Christian Riis´ profile

Reviews (9)

Ups1

Har ikke styr på meget. Over en måned, før jeg modtog produktet

Jeg havde en bestilling, hvor ups1 havde 21 til at levere. Jeg synes i forvejen det var lang tid for et produkt, man efter eget udsagn havde på lager ved ordrens indgivelse. Efter de 21 dage har jeg stadig intet modtaget og kontakter ups1, som uden hverken at beklage eller forklare fortæller mig, at den først kommer ugen efter.
Det gør den ikke, og da der er gået en uge kontakter jeg på nå ups1, som lover "en ny pakke" afsendt med det samme. Det gør de dog først flere dage senere. Det er sløvt, og kommunikationen er for dårlig.

Dealhunter

For meget bøvl, for lang leveringstid og for dårlig kommunikation

Min pakke kom ikke inden for de lovede 21 dage, som vel i forvejen er lang, når produktet eftersigende er på lager. Jeg kontakter leverandøren, ups1, som lover, at man straks sender den. Dealhunter lover mig den også inden for en uge. Over en uge efter er den stadig ikke kommet, og jeg kontakter endnu engang leverandøren. Den loves igen afsendt med det samme, men den afsendes først flere dage efter.

17 December 2013

Reply from Dealhunter.dk

Hej Christian,

Den ekstra leveringstid, var grundet at pakken kom retur fra Post Danmark da den ikke kunne leveres til dig.
- Dette blev der også sendt en e-mail omkring.

Vi kan se at du nu har modtaget din pakke der blev genfremsendt for et par dage siden, og håber at du bliver glad for den.

Mvh.
Dealhunter.dk

Miinto

Ikke godt nok

Bestiller indledningsvist en vare og vælger forsendelsesformen, der bør være gratis: GLS. Alligevel bliver der lagt 49 kr. i fragt ved købet på trods af valget af GLS.

3 dage går der, og jeg får at vide at butikken har afvist ordren. E-handel er efterhånden så velfungerende, at jeg ikke vender tilbage til et sted, der bruger 3 dage på at finde ud af, at de ikke vil handle med mig alligevel. Om fejlen ligger hos Miinto eller butikken er for mig underordnet. For mig er miinto.dk bare et sløvt og trægt system med dårlig lagerstyring gennem butikkerne.

14 January 2013

Reply from www.miinto.dk

Hej Christian,
- tak for din besked!

Det er helt uacceptabelt, når du vælger levering med GLS, som rigtigt nok er gratis, og vi så alligevel forsøger at bonne dig for fragten.

Forretningen har så afvist dit køb, da de ikke kunne levere din bestilling, hvorfor vi ikke har hævet pengene på din konto.
Hverken for fragt eller varen. Havde forretningen afsendt din ordre, kunne vi naturligvis hurtigt refundere den forkerte betaling til din konto.

Jeg beklager hele episoden, og de fejl du er løbet ind i!
Vi retter naturligvis evt. fejl i systemet, som kan forsage problemer som disse.

Ha' en rigtig god dag :)

Med venlig hilsen
Casper Kruse Olesen
Kundeservice - miinto.dk

Lidl Danmark

Dejlig butik

Man bemærker ikke, at det er et 'discount' supermarked. Personalet er typisk velvalgte, smilende, selvstændige og serviceminded. Tilbudsavis og varer i butikken spiller, køen er ikke for lang, varerne er ikke for gamle, og man oplever generelt ingen af de problemer, der er at finde i butikker, der er tilnærmelsesvis lige så konkurrencedygtige på prisen.

Streetammo

Kun gode oplevelser

Jeg har handlet flere gange på siden.
Jeg oplever altid en enormt høj grad af service. Returordning, sortiment og kontakt til supporten er yderst tilfredsstillende.

Lotto24.dk

Suspekt firma med dårlig markedsføringsskik

Jeg har ikke meget godt at sige om Lotto24.dk, der efter min bedste overbevisning har en forretningsmodel, der går ud på en formodning om, at folk overser væsentlige betingelser, der står under det med småt, mens de stor reklamerer med mere tillokkende betingelser.

