B. Petersen´s profile

Reviews (15)

Elgiganten.dk

Godt koncept, det virker bare ikke hos Elgiganten.

Collect@Store er et koncept Elgiganten reklamerer med og det er i bund og grund en særdeles god ide, man finder varen/prisen på nettet, reserverer den og kan hente den i butikken, derved springer man fragt-ventetiden over.
Det virker bare ikke.....
Nedenstående er en copy/paste af min mail til Elgigantens kundeservice:

Jeg har i dag, online, bestilt en WDPAS2TBTI WD My Passport ekstern harddisk 2TB.

Konceptet Collect@Store er godt da man på denne måde undgår at skulle vente på varen.
Desværre kunne man, da jeg 2½ time senere, ankom til Holbæk fra Ringsted ikke finde
varen og ligegyldigheden var til at få øje på.

Da man på min opfordring, tjekkede om der var andre Elgigant butikker der lå inde med varen,kunne jeg se at der burde være 1 i butikken men det var der kun hovedrysten til overs for.

Ligeledes mente man ikke at den forsvundne vare kunne være lagt til side til mig, hvilket jo ellers ville være en god ide/service.


Svaret jeg fik fra Elgigantens kundeservise afspejlede den holdning jeg havde mødt i butikken.

Ali Hassan found this review useful

16 August 2013

Reply from Elgiganten A/S

Hej Bertel,

Tak for din henvendelse.

Jeg beklager den oplevelse du har haft af vores Collect@store reservation funktion. Ydermere beklager jeg den måde hvorpå det virker til din henvendelse er blevet behandlet og håndteret på. Dette er selvfølgelig ikke meningen.

Der kan beklageligvis og desværre være fejl i lagerbeholdningen nogle gange, det er noget som vi rigtig gerne vil håndtere og følge op på i vores bestræbelser på, at undgå disse fejl.

Jeg vil meget gerne sørge for, at dette bliver rapporteret ud til den pågældende afdeling så vi kan forbedre os fremtidigt. Jeg vil derfor bede dig om, at indsende et telefonnummer du er registreret i hos os til mailadresse trustpilot@cc.giganten.dk , så vil jeg sørge for at dette bliver behandlet.

Jeg beklager ulejligheden.

Du ønskes en god fredag.

Med venlig hilsen
Alexander S.
Elgigantens kundeservice

memoryshop.dk

Hurtig og efektivt.

Prisen fornuftig, jeg er klar til at handle samme sted igen.

Malingudsalg

Helt ok.

Bestilte søndag eftermiddag og havde varen tirsdag eftermiddag.

GameBits.dk

Hurtig levering.

Helt ok at handle med.

DBA - Den Blå Avis

Super godty site, mangler blot et blot et betalingssystem som e. g. PayPal.

Sanne Quist Nielsen found this review useful

Lauritz.com

Udemærket tiltag dog ser man utroligt svingende vurderinger på samme type vare, afhængigt af hvilken afdeling man benytter.

Danske Bank

Ubetinget Danmarks bedste home-banking.

Sanne Quist Nielsen found this review useful

Postdanmark

Særdeles nyttigt og brugervenligt site.

Boliga

Særdeles god side med gode søgemuligheder. I samspil med Google Earth er boliga.dk ganske uovertruffen, dog mangler nogle af de boliger der er til salg, dette skyldes uden tvivl manglende samarbejdsvilje fra de øvrige mægler-hjemmesider.

QXL

God side med acceptabel kundehjælp.

Henrik Lindholtand Bjarne Hansen found this review useful

Google

Ganske enkelt den bedste side ;-)

Trustpilot

Givet at denne side bliver forvaltet korrekt, d.v.s. uden skjulte dagsorden og med den rette ansvarsfølelse, er denne site en af de bedste fornyelser i de seneste år. Det er svært at bedømme antal stjerner indtil der er kommer de rette antal brugere/vurderinger, da trustpilot, efter min mening, er sårbar for misbrug, med få brugere. Selve ideen er 5 stjerner værd under de nævnte forudsætninger.

Thomas Christensen, Peter J. H. Esmannand Henrik Lindholt found this review useful

Getmore

Getmore kan absolut kun anbefales.

Imponerende informations niveau, hurtig og effektive udførsel af bestillingen.
Særdeles god emballering.
Ingen skjulte gebyrer.
Varen lever op til forventningerne.
På grund af det imponerende store varesortiment er det lidt svært at finde den vare man søger, på Getmores hjemmesiden.
Da alle varer lever op til forventningerne har jeg ingen erfaring med kundeservice.

Jonas P. found this review useful

PC Huset

Meget dårlig kommunikation, svarer ikke på seriøse henvendelser, sjusket emballage og sender ikke alle bestilte varer,forespørgsler ang. manglende varer bliver totalt ignoreret.

thea nielsen, Karsten Jensen, Endre Lidal, DanielBand Søren B Jensen found this review useful

B. Petersen´s profile

profile image of B. Petersen
B. Petersen
Reviewer
Male, 1950
Denmark

About