Peter Davidsen´s profile

Reviews (4)

Telenor

Ekstrem dårlig kundeservice

Jeg har bestilt en ipad som jeg efterfølgende har fortrudt og har egentlig aldrig modtaget varen. Dette var i januar. Nu er der gået over 2,5 måneder og de har trukket mig 2 gange for betalingen og de er ikke i stand til at slette betalingen samt tilbagebetale de penge de skylder mig. Er meget, meget utilfreds med at når de skal betale noget tilbage så kan de lige pludseligt ikke finde ud af det!!!! Men når en kunde skal betale så går det meget nemt.....selvom jeg har halt med kundeservice op til flere gange så er de er helt og aldeles uhjælpsomme. Næste skridt må være en anmeldesle til Forbrugerombudsmanden.

SVAR: nej det er ikke godt nok. De to ting har ikke noget med hinanden at gøre så i skylder mig stadigvæk det beløb, so jeg forventer at få tilbagebetalt!! Sagen kører i snart 3 måneder så den forklaring i kommer med er bare løgn...og dårlig kundeservice.

Gå ned i en butik, køb noget og fortryde det. Så får du at vide ; det er fint, du får pengene måske om 3 måneder, eller vi modregner det når du køber noget igen. Jeg tror Jonatan at du vil ikke synes om det, så det gør jeg stadigvæk ikke. Er det virkelig så svært at forså???????? det her er ikke kundeservice men kundeirritation!

Nana Andersen found this review useful

04 April 2014

Reply from Telenor

Hej Peter.

Jeg beklager, at du har haft en dårlig oplevelse, i forbindelse med købet af en iPad.

Grundet en teknisk fejl fra vores side af, har annulleringen af dit køb desværre taget længere tid end normalt. Dette er selvfølgelig meget uheldigt. Jeg kan bekræfte, at vi har annulleret det køb, som du foretog den 23.01.14. De to afdrag som du allerede har nået at betale, er blevet krediteret, og vil blive brugt til at betale fremtidige afdrag på din nye iPad, købt den 24.02.14.

- Jonatan, Telenor

Bahne A/S

Super

alt er som skal være!

Hvidevareshoppen

Super sted

hurtig levering og super priser...

Legehimlen.dk

Super service

Super hurtig levering.

Peter Davidsen´s profile

profile image of Peter Davidsen
Peter Davidsen
Reviewer
Denmark

About