser med internetforretningen, har jeg alligevel valgt at handle hos Friluftslageret efterfølgende, dels på deres internetshop, men primært direkte i deres forretning. Internethandlerne har forløbet uden problemer, men det de primært skal have ros for, er der rådgivning og behandling af kunder i forretningen - det gør de dælme godt. Dog skal man være lidt efter dem med priser, da priserne i internetforretningen og den fysiske forretning ikke altid stemmer overens (tak for smartphones :-) ) . Alt i alt god service, behagelig stemning og flot flot forretning.
Bikebuster
Ok priser på nogen vare og fint vareudvalg, men...
...urimeligt at man skal betale 85 kr. ekstra i porto hvis levering skal ske dag til dag dvs 155 kr. i levering - Det kan man ikke bruge til noget.
Det betyder nok, at man som regel vælger almindelig porto og så er det hurtigere og billigere, at bestille fra wiggle.co.uk (gratis forsendelse)
Nemoware
Næsten umulige at få i tale og tvivl om produkters oprindelse
Købte 2 Sony Ericsson vare, som ikke kom i original SE indpakning, men blot i plasticposer med "made in China". Kvaliteten var ekstremt dårlig og jeg har kun oplevet tilsvarende dårlige kvalitet, ved køb af et SE bluetooth headset fra HongKong, som viste sig at være en forfalskning.
Varene blev sendt retur til Nemoware indenfor 14 dages lovbestemt returret (de reklamerer med at de giver 3 uger). Herefter hørte jeg ikke noget og først flere rykkere pr. e-mail senere lykkedes det at få mine penge retur.
Vil være meget påpasselig med at handle her.
Netcyklen
Fin hjemmeside og lynhurtig levering.
Første erfaring med Netcyklen var en rigtig positiv oplevelse, fin velfungerende hjemmeside og varene var på lager i rette størrelser.
Varer modtaget dagen efter bestilling. Sådan!
Ved selvfølgelig ikke hvordan evt. reklamationer håndteres, men umiddelbar oplevelse er meget positiv.
BJ Trading
Problemer med reklamation
Købte headset hvor jeg efter nogle dage konstaterede, at standbytiden var meget langt fra producentens oplysninger. Ringede og fik rma og sendte headset ind (kunne have anvendt mine 14 dages returret). Efter 1½ uge modtog jeg headset tilbage og de kunne ikke konstaterer fejl. Da headsettet stadig ikke havde strøm til mere end ½ døgn i standby, valgte jeg at sende det til producenten lige før jul og modtog nyt headset 8. jan, som virker fint.
Problem:
Hvorfor skal de forsøge at teste noget de åbenbart ikke har forstand på.
Hvorfor sender de ikke bare en ny vare, når man laver en rma indenfor den første uge.
De har såmænd været flinke nok i forløbet, men det hjælper jo ikke kunden, hvis de ikke tager hånd om problemerne.
Til gengæld virkede producentens rma formidabelt godt (plantronics)
Morten Lassenand Danny H found this review useful
Petfoods.dk
dårlig kommunikation og langsom levering
Egentlig OK side og ok produkter, men langsomme til at svare på spørgsmål - hvis de svarer.
bestilte varer først modtaget efter 9 dage, efter at have rykket dem. Restlevering leveret efter 15 dage og igen, først efter at have rykket dem.
tina dahl found this review useful
Deep Blue Dive
sloooow delivery
hard to get any reply on e-mails. Extremely slow delivery, even though they state goods is in stock.
I will look elsewhere next time
Coolshop
Det virker bare her! :-)
Det er positivt, at handle med Coolshop. Priserne er OK, leveringstiden er i top og opfølgning fra forretning er rigtig god.
Topanbefaling herfra!
Har handlet hos CoolShop adskillige gange og hver gang er alt forløbet uden problemer.
Opdatering: 22.03.13 ... og CoolShop er stadig "Top Dollar" :-)
anonym found this review useful
Getmore
lynhurtig levering og vare var som de skulle v&Aelig;re
Har tidligere haft uheldig oplevelse med Getmore, men det tyder på, at de har forbedret servicen, så jeg prøvede igen.
Alt gik helt efter bogen. Men man finder selvfølgelig også først ud af, om de lever op til forbrugeraftaleloven, hvis man har reklamationer.
Endre Lidaland Graphics4Art found this review useful
www.printerpatroner.dk
Fin oplevelse og hurtig levering!
Fin bestillingsside. hurtig levering.
Ingen problemer.
Sanne Quist Nielsen found this review useful
Trustpilot
Censur hører ikke hjemme på trustpilot - troværdigheden er væk
Har tidligere givet trustpilot topkarakter, men deres censur af brugernes anmeldelse er under al kritik og betyder, at de ikke engang har fortjent 1 stjerne.
Hvad bliver det næste? At virksomheder der har råd til, at betale trustpilot nok, kan få fjernet negative anmeldelser, eller hvad??!!
Med hensyn til tivolisagen. Her vil jeg som bruger meget gerne vide, om den virksomhed jeg vil købe en ydelse af, opføre sig etisk korrekt og herunder hører også samarbejde med virksomheder, der bifalder dyremishandling.
peter hansen, Monica Jørgensen, Peter Jørgensenand Mark S. Rasmussen found this review useful
SHG
Ingen problemer, hverken med levering eller rma sager. For en gangs skyld anbefales en it-forretning.
Efterfølgende har jeg modtaget en mail hvor de gør opmærksom på, at reklamationsretten på nogle vare jeg købte for 23 mdr. siden er ved at udløbe, hvorfor jeg skal kontakte dem, hvis der er problemer - god service :-)
Claus Christiansen´s profile
About
Handler stort set alt på nettet, bortset fra dagligvarer.
Ønsker at være medvirkende til, at gøre nettet til et sikkert og troværdigt sted at handle, både i DK og udlandet.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Dette var rimelig og konstruktiv anmeldelse som vi kan bruge fremover.
Jeg beklager at ferietiden ikke har været kommunikeret godt nok. Det var oplyst under åbningsstider,- men jeg kan godt se at dette ikke er tilstrækkeligt og det er noteret og vil blive kommunikeret bedre fremover.
Med venlig hilsen
Christian Glass
Adm. Direktør