Mette Hansen´s profile

Reviews (3)

Asos

God side

Har brugt asos nogle gange, og er meget tilfreds med det. Har fået alt det jeg har bestilt (én gang et par dage forsinket), men skrev til kundeservice og de var meget søde og venlige, og svarede hurtigt på min henvendelse.
Og har lige bestilt noget nyt derfra, igen i dag, så bestemt en side jeg fortsat vil bruge til shopping.

Callme

Ikke tilfreds

Jeg købte en mobil med abonnement til min eks i sin tid, da vi flyttede fra hinanden skulle det hele rykkes over i hans navn. Call me sagde til min eks, at MOBILEN var rykket over i hans navn, og vi tænker, at så er alt jo fint. 1½ mdr efter får jeg regninger med rykkere, for udebleven betaling, men da vi flyttede abonnement (og mobil), blev PBS'en automatisk fjernet, og jeg har i mellem tiden ingen regninger fået, så synes det er for ringe, at de sætter rykkere på regninger de ikke har sendt til mig. Jeg ringer ind til Call me, og får så samtidig af vide, at mobilen IKKE er rykket over i min eks navn (som de sagde til ham den var)...
Nu efter jeg har betalt regningerne og den for oktober til tiden, får jeg en ny regning for november, og der er igen sat en rykker på!!

16 November 2012

Reply from Call me

Hej Mette

Når man køber en mobiltelefon, og vælger at betale den over et Mobiltillæg, er det i princippet et lån man laver hos, hvor man afbetaler over flere måneder.

Sådan et lån kan ikke overdrages. Det står også meget tydeligt i aftalen for Mobiltillægget når man køber telefonen.
Abonnementet kan vi sagtens overdrage, men Mobiltillægget fortsætter i det oprindelige navn uanset hvad.

På tidspunktet for opgørelse af regningen, var du/I stadig tilmeldt Betalingsservice. Derfor er regningen opgjort til Betalingsservice og sendes ikke ud som girokort.
At I afmelder aftalen efterfølgende, betyder ikke at der automatisk kommer et girokort ud til jer.
Der er i øvrigt sende en SMS-påmindelse på at regningen ikke er betalt. Den er sendt 13. september 2012. Det er an påmnindelse I får, så I kan nå at betale regningen inden rykkeren påløber.

Jeg kan se at du har fået én rykker, da den ene regning har været betalt for sent.
Grundet omstændighederne, har jeg valgt at slette rykkeren, således at de 100 kr. bliver modregnet din næste regning.

Jeg håber, at du på baggrund af min forklaring og løsning i sagen her, måske vil genoverveje dit indtryk af os som helhed.

Er der andet, er du velkommen til at skrive til mig på Trust@callme.dk

Thomas
Kundeservice

Hestegalleri

Eldorado for snyderer

Hestegalleriets gode sider: Et forum hvor man kan spørge om hjælp til ting, både hesterelateret og hverdags ting. Albums hvor man kan oprette utallige af billeder, fotoprofiler, og muligheden for at fravælge bedømmelse hos ens heste, og mulighed for at oprette videoer og sælge ting i markedet.

Dårlige sider: Ukontrolleret og forvirrende marked, hvor svindlere får fri spil, der er ingen former for sikkerhed, der er ingen bedømmelser af sælger/køber, og ingen hjælp fra hjælpeadmins. Bliver man snydt, kan man politi anmelde, og det er det. Man må ingen steder offentlig gøre i forum, hvem der har snydt en, ikke engang ved eén person der har snydt op til flere brugerer. Hjælpe-admins har ikke styr på hjemmesidens regler og fortolker dem efter eget ønske, flere af hjemmesidens regler er også tvetydige. Og samtidig koster en profil 59 kr, og hvis man vil oprette videoer, og have et usikkert marked med, hvor der dagligt er folk der bliver snydt, kan man lige smide ekstra 59 kr oveni, og så samtidig risikere at hjælpe-admins frysser eller sletter ens profil, hvis man ikke taler dem efter munden, men er af andre holdninger og/eller stiller sig kritisk. Meget ukontrolleret side, et lille bevis, må være da siden ansætter en hjælpe-admin, der efter lang tid, viser sig at være en stor snyder i markedet. Absolut eldorado for svindler... og bedste tip, hold jer væk fra "udstyrs" markedet, det er ikke pengene værd.

Mette Hansen´s profile

profile image of Mette Hansen
Mette Hansen
Reviewer
1991
Risskov, Denmark

About