Det jeg undrer mig mest over er, at de for at sende ens retmæssige gave/gevinst skal bruge alverdens dokumentation med indscannet billed ID med mere for at sikre, at brugeren er 18 år.

Denne dokumentation er tilsyneladende (og ganske påfaldende) komplet ligegyldig når det kommer til at hæve det månedlige abonnement på 299 kr.

Der er samvittigheden eller vigtigheden af, at man har med voksne mennesker at gøre ikke så vigtig, som når man skal sende de lovede biografbilletter. Det skal altså være svært at vå sin velkomstgave, mens det skal være nemt at betale 3.588 kr. årligt. Godt så.

Der er ikke meget hjælp at hente hos kundeservice, når man ønsker at kende baggrunden for denne procedure. Der bliver hurtigt smækket på.

At de forsøger at anmelde negative anmeldelser på Trustpilot, finder jeg også foruroligende.

-------------------------------------------------------------------------------------
Svar til Martin:

Jeg har netop kontaktet jeres kundeservice pr telefon såvel som på mail for at bekræfte min adresse, da jeg ikke har adgang til en scanner. Begge gange er jeg blevet afvist og har fået at vide, at jeg skal gennem den besværlige procedure for at modtage min biopakke.
Da det er min biopakke, jeg ønsker tilsendt og ikke en brevbombe har jeg svært ved at tro på, at denne procedure skal være for at sikre, at biopakken ikke bliver tilsendt en forkert adresse. Hvilken interesse skulle jeg have i at opgive forkert adresse?
Jeg betragter den besværlige procedure som en bevidst besværliggørelse/forhaling fra jeres side, der skal medvirke, at jeg opgiver at få tilsendt min biopakke. Ellers havde I naturligvis bare tilsendt mig min retmæssige biopakke, da jeg ringede eller skrev for at bekræfte min adresse.
----------------------------------------------------------------------------
Sidste svar til Martin:

Ja, jeres support har sendt mig en lignende omgang udenomsnak. Du forklarer indledende, at proceduren udelukkende skal sikre, at biopakken tilsendes den rigtige adresse. Den har jeg bekræftet på mail og telefon. Jeg ser ikke, hvorfor jeg skulle have incitament til at afgive forkert adresse.

At du/I gemmer jer bag 'faste procedurer' og standardsvar ændrer ikke på, at det er grotesk, I ikke kan sende mig min biopakke, uden jeg opsøger en scanner til indscanning af elregning og pas blot for at bekræfte, hvor jeg bor.

Kresten Kjær Larsen, Janni Olssonand Shawis Ismail found this review useful

11 September 2012

Reply from Lotto24 ApS

Hej Christian.

Jeg kan se at du blot stadig er i din prøveperiode af vores PLUSmedlemskab hos Lotto24.dk.
Vi er glade for at du vil prøve dette og håber selvsagt at du får en masse sjov og store gevinster ud af din tid hos os.

Hvad angår din validering vha. el-regning, kørekort eller lignende, så er dette udelukkende for at godkende dine adresseoplysninger, så vi kan sikre os levering på den korrekte adresse.
Vi oplevede før denne funktionalitet blev lavet, at mange af vores velkomstgave, gevinster mv. ikke nåede frem til vores brugere, f.eks. fordi at oplysningerne denne havde indtastet ikke var korrekte eller hvis brugeren havde skiftet adresse efter tilmelding osv.

Du kan til enhver tid afmelde dit medlemskab hos Lotto24.dk og derved ikke bliver opkrævet yderligere. Du kan også afmelde dig i din prøveperiode og derved ikke blive opkrævet 299 kr., hvilket udelukkende er op til brugeren selv. Derved er det altid op til dig selv om du har lyst til at fortsætte dit medlemskab.

Denne sætning kan vi desværre ikke kende:
"Der er ikke meget hjælp at hente hos kundeservice, når man ønsker at kende baggrunden for denne procedure. Der bliver hurtigt smækket på."
Vi har altid kundeservice klar til hjælpe dig med eventuelle spørgsmål du som bruger måtte have, både pr. telefon eller mail.

Vi håber at dette var svar nok, ellers skal du være velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvor vi kan hjælpe dig alle hverdage fra kl. 10 - 16.

Mvh Martin Mikkelsen - Supportansvarlig.

