Glen Michaelsen´s profile

Reviews (34)

Madklubben

Fremragende måltid og betjening

Jeg var i går ude og spise på Madklubben Tonys på Havnegaden, og der var intet at klage over. Maden smagte perfekt og vi fik rigtig god service.

Kan klart anbefale det til andre.

Garngrotten

Fantastisk shop med hurtig levering

Skulle købe noget garn til en gave, og ledte længe på nettet for at finde det helt rigtige sted, hvor jeg kunne placere min ordre. Fandt til sidst Garngrotten, hvor priserne var rigtig fine.

Modtageren af gaven blev rigtig glad, og roste den høje kvalitet af garnet.

Vil klart anbefale denne til andre.

Blaakilde

Dårlig kundeservice

Ville lige ringe og forhøre mig om noget, da jeg overvejede at lægge en speciel ordre hos firmaet. Blev mødt af en relativt vred tone, der fortalte mig, at han havde tid på mandag.

Ikke et sted hvor jeg ville lægge en ordre.

Sports Quiz

Super fed quizside

Sad her den anden dag, og skulle slå lidt tid ihjel, og så faldt jeg over Sports Quiz-siden her, hvor man kan quizze mod sine venner. Super fedt site, som jeg bestemt kan anbefale til andre.

Hoveputandtake

Ingen fisk eller kundeservice

Var i går ude ved Hove Put And Take-sø, sammen med en kammerat, hvor vi skulle fiske. Vi har efterhånden oplevet de fleste Put and Take-søer på sjælland, og Hove Put and Take-sø ligger bestemt ikke på listen over dem, som jeg vil anbefale.

Vi starter med at komme derud, og ønsker at købe et to-timers-kort, hvilket man så ikke kan om søndagen - fair nok. Manden bag skranken vælger dog på en lettere arrogant/provokerende måde at sige. "Ja, det kan I så ikke lige", i stedet for venligt at forklare, at denne type fiskekort kun er tilgængeligt i hverdagene.

Vi møder (desværre først efter vi har betalt) flere der fortæller os, at det er spild af penge, og at der ingen fisk er. Vi er ved søen i godt tre timer, uden at spotte en eneste fisk, og kan kigge rundt på +10 andre fiskere, der heller ikke ser ud til at have det store held.

Jeg er ikke fiskeekspert, og mine manglende evner kan sikkert have gjort, at vi ikke fangede noget, men har ALDRIG stået ved en Put and Take-sø, uden at se et del fangster omkring mig.

Der findes mange gode Put and Take-søer på sjælland, og vil anbefale alle, IKKE at tage Hove Put and Take-sø.

Ingen fisk og ingen kundeservice - bør være lig med ingen kunder!

ASE

Dårlig oplevelse med sælger(e)

Jeg blev kontaktet af en sælger, der ville tilbyde mig ASE som A-kasse og fagforening, hvilket jeg egentlig var rimelig åben over for, men det skulle ske under nogle bestemte præmisser, hvilket sælgeren også garanterer mig.

Vi når nærmest at lave hele aftalen, inden han fortæller mig, at der skal betales kvartalsvis, hvilket jeg ikke var specielt begejstret for, men valgte trods det at sige ok til aftalen.

Jeg spørger meget direkte ind til, hvordan betalingen kommer til at foreligge, og vi bliver helt enig om en form, der også passer ind i min økonomi, hvor jeg skulle betale første rate om én måned. Han forsikrer mig, at vores aftale er, som vi har snakket om, og at jeg bare skal klikke på et link i en mail - så kører det hele.

Da jeg får linket, skal jeg dog betale beløbet med det samme, hvilket jeg ikke er interesseret i, og beslutter mig for, at jeg ikke ønsker et medlemsskab hos ASE.

Dette forklarer jeg en af deres medarbejdere, hvor jeg igen er meget tydeligt omkring min hensigt, og gentager flere gange "Jeg ønsker ikke noget medlemsskab os jer, og I skal ikke afmelde min tidligere anbefaling". Denne medarbejder er egentlig ganske flink, og forsikre mig om, at det hele nok skal blive afmeldt, og de er kede af misforståelsen.

