Jacob von Raaballe´s profile

Reviews (2)

Uddannelseskort

Frustration. Ingen kundeservice, skrankepaver og monopol

Ved knap nok hvor jeg skal starte og orker næsten ikke at bruge mere tid på at henvende mig til Fynbus eller Sustyrelsen. Derfor gider jeg heller ikke sidde og skrive stolpe op og ned over hvordan kortet mit kort siden sept. 2011 jævnligt har voldt problemer. Hjemmesiden er fuldstændig uduelig og systemet er for "stift". Informationerne lagres ikke rodentlig og ved personlig kontakt bliver jeg mødt af uhjælpsomhed og at det hele er min egen skyld.
Kundeservicen i Fynbus er det mest kritisable jeg nogensinde har oplevet. Selskabet forstår ikke at de er til for at servicere deres kunder og det er dem der skal betale for at det hele løber rundt (de får åbenbart for mange statskroner og har for lidt konkurrence). De sidder og har magten og ved at jeg ikke har andre alternativer. Har været nødt til at betale dobbelt i perioder fordi kortet udstedes med forkerte datoer og de nægter at lave et nyt girokort med ændrede datoer selvom det er dem muligt på under 1 minut. Til gengæld vil de meget gerne lave "det oprindelige girokort med forkert dato" så jeg kan få lov til at betale dobbelt i overlappende perioder igen igen. De lytter ikke og dømmer på forhånd. Er blevet mødt med argumentet ,,: det er så billigt for JER i forvejen så det kan vi altså ikke gøre noget ved''. Undskyld men 200 kr. ekstra i måneden er mange penge for en studerende og beløbets størrelsen er ikke sagens kerne her. Er resultatet af monopol og et dårligt system hvor man bliver mødt med at problemer er forårsaget af kundes selv.

Piaries

Lækker pung, ærgeligt med logo.

Hurtig levering go lækker nøglepung. Firmalogo er deværre blevet påtrykt nøglepungen. Var ikke oplyst og fremgik ikke af billeder eller beskrivelse.
Ordre nr. 1019

Jacob von Raaballe´s profile

profile image of Jacob von Raaballe
Jacob von Raaballe
Reviewer
Male, 1986
Odense, Denmark

About