--------------------------------------------------------------------------------

Svar d. 11/09 - 2012 kl. 12:00:

Hej Christian Riis Allesøe

Som tidligere forklaret er oplysningerne en del af vores validering, som sikrer at de rette brugere får deres præmier, dette inkluderer blandt andet overførsel af gevinster/pengepræmier m.m.
For at modtage gevinsten skal alle oplysninger være udfyldt inden for 14 dage jf. betingelserne. Dette er således en fast procedure for alle brugere som sikrer at du som medlem får dine gevinster til tiden og uden leverings-problemer.

Det kan nævnes at Lotto24 tilbage i 2009 brugte SSL-kryptering for at sikre blandt andet overførsler af pengepræmier, men da dette vidste sig at være endnu mere besværligt for brugerne, er vi således kommet frem til ovenstående løsning som har vist sig at være 100% mere driftsikker end forrige model.

Dine personlige oplysninger er naturligvis fortrolige, og vil ikke blive brugt til andet end din validering. Når din velkomstgave er blevet godkendt vil dine informationer/upload automatisk blive slettet.

Alt dette har vores support-team også forklaret dig i en mail til dig pr. d.d.

Mvh Martin Mikkelsen - Supportansvarlig.

--------------------------------------------------------------------------------

Svar d. 11/09 - 2012 kl. 13:00:

Hej Christian Riis Allesøe
Du skal ikke uploade både pas og elregning, én af disse er nok. Desuden er det også mere at du skal godkende dine informationer på din profil, hvilket du stadig ikke har gjort. Dette er standard for mange virksomheder på internettet, f.eks. hele datingbranchen, hvor du valideres på samme måde for at godkende at du er en fysisk person.

De fleste mennesker nu om dage har også kamera i deres mobiltelefon, så der kan du også tage et billede af din el-regning? Der er mange muligheder for at gennemføre en validering og vi står altid til rådighed for at hjælpe dig igennem processen.

Mvh Martin Mikkelsen - Supportansvarlig.

Harald Nyborg

Ingen respekt for folks ønsker

Harald Nyborg synes at være den eneste virksomhed i Danmark, der ikke respekterer vores 'Nej-tak-til-reklamer' skilt.

Er det fordi, man er overordnet ligeglad med vores ønsker om at undvære reklamer?

Er det fordi, man på nedladende vis mener, at Harald Nyborg kender mere til mine egentlige ønsker end mig selv?

Den respekt andre virksomheder viser ved ikke at sende reklamer til os, der har frabedt dem, ligger tilsyneladende ganske fjernt for Harald Nyborg. Det samme gør respekten for miljøet og verdens regnskove.

Jeg vil aldrig handle hos så respektløs en virksomhed.

DR

Det mest elendige produkt, jeg er blevet tvunget til at betale for.

200 kr. om måneden er, hvad DR's service koster. Det er nogenlunde tilsvarende, hvad de dyre high-pay kanalaer tager for at skaffe de dyreste fodboldligaer, premierefilm, ingen reklamer m.m. Hos DR får man Søren Ryge, genudsendelser og X-factor.

Det værste er nu ikke selve produktet. Det er ideen om, at man vil tvinge noget ned i halsen på folk, der ikke ønsker det. Produktet er selvsagt så ringe og prisen så dyr, at det ikke ville kunne overleve det frie marked.

Jeg ville tildels kunne forstå konceptet, hvis prisen var billigere, og man satsede på dokumentar, nyheder og andet, der kunne forsvares som public service. Når de fleste af pengene går til X-factor, som er underholdning på ligefod med Paradise Hotel.

Som studerende er tvungne 200 kr. om måneden mange penge for ligegyldige produkter, man ikke bruger som radiokanaler, X-factor og Søren Ryge.

Lad falde, hvad ikke kan stå.

Nanomobil

Enormt mangelfuld service

Nanomobil's kundeservice er ekstremt dårlige til at svare på mails. Til tider får jeg ikke sms'er, der er sendt til mig. Alt i alt er kommunkationen enormt ringe, Kan ikke anbefales.

Christian Riis´ profile

profile image of Christian Riis
Christian Riis
Reviewer
Male, 1987
Viby, Denmark

About