15 minutter efter bliver jeg ringet op af en tredje medarbejder fra ASE, der tilsyneladende prøver på det dårligste salgsforsøg, jeg har oplevet, hvor han nærmest bare siger "Jeg kunne forstå, der var nogle misforståelse mellem dig og sælger. Det har jeg nu taget hånd om, så du er blevet meldt ind på den rigtige måde". Jeg måtte jo så fortælle ENDNU en gang, at jeg ikke ønskede medlemsskab hos dem.

Nu håber jeg ikke, at jeg hører fra ASE igen, og vil ikke anbefale dem til andre.

Simone Boisen found this review useful

04 March 2014

Reply from ASE

Kære Glen

Vi har nu set nærmere på sagen, og vi skal ikke forsøge at bortforklare. Du modtog ganske enkelt ikke den rigtige information, og vi kan godt forstå, du er blevet irriteret over forløbet i det hele taget.

Hvis du ser på flertallet af anmeldelser her på siden - og også på vores generelle tilfredshed (se evt. her: http://www.ase.dk/om-ase/medlemstilfredshed) fremgår det, at der er meget godt at sige om det, man får, som medlem af Ase.

Men det rokker ikke ved, at vejen til medlemskab også skal være en god oplevelse. Det var ikke tilfældet for dig, og det beklager vi meget. Har du spørgsmål i øvrigt, så kontakt mig gerne.

Venlig hilsen
Thomas Telving, Ase
Mobil: 2479 0322
thte@ase.dk

Billigboldspil

Gode priser og fremragende levering

Jeg skulle bruge nogle nye badminton fjerbolde og plastikbolde, og søgte lidt for at finde et sted, hvor det var billigt. Fandt siden, hvor priserne var helt i orden, bestilte et par rør bolde og fik min ordre dagen efter.

Kan klart anbefales til andre.

Smartbox

Langsom leveringstid, men ellers fin service

Bestilte to smartbox, og de oplyser om en leveringstid på 3-4 hverdage, hvilket jeg i første omgang synes er lige i overkanten, men bestiller alligevel. Der ender så med at gå 6 arbejdsdage, hvilket jeg ikke synes, er ok.

Ringede dog til deres kundeservice, hvor man blev mødt af en venlig person, der var rigtig hjælpsom med at finde ud af, hvor langt min pakke var kommet i forløbet.

Julie found this review useful

Telia

Fungerer bare ikke optimalt

Det kan godt være, at min tålmodighed med teleselskaber ikke er så stor, men synes godt nok deres systemer og procedurer halter gevaldigt. Jeg ville gerne have et teleselskab, der bare gjorde det super nemt, og hvor der ikke var så meget bøvl, og jeg ved det findes - Telia er bare ikke et af dem.

Jeg vælger at skifte til Telia, og synes først og fremmest at sælgerens engagement daler drastisk, da personen finder ud af, at jeg bare skal have en minimumspakke.

Det er mange små ting, der gør at helhedsoplevelsen med Telia bare ikke er god nok. Manglende tilmelding til betalingsservice fra sælger, sløjt selbetjeningscenter og vildledende oplysninger omkring prisen.

07 November 2013

Reply from Telia

Hej Glen,
Tak for din bedømmelse af Telia her på TrustPilot.

Jeg har læst din bedømmelse og vil gerne i dialog med dig, så jeg kan få beskrevet hele din kundeoplevelse.

Jeg er ked af at læse, at der har været så mange problemer, som har medført, at din helhedsoplevelse med Telia, ikke har været positiv.

Vi bestræber os på at leverer den bedste service, og at det skal være nemt og let at være kunde hos Telia.
Jeg er derfor ked af at læse, at der har været de udfordringer, som du beskriver her på TrustPilot.

Jeg har forsøgt at kontakte dig, men telefonen blev ikke besvaret. Du bedes derfor sende en mail til mobilerhverv@telia.dk, hvor du skal skrive "TrustPilot" i emnefeltet.
I mailen, bedes du oplyse, hvornår du bedst kan træffes.

Med venlig hilsen

Philip Sinding
Telia Kundeservice

SAXO.com

Fint udvalg og god levering

Skulle finde nogle bøger, og valgte Saxo.com, da de havde alle bøgerne, jeg gerne ville købe. En ganske fin købsoplevelse og levering var som forventet.

Inspiration

Imponerende dårlig betjening

Synes egentlig Inspiration-butikkerne plejer at være ganske fine at handle i, men efter dages visit har min holdning ændret sig noget.

