Trine Lomholt´s profile

Reviews (3)

NetGiraffen Legetøj

Super handel

Alt gik problemfrit. Er helt klart anbefalelsesværdigt.

Cakesandmore.dk

Fin levering og produktet svarer til billedet

Fint udvalg af produkter. Man bliver fristet til at købe mere end man behøver.

Skousen.dk

utroværdig forretning

Jeg ville købe et krøllejern. Jeg vælger at bestille et krøllejern i netbutikken til 180 kr. og afhente det i butikken på Nørrebrogade. Jeg vælger at hente krøllejernet i butikken. Da jeg kommet til butikken har de ikke krøllejernet, selvom jeg havde fået en bekræftelse på at jeg kunne afhente samme. Jeg får at vide at de har et i Valby, men så skal min ordre annulleres. Det vælger jeg at gøre og ekspedienten i butikken får en kopi af min kvittering. Han siger at de ikke hæver på kortet førend jeg har fået krøllejernet udleveret, så jeg kører trygt til valby efter mit krøllejern. Jeg kommer til butikken i Valby, og ganske rigtigt, de har krøllejernet, men til 130kr!!! Jeg køber straks krøllejernet og føler egentlig at Skousen snyder deres kunder mht prisforskel. Nu skulle historien så egentlig være slut. Men her i dag, 14 dage efter, får jeg en mail om at de har ekspederet min ordre, at pengene er trukket på kortet og at de gerne vil have en anmeldelse af deres service!!! Jeg har endnu ikke chekket om der skulle ligge et krøllejern i postkassen og om de har trukket pengene på kortet, men jeg håber det ikke. Min oplevelse med Skousen? Det er første og sidste gang jeg handler i Skousen!!!!

26 February 2010

Reply from Skousen

Kære Trine,
Det er beklageligt du har haft denne oplevelse ved køb af krøllejern. Vi har valgt at alle vore kunder som handler via hjemmesiden pr. automatik modtager en mail 14 dage efter bestilling hvor vi opfordrer dem til at bedømme handlen. Dette gør vi for at hele tiden blive bedre, og lære af både gode samt dårlige oplevelser.

En oplevelse som den du desværre har haft ved handel via shoppen, vil indgå i en dialog med den butik hvor du har bestilt varen, således at vi fremadrettet undgår lignende situationer.

Venlig hilsen
Runa Reher
Skousen Husholdningsmaskiner

Trine Lomholt´s profile

profile image of Trine Lomholt
Trine Lomholt
Reviewer
Female, 1966
Lundtofte, Denmark

About