Jacob Venborg´s profile

Reviews (2)

Stofa

"Stofavælgere har det nemmere" - hvad med nej?

Hold nu op, hvor er det utilfredsstillende at være kunde hos Stofa. Magen til elendighed skal man lede længe efter. Jeg har efter 8 måneder endelig fået sagt op, eftersom der ikke er andet end problemer med Stofa.

Først og fremmest er deres produkter virkelig sølle i forhold til meget høje priser, de kræver for dem. Internettet er middelmådigt med frekvente udfald. Den medfølgende router er som sædvanlig helt til grin med uhyre dårlig signalstyrke og som ofte kræver en reboot. TV’et fungerer for det meste, men sjovt nok kan man ikke regne med, at du altid kan se TV. Endelig er deres smart-TV løsning nærmest ubrugelig med konstante fejlmeldinger om ”ingen forbindelse”, således at man adskillige gange må fabriksgendanne skidtet – som man i øvrigt kun kan finde information om pr. telefonisk kontakt til teknisk support.

Så er der deres regninger, der gang på gang er fyldt med fejl, således man er nødsaget til at kontakte den sejlende kundeservice, som tilsyneladende ALTID ”har ekstraordinært travlt i øjeblikket”. Gentagende gange ringer jeg ind for at blive lovet, at der er styr på den kommende regning – men sjovt nok blev det aldrig tilfældet. Vælger man i stedet at skrive en mail, kan forvente ikke mindre end tre uger, før man får et svar – som jo så er ubrugeligt til den tid, eftersom man ikke har tre uger til at få ordnet en regning, der skal betales i løbet af en uge. Ydermere går Stofa ikke synderligt meget op i, at deres eksisterende kunder skal have lyst til at blive ved med at være kunder. Derfor er det f.eks. umuligt at få de samme tilbud, som nye kunder bliver tilbudt.

Det eneste positive er deres tekniske support, som er kompetente og venlige samt hurtige til at fange, at man er lidt mere teknisk anlagt end den gennemsnitlige kunde. Og så skal de have ros for at have så lange åbningstider!

Men alt i alt er der ikke meget at komme efter hos Stofa, og der er slet ikke noget, der bare fungerer, som det skal – som man i øvrigt bør forvente til de priser. De 8 måneder har egentlig bare været en utrolig dårlig oplevelse, så mit råd er at holde jer væk, hvis I har muligheden for det. Nu er vi nødsaget til at prøve en kobbernetsforbindelse alene af den grund, at Stofa sejler for vildt. 1 stjerne til jer.

Johnny Thomsenand Birger Stenstrup found this review useful

Sport Conrad

Perfekt!

Bestilte et par ski + bindinger i fredags (d. 23/3) om formiddagen, modtager bekræftelsesmail med det samme, og i dag onsdag (28/3) kl. ca. 11 har jeg modtaget dem! Det har altså taget 4 arbejdsdage at få sendt et par ski + bindinger fra Tyskland til Danmark - det er sgu i orden! Kunne tilmed følge forsendelsen hele vejen med UPS, hvilket er ret fedt.

Dog måtte jeg selv tjekke på hjemmesiden, at de pludselig var blevet stillet i min garage, selvom jeg var hjemme - det var lidt mærkeligt. Men visse vasse, det har intet at gøre med Sport-Conrad! 5 stjerner til jer!

Og nå ja, så er de jo super billige! Vil med glæde handle skigrej der igen :)

Jacob Venborg´s profile

profile image of Jacob Venborg
Jacob Venborg
Reviewer
Male
Denmark

About