Jeg finder varen, som jeg ønsker at købe, og forhører mig om prisen, hvilket viser sig at være næsten dobbelt så dyr som andre jeg lige har set på nettet hos flere af deres konkurrenter. Jeg skal dog bruge varen til en gave, og har ikke tid til at tage andet steds for at købe den.

Jeg spørger så, om de har prisgaranti, hvilket de ikke har. Ekspedienten spørger mig så, hvor det er jeg har set den billigere, hvorefter jeg remser nogle priser op, som jeg har fundet på min telefon, hvor en af dem jeg nævner er "Merlin".

Dertil svare ekspedienten "Ja, så kan du jo bare købe den hos Merlin". Jeg synes selv, at jeg talte ret pænt til dem, og brokkede mig på ingen måde over den høje pris. Det virkede til syneladende som om, at ekspedienten gjorde sig umage for at, jeg skulle blive småirriteret.

Jeg forstår ikke, at man kan arbejde i en butik, hvor man tilsyneladende har så lidt engagement.

Elsebeth found this review useful

Skype

Dårlig service med deres "Skype-nummer"

Jeg er medejer af virksomheden Motil.dk, hvor vi skulle have et telefonnummer.

Her prøvede vi Skype, og deres service med viderestilling. Det fungere ikke imponerende, var dyrt for viderestillingerne og tog utrolig lang tid før den gjorde det (omkring 3-4 ring).

Forsøgte at kontakte Skype-support, hvor jeg skrev mit konkrete problem. Fik et standard-svar, der blot henledte til deres Spørgsmål-og-svar-sektion på hjemmesiden, hvor der IKKE var et svar på mit spørgsmål.

Droppede løsningen med Skype og fandt hurtig en anden løsning, hvor alle vores behov blev stillet, og hvor prisen var næsten den samme.

Firmafon

Fremragende produkt som klart kan anbefales

Jeg er medstifter af webshoppen Motil.dk, hvortil vi skulle bruge et virksomhedsnummer. Her fandt jeg Firmafon, og synes deres produkt fungerer ganske fremragende.

Deres online-center, hvor man kan angive åbningstider, viderestillinger, ringetoner, telefonmenu etc. er helt eminent.

Kan klart anbefales!

DBA - Den Blå Avis

Fremragende sted at sælge ting

Jeg satte en annonce i i går, og min vare blev solgt inden aftenen var omme. Dette var for en ubetalt annonce - så det kan man jo ikke klage over.

Meebox.net

Fin hosting-løsning, men for meget bøvl

Har gennem noget tid brugt Meebox som hostingservice, og efter en del tids brug er det endt ud med at blive rigtig bøvlet. Der er problemer i forhold til domænebestilling, hvor der skal kontaktes kundeservice hver gang.

Trods jeg synes, at jeg beskriver det generelle problemet ret præcist, skal der skrives frem og tilbage mange gange, før end problemet forstås. Størstedelen af de supportere jeg får fat i, lader ikke til at have et ønske om at løse ens problem - de virker med andre ord ret ligeglade.

Egentlig fungerer deres produkt ret fint, men på det seneste har der været for meget bøvl, og så er deres kundeserviceniveau dalende.

Super Outlet

Gode priser og hurtig levering

Intet at klage over her. Købte en del badmintonudstyr, og det hele kørte som smurt. Ville anbefale dem.

Society6

Fede kvalitetstrøjer til god pris

De har rigtig mange fede prints, som man kan vælge at få på alle mulige forskellige ting. Jeg valgte at få printet nogle t-shirts, og til prisen forventede jeg mig ikke så meget af kvaliteten.

Har i dag modtaget mine t-shirts, og kvaliteten er overraskende god, og ville nemt anbefale siden til andre.

Johannesfog

Fine produkter, hurtig men dyr levering

Bestilte nogle varer der skulle bruges til julegave, og blev ret overrasket over hvor dyr leveringen var. Leveringen kostede næsten 100 kr.

Dog kom varen til den lovede leveringstid og produktet var som forventet.

Photobox

God kvalitet, leveret som lovet

Bestilte en fotokalender med nogle af mine egne fotografier, hvilket skulle bruges som en gave. Benyttede deres online-værktøj til at lave kalenderen og det fungerede rigtig fint med at få sat billederne ind og tilføjet specielle tekster til nogle dage.

