Else´s profile

Reviews (3)

bikester.dk

Misvisende leveringstid

Vi skulle bruge varen som en fødselsdagsgave, og da vi så kunne se, at varen blev sendt samme dag, regnede vi med, at den kunne nå frem til fødselsdagen 3 dage senere. Hvad vi imidlertid ikke kunne se på siden var, at varen blev afsendt fra Tyskland, hvilket selvfølgelig gjorde leveringstiden længere, og så fik vi med det samme en mail hvor der stod, at de ikke kunne overholde leveringstiden - og det ville de gerne undskylde. Jo tak, men hvorfor skriver de så, at det bliver sendt samme dag? Vi fik varerne 5 dage efter levering, 2 dage efter fødselsdagen. Vi måtte returnere den ene, fordi størrelsen ikke passede, og har spurgt til størrelserne, fordi vejledningen på siden mildest talt er uoverskuelig, og der har vi også fået besked om, at de har meget travlt, så derfor må vi forvente, at der går lang tid. Ikke ligefrem imponerende. Varerne ser dog ud til at være i god kvalitet.

06 May 2013

Reply from bikester.dk

Hej Else,

Tak for din anmeldelse af vores onlineshop. Dine varer kom desværre først afsted dagen efter bestilling, hvorfor leveringstiden blev skudt en ekstra dag ift. leveringsløftet i vores handelsbetingelser (2-4 arbejdsdage). Det er dog, naturligvis, dybt beklageligt, når en gave ikke når frem til tiden, og det undskylder jeg meget.

Vi forsøger at kommunikere klart og tydeligt, at vores hovedkontor ligger i Tyskland; dels i vores handelsbetingelser, der bekræftes ved bestilling, dels i ordrebekræftelsen, du modtager efter gennemført bestilling.

Tak for de pæne ord om kvaliteten af vores produkter.

Venlig hilsen
Peter, Bikester.dk

www.SmartKids.dk

Gode varer, fin service

Jeg fik mine varer meget hurtigt, uden problemer, og varerne levede helt op til forventningerne

Fullrate A/S

Bankoverførsel

Jeg har efterhånden mange gange oplevet, at der var fejl på M1's hjemmeside, så der ikke kunne overføres penge via netbank. En af gangene stod der på siden, at der var en fejl, de andre gange gik det i orden senere. Det er ikke fordi der ikke er penge på bankkontoen eller fordi der ikke kan overføres. Det er kun M1, der er problemer med.

Kenneth Vestergaard Nielsen found this review useful

Else´s profile

profile image of Else
Else
Reviewer
Denmark

About