Carl Nielsen´s profile

Reviews (1)

HP

Kludret produktbetegnelse

Jeg er ejer af en HP Photosmart printer (type b109a). Her for et par dage siden løb den sorte patron tør for blæk, så jeg gik ned i butikken og fandt en ny. Kikkede omhyggeligt efter at den hed det rigtige: Sort 364 XL patron og betalte de 180 kr de skulle have. Hjemme igen pakkede jeg mit nyindkøb ud, og satte den i printeren - OG DEN PASSEDE IKKE! Checkede én gang til, og den hed virkelig 364 XL og var sort, og skiltet inde i printeren sagde også at det var den rigtige patron. Først efter at have rodet pakning og patron grundigt igennem bemærkede jeg at der var en liste over hvilke printertyper omtalte patron passer til, og min var ikke nævnt, så formelt har jeg vel dummet mig og foræret HP 180 kr?
Men personligt føler jeg mig røvrendt (undskyld mit franske...), for jeg mener jo at jeg har købt specifik det produkt som HP peger på.
Kunne I ikke gøre Jeres kunder den tjeneste at markedsføre produkter, som specielt henvender sig til slutbrugeren, på en måde så vi undgår at spilde vores penge på fejlkøb? Når I nu er så omhyggelige med at referere til produktnummeret, var det så ikke en ide at ændre produktnummer når I begynder at markedsføre nye printere, som ikke kan dele patroner med de ældre modeller.

Venligst; men meget skuffet og nu forhenværende HP kunde
Carl Nielsen

Carl Nielsen´s profile

profile image of Carl Nielsen
Carl Nielsen
Reviewer
Male, 1954
Søborg, Denmark

About