Var til at starte med ret skeptisk omkring kvaliteten, grundet den billige pris i deres kampagneuge, men blev meget overrasket over den kalender jeg modtog. Billederne er i en rigtig fin kvalitet og bedre end jeg havde forventet til prisen.

Rigtig fint sted, som jeg sagtens kan anbefale, og sagtens kunne bruge igen.

Smykke Mester.dk

God handel, fin levering

Købte en julegave og alt gik præcis som det skulle. Hurtig og overskuelig handel på hjemmesiden og levering som lovet.

IDEmøbler A/S

Gode produkter og rigtig god service

Var oppe for at købe en sofa, samt et sofabord. Ud over at butikken byder på en masse lækre møbler, får man også en rigtig god service - Både på telefonen, og i butikken.

Blev guidet gennem hele mit køb, arrangeret levering af møblerne, og det hele gik fuldstændig som planlagt.

Kan sagtens anbefales!

LaserTryk.dk

Genialt trykkeri!

Jeg skulle bestille nogle visitkort, samt nogle flyers til en nystartet webshop. Da vi er nystartede, var det vigtigt for os at det var billigt, samt at vi kunne få vores tryksager hurtigt.

Jeg besøgte Lasertryk og forespurgte om at få tilsendt vareprøver på deres visitkort, som man kunne få gratis. De var der efter et par dage, og efter at have set disse prøver, og sammenlignet med priserne, var der ingen tvivl om at ordren skulle lægges her.

Bestilte mine varer, og havde så glemt at lave den korrekte beskæring i mine dokumenter, hvilket jeg lynhurtigt blev gjort opmærksom på, så jeg kunne få rettet det til. (Lasertryk lavede også en tilrettet version, som man blot kunne acceptere, den valgte jeg dog ikke, da jeg ønskede en bestemt afslutning på min grafik).

Havde to dage efter min pakke med alle tryksagerne der levede fuldt op til alle forventninger.

Det er, uden tvivl, ikke sidste gang jeg bestiller hos Lasertryk!

25 October 2012

Reply from LaserTryk.dk A/S

Hej Glen,
Tak for anmeldelsen. Godt at høre, at valget faldt på os, da du sammenlignede muligheder. Og ikke mindst, at du er glad for valget! Ja, vi forsøger at fange de fejl, der nogle gange er i kundernes trykfiler. Og ønsker du et uforpligtende (og gratis) tjek af din fil inden trykning, klarer vi også det, se www.lasertryk.dk/filtjek.
Mvh. Anders Grønborg, direktør, LaserTryk.dk A/S.

YouSee

Fint koncept, men rigtig dårlig boks

Har YouSee boks, og synes hele idéen er rigtig fin. Kan godt lide tv-oversigten, og idéen med at man kan optage / starte forfra er rigtig fin.

Dog er boksen virkelig dårlig. Den er langsom når man benytter menuerne, og går tit kold når man bruger start forfra funktionen. Jeg forstår ikke at de ikke kan udvikle en boks med en fornuftig menu, som er til at bruge.

22 October 2012

Reply from YouSee A/S

Hej Glen

Tak for din anmeldelse.

Nu ved jeg ikke om du har været i kontakt med vores support omkring de problemer du oplever, men vi vil gerne kigge nærmere på sagen hvis du ønsker det.

Jeg kan fortælle at vi kontinuerligt arbejder på at gøre boksen bedre, i form af softwareopdateringer til boksen.

Du kan her læse hvilke udfordringer som vi arbejder på, på nuværende tidspunkt: http://yousee.dk/boksfejl

Hvis du ønsker vi skal kigge nærmere på din boks, er du meget velkommen til at sende os en mail til isupport@yousee.dk med kundenummer, adresse og kontaktnummer.

Med venlig hilsen
Dan

Pokershop

God shop med hurtig levering

Skulle planlægge en fredagsbar, hvor casino var teamet. Pokershop var en ideel side, hvor vi kunne få alt hvad vi skulle bruge. Bestilte om formiddagen, og havde det allerede dagen efter.

Intet at sætte en finger på, og klart værd at anbefale til andre.

