Thomas Pedersen´s profile

Reviews (3)

Phillips

vrangvillig kundeservice

Jeg har hermed fornøjelsen at anmelde Phillips kundeservice deres garanti-efterlevelse og deres retorik ved henvendelser..

I begyndelsen af året købte jeg et 47 tommer fladskærmstv og et hundedyrt ophæng til samme tv.
Med møje og besvær blev det sat på væg efter forskrifterne-og dejligt -47 tommer er da immervæk forskel fra 32 samsung tv.
Efterfølgende konstaterer jeg at der er mislyde= brummen og raslen når nogle programmer vises.
Jeg bliver mere observant på problemet og det tager til så nu er der brummen og lydforvrængning på næsten alle viste programmer .. det er meget generende skal så siges.
Jeg tænkte fint ned i butikken og så bliver det problem løst. en uge efter kommer der en sælger fra expert til for at konstatere jeg har ret. Det siger han så jeg har og giver mig et hvidt kort med PHILLIPS kundeservice kontaktadresse på..

Jeg har så skrevet og ringet og skrevet og svaret og skrevet igen om at jeg gerne ville have en teknikker ud at høre på mit nye 10.000 kroners tv. han er svær at skaffe.
Først blev jeg bedt om at nedtage det meget tunge tv igen og stille det på fod for høre det med externe tilslutninger.. samme resultat har kun en samsung harddiskoptager og afspiller ..
Så blev det helt alvorligt sagt at det var fordi jeg nok havde det sat det til strøm i en fordelerstikdåse.. jeg trak stikket til fjernsynet ud og satte det forundret i stikket helt alene og intet skete til forbedring. 220 volt i stik er vel også 220 i en fordeler dåse. og hvad det har med lyd at gøre..??
Så skulle det opdateres og det er det blevet bare at 2 usb stik er tilsendt som en god service skal siges og den sidste kunne så ikke bruges den virkede ikke på tvet.. Jeg afventer så der sendes en ny opdaterings-usbnøgle. skal siges at jeg har hjulpet min overbo med samme problem at opdatere-og det samme som mit tv det kunne heller ikke opdatere via den tilsendte usbnøgle..
Nu har jeg så konstateret at ved at trykke let på en lille højtaler bag på tv´ et forsvinder resonancen og brummen men lyden er jo så derefter. så nu står jeg og trykker på en lille højtaler og ser tv på et phillips 10.000 kroners tv ved at dreje hovedet i en skæv vinkel meget trættende -- haha.
Men humlen i det hele er at jeg nu har brugt 4-5 mail til kundeservice og intet har fået ud af det-jeg har bedt hver gang om at blive bevilget en teknikker til det helt nye fjernsyn ´som jo har en klar "høre" fejl .. og hele tiden skriver man om andre ting og om forbehold før jeg kan modtage en aftale tid..
SÅ. jeg vil anbefale jer følgende:
Sørg for at det nye fjernsyn i vil købe er totalt nyopdateret fra forretningen,du skal ikke hjem og opdatere.
Sørg for at vide hvor dit fjernsyn kommer fra, mit kommer fra ungarn via sverige har jeg opdaget..Altså paralelimport og har det nogen indvirkning på kvalitet etc.
Men vel bedre at det kommer fra Phillips lager..garanti osv..
Sørg for at i har en aftale hele garantiperioden at forretningen sørger for at skaffe teknikker når/hvis det får en defekt man bliver enige om det har,

Og til sidst et så dyrt tv burde vel ikke være så dårligt i lyd og software enhed som det viser sig dette her er???
De har giver mig et sag nr. sr#; 50-1297192331 bare de ville give mig en "lydmand" i stedet..

'

Viagogo

Brasilien versus DK

rigtig godt og smukt stadion jeg købe billetterne hurtigt pga. meget stort pres og interresse for kampen. og jeg troede det var eneste sted efter DBU ikke solgte flere.. men nej. jeg fandt så ud af at
de kunne købes hos HSV 120 kr.billigere pr. billet og bedre sæder øv det var en bet..