Jakodan

Pålidelig leverandør af kontorartikler

Min kammerat og jeg benytter Jakodan til indkøb af boblekuverter, labels og andre kontorartikler, til vores nystartede virksomhed Motil.dk.

Jakodan har alle gange leveret præcist som lovet, og har en professionel og god håndtering af de ordre vi har lagt hos dem.

Der er ingen tvivl om at vi fortsat vil benytte Jakodan, og vi kan klart anbefale dem!

Hyggeonkel

Skarp ordrehåndtering og god kundeservice

Ordren blev håndteret utrolig fint, god information gennem hele forløbet. Jeg kontaktede kundeservice, fordi jeg gerne ville være helt sikker på at ordren kom som forventet, da det skulle bruges. Fik fat i en utrolig flink mand, der forklarede mig hvornår pakken var sendt, og hvornår den senest burde være hos mig.

Pakken var der som forventet - Så hyggeonkel får min anbefaling.

Worldcuphallen

Dårlig mad, dårlig bowling og dårlig service

Var i Worldcuphallen i dag med nogle venner, hvor vi skulle spise noget mad, og bowle en time. Først skulle vi have noget mad, og selvom jeg ikke forventede meget af et spisested i en bowling hal, var det nærmest uspiseligt. Der var desuden ret lang ventetid på at få maden.

Dernæst skulle vi så bowle en time, hvilket ikke burde kunne gå galt i en bowling hal - men jo! For det første var det ikke muligt at få den størrelse bowling jeg skulle bruge (størrelse 46), og måtte nøjes med en størrelse 45.

Så under selve bowlingen var der tekniske fejl på vores bane hele 3 gange, hvor vi skulle vente på at det blev fikset - Dette tog ca. 20 minutter af vores tid.

Jeg har ikke de store krav til en bowlinghal, men det der var simpelthen alt for ringe! Så skal du ud og bowle, så gør dig selv en tjeneste og vælg en anden hal, end Worldcuphallen i Rødovre.

Søren Hansenand Bartek Gelert found this review useful

Streetammo

Dårlig leveringstid

Jeg bestilte et par bukser torsdag d. 1 september klokken 09:30 og havde lidt håbet at de ville være der næste dag - Det var de ikke. Det er også fair nok de ikke kan klare det på en dag (trods andre webshops formår at gøre det), men at der skal gå 11 dage er sløjt.

De sender godt nok en mail hvor de siger "Vi løber så hurtigt vi kan, vores fødselsdagsudsalg er gået bedre end forventet, vi arbejder i døgndrift osv. osv", men stadig. De må da forvente, når de laver et udsalg, at der kommer mange ordre - og dermed få de nødvendige ressourcer klar så de kan sende ordrene i tide.

I pakken har de så medsendt et carhartt mini-håndklæde som jeg formoder er en "undskyld for dårlig levering-gave", men igen sløjt, at smide noget med som jeg intet kan bruge til.

Så alt i alt en skuffende oplevelse fra en shop, hvor jeg normal var glad for at handle. Så når jeg skal lave mine fremtidige køb over nettet ligger StreetAmmo ikke lige til højrebenet.

15 September 2011

Reply from Streetammo

Hej Glenn

Mange tak for din anmeldelse.

Normalt har vi også en leveringstid på 1-2 dage, men vi har desværre i kombination med vores store fødselsdagsudsalg haft nogle problemer med vores lager, og din pakke kom derfor til at ligge meget længere end den skulle, hvilket jeg beklager meget, og det er der selvfølgeligt ingen undskyldning for.

Vi havde ikke sendt det lille Carhartt håndklæde med i din pakke som en "undskyld". Vi holder fødselsdag, og der er derfor en lille gave med i alle ordre vi sender ud hele måneden :)

Jeg beklager, at vi i denne omgang ikke levede op til dine forventninger, men jeg håber at se dig som kunde igen, så vi kan bevise at vi er den bedste online webshop i Danmark.

Skulle du have spørgsmål eller andet, må du meget gerne give mig et kald eller sende mig en mail.


Med venlig hilsen / Best regards
Peter Olesen

Av-Cables.dk

God side, har det hele til gode priser

Mange jeg kender har anbefalet mig AV Cables og derfor valgte jeg at ligge min ordre der på noget antennekabel samt forstærker. Det var der allerede dagen efter.

Så ingen klager der :)

Smartdrop

Fint koncept - Dog lang ventetid, samt fejl

Vil lige beskrive mit forløb, da jeg skulle sælge min iPhone 3G til smart drop for ca. 500 kr.

Foretager salget på deres hjemmeside d. 30/5 (mener jeg) og modtager få dage efter konvolutten til min telefon - Så det er helt fint.

Putter konvolutten i postkassen d. 01/06.

Modtager en bekræftelse på at den er modtage d. 06/06

Venter troligt de 2 uger reklamen, hjemmesiden mv. siger der kan gå før at pengene er på min konto, men der sker ikke noget i de 2 uger.

Går derfor ind på hjemmesiden, logger ind for at tjekke status. Lige pludselig har jeg en ekstra telefon under mine salg (En Acer DX900 eller noget i den dur) hvor der står 0 kr. Har dog stadig min iPhone til de ca. 500 kr, så jeg gør ikke yderligere og afventer blot lidt mere.

Da der i ugen efterfølgende ikke sker noget prøver jeg at kontakte SmartDrops kundeservice der fortæller mig at det er en velkendt fejl med denne fejlregistrering og den er skyld i jeg ikke får min penge. Personen fortæller mig dog at den er sendt videre og jeg burde have min penge ugen efter.

Jeg venter troligt igen ca. 2 uger, uden der sker noget. Ringer så igen og hører hvordan det står til med min ordre. Igen bliver jeg stillet over for denne kendte fejl mht. fejlregistrering men det burde nu kunne løses. Jeg væbner mig med lidt mere tålmodighed.

2 uger senere er der så endnu ikke sket noget og jeg forsøger at ringe igen. Her får jeg fat i en kundeservice der siger at det ser ud til at pengene burde være overtørt, hvortil jeg svare at jeg ikke har modtaget noget på min konto. Personen siger så at de vil prøve at lave en genoverførsel.

Jeg får dagen efter en bekræftelse på overførslen, og har d.d. modtaget pengene på min konto.

Så 2 uger blev hurtigt til 2 måneder.

Dog har jeg givet 3 stjerne fordi jeg synes konceptet er rigtig fint. Min ordre gik trods alt igennem til sidst. SmartDrops kundeservice var rigtig flinke og det lød til at de prøvede at gøre alt hvad de kunne for at hjælpe mig.

Håber blot at jeg har været en uheldig, ud af mange gode, ordre hos SmartDrop grundet denne fejlregistrering.

Fullrate A/S

Fungere godt og så er det billigt

Jeg er skiftet til M1 for 1 måneds tid siden og der er sku ikke noget at klage over, nummerflytningen gik uden problemer - min telefon var dog sim låst fra forhenværende selskab hvilket M1 lynhurtigt hjalp mig med af få fikset.

Det fedeste ved M1 er nok deres selvbetjeningsmodul på hjemmeside hvor man hele tiden kan se hvor mange minutter og megabyte man har tilbage i sit abonnement.

Der ud over er prisen heller ikke til at klage over, fik dækket mit forbrug for en tredjedel af den pris jeg gav før.

Anders Pagh found this review useful

Grafical.dk

Billig pris og hurtig levering

Sden fungerede super godt, der var gode priser og leveringen skete som den skulle - Så alt i alt god oplevelse.

Befro

Gode priser og super hurtig levering

Fandt det fjernsyn jeg ønskede - Fandt ud af at Befro havde den billigste pris på dette fjernsyn - Bestilte det i går omkring klokken 12 og modtog det i dag med posten - Så super gode priser og hurtig levering!

Danskdatasalg

God service og hurtig levering!

Bestilte min varer om torsdagen og var lidt i tvivl om alle de ting jeg havde bestilt var på lager - Jeg ringede til kundeservicen hvor jeg fik af vide at alt var på lager og det hele ville blive sendt samme dag og at jeg formodentlig havde pakken næste dag.

Fredag modtog jeg min pakke - Så hurtig levering og god service.

Glen Michaelsen´s profile

profile image of Glen Michaelsen
Glen Michaelsen
Reviewer
Male, 1988
Brøndby, Denmark

About

Min navn er Glen Michaelsen og jeg kommer fra Brøndby. I min fritid beskæftiger jeg mig med Webdesign, Programmering, SEO, Guitar, Klaver og Sang.

Se mere på www.glenm.dk