VIagogo i er for dyre med jeres billetter selvom udbuddet er godt.
Og underligt :
hvis jeg har en Feks Tjekkiet billet i overskud og sælger den med avance100 -200 mere end pålydende på kampdagen bliver jeg da anholdt og kan sigtes for billethaj virksomhed- et gebyr skal da ikke næste være på linie med den egentlige billetpris..så at sige. så husk altid siger jeg til mig selv at tjekke stadion/klkubbens egen udsalg

Oister

mobilt bredbånd fra Oister ikke rigtig godt

Kunde siden 2010
Jeg har haft den blandede "fornøjelse" at have usb stik fra oister i 2 år.
Jeg bruger det både i haven hvor det tit kører rigtig godt og i privaten "helt ude i skoven" selvom det er mit i byen på frederiksberg

Jeg har ringet 2 gange til kundeservice og for at få redegjort for de manglende mbit i (speed ) på usbstikket som jeg oplever hver dag.

Der var en forklaring om at jeg havde en mast lige skråt overfor vores højhus og at der nok var meget trafik lige til den mast/sender.
ok. men et usbstik til 159 kr. med lovet op til 10 så 12 og nu 16 mbit kan vel ikke hele tiden kun give et udslag på 0.8 -2.0 Mbit pr. sekund.

Altså hvis man vil leje en film og se den vil det nok 5-7 timer at se den og hvem gider det.
Så sendte jeg en mail om problemet som de aldrig har svaret på og det er jo meget utilfredsstillende.

Ved min sidste måling på de sædvanlige 0.9 til 1.0 Mbit
ringede jeg til kundeservice og talte med en pige/dame og klagede min nød.
Så kommer det sjove-
jeg har hele tiden haft det samme usbstik fra oister som blev tilsendt engang i 2010 og nu siger den køligt korrekte dame at jeg jo har et moden/usb stik som "kun" rækker op til 7Mbit.

jeg har altså betalt 159 kr for LARGE abonnement i to år og det har aldrig kunnet modtage give mere end 7Mbit selvom mail sagde at nu var jeg blevet opgraderet på Mbit juhu 2- 3 gange som de skriver Lige lidt havde jeg alligevel .altså ingen forandring.

Det er da irriterende at blive holdt for nar.
Og hvorfor skulle jeg så betale for de 10-16 Mbit som jo var uopnåelige..

SÅ JEG SIGER TIL ALLE:HUSK AT RINGE TIL OISTER OG BESTIL NYT MODEM-FOR DE GØR IKKE DIG OPMÆRKSOM PÅ AT DE IKKE LEVER OP TIL DET DU BETALER FOR.
jeg har i sidste uge 29 februar skrevet til Oister med lign. samme tekst. hvor jeg syntes de skulle tilbage betale mig de ikke opnåede Mbit og give mig et halvt år U/B i kompensation.

Altså de lover meget, godt nok er det "billigt", jvnf BT osv.
Men hvis de tilbyder noget de ikke kan holde er det jo alt, alt for dyrt.

Så bare lige hvis andre ikke rigtig kan forstå de ikke suser afsted på 16 Mbit- Måske det er fordi Oister lader dig i uvidenhed om at de har et nyt modem som måske kan leve op til abonnementet- og nu har jeg så fået det nye modem og udskiftet simkort og jo mærkbar forskel men ikke aldrig op til max langt fra. så selvfølgelig er det geografisk fordelt hvem som skriver hurra jeg er glad for mit oister net og så en som mig som er forbandet over ikke at kunne streame bare i 10 min.

derfor skulle det måske være regionsopdelt du kan kun betale for Feks. 7 mbit for det er det maximale du kan opnå lige der hvor de bor. og utopi at køre på 16 mbit modem.
Men så tjente de jo ikke gratis kroner idet ydelsen ikke var honoreret eller givet .
Det var det- og jo deres lovede respons tid på mail 1-2 hverdage haha. er det ikke morsomt jeg har ikke hørt noget endnu. efter 7 dage

Sørenand Jan R. found this review useful

Thomas Pedersen´s profile

profile image of Thomas  Pedersen
Thomas Pedersen
Reviewer
Male, 1956
Frederiksberg, Denmark

About