Marie Capitani´s profile
Reviews (31)
Coop
Dårlig service
Bestilte tre varer, modtog dem og én af dem var en helt anden vare end jeg bestilte.
Jeg skulle så pakke det hele ind, udfylde returseddel og gå ned i Brugsen med det hele.
Da jeg skrev og klagede, fik jeg bare en mail fra kundeservice om, at hvis jeg skrev hvilken vare jeg skulle have haft, så skulle de nok sørge for at sende den. Ih tusind tak...
Babadut
Nemt og hurtigt!
Købte en shampoo-skærm til når bettemanden skal have vasket hår - den kom med posten dagen efter :)
klodskassen.dk
Nemt, hutigt og gode priser
Købte to æsker LEGO Ninjago, stort udvalgt, gode priser og hurtig levering :)
Privatengros
God service, hurtig levering :)
Jeg købte tre plastic-terrarier til min søn. Privatengros var suverænt billigst og leverede to dage efter jeg bestilte.
Just4Kids.dk
Super service
Jeg købte et regnsæt og et par gummistøvler. Det viste sig at de havde lavet en fejl, så jeg fik gummistøvlerne i en forkert farve, men jeg fik straks tilsendt returporto så jeg kunne returnere støvlerne uden omkostninger. Udvalget er ikke så stort, men til gengæld er servicen i top :)
Plakatforretningen
Nemt, hutigt og gode priser
...så kort kan det siges :) Jeg købte to plakater til i alt 150,-, som i den lokale plakatforretning på Strøget kostede 300,- pr. stk!! Leverancen var hurtig - alt ok!!
Aarstiderne
Lækker og overskuelig
...man får ganske simpelt lyst til at købe alt hos @rstiderne og det er en super service, at man kan vælge til og fra i abonnementerne fra uge til uge
Suverænt den bedste
...til netmail - os så er der go plads! For at få den sidste stjerne skulle siden dog være lidt mere overskuelig, fx. med faner mellem mails, kontaktpersoner etc.
SILVAN
Nem og overskuelig, men...
...det kunne være fedt hvis alle deres produkter var at finde på siden.
Bortset fra det, så æææælsker jeg Silvan!
Skat
Så nemt så nemt...
Skats hjemmeside er meget meget enkel og nem at bruge - en stor forbedring ift gamle dages papirhelvede :)
Trendsales
Fantastisk med plads til forbedring
Trendsales er fantastisk! Effektivt, overskueligt, men mangler lige nogle detaljer ved deres søgning før de får den sidste stjerne.
Reply from Trendsales
Danske Bank
En suverænt god netbank
...så enkelt kan det siges. Nem at betjene og meget overskuelig. Jeg har også Nordea, men deres er ikke nær så god.
Reply from Danske Bank
Tak for stjernerne og de pæne ord om netbanken. Vi lægger mange kræfter i vores selvbetjeningstilbud, så det er godt at høre, at du er glad for netbanken!
Venlig hilsen
Pernille Dehn
Trustpilot
Kan man stole på Trustpilot?
Jeg har flere gange brugt Trustpilot til at tjekke en virksomhed inden jeg brugte den, men efterhånden er jeg blevet i tvivl om troværdigheden... For noget tid siden skrev jeg en meget negativ anmeldelse af en butik, der sælger børnetøj. Ejeren af butikken blev ret sur over anmeldelsen, og skældte både mind mand og mig hæder og ære fra nede i butikken. Efterfølgende krævede butiksejeren, at Trustpilot skulle se dokumentation for, at jeg rent faktisk havde handlet med butikken. Indtil de så den dokumentation, blev min anmeldelse annulleret. Jeg kunne heldigvis dokumentere handlen, og min anmeldelse blev aktiv igen. Men pludselig, dagen efter, fik børnetøjsbutikken fire overvældende positive anmeldelser. Pudsigt nok fra fire kunder fra Risskov (hvor butiksejeren selv bor) og pudsigt nok fra nogen, som var blevet brugere af Trustpilot samme dag og som ikke siden har anmeldt virksomheder. Men disse påfaldende positive anmeldelser skulle jo ikke dokumentere, at der rent faktisk havde fundet en handel sted. På den måde kan en butik altså snyde sig til god omtale på Trustpilot.
Og det får mig til at sige: Er Trustpilot overhovedet troværdig??
Reply from trustpilot.dk
Tak for din anmeldelse
Jeg kan desværre ikke huske din specifikke sag. Men ud fra det du skriver kan der være en risiko for at det ikke er reelle anmeldelser.
Dog har vi ikke ressourcerne for at tjekke op på alle anmeldelser (endnu). Men du må meget gerne rapportere anmeldelserne (hvilket du kan på lige fod med virksomhederne) eller skrive en mail via kontaktformularen hvor du uddybe virksomhed og årsag. Du må gerne henvise til denne anmeldelse hvis du vil :)
Så får vi lige undersøgt de sidste efter i sømmene også
Mvh Line
Trustpilot
Just-Eat.dk Aps
Uoverskueligt og uinspirerende
...så kort kan det siges om just-eat.dk
Man kan ikke få et ordentligt indtryk af de steder man overvejer at købe noget mad, før man straks er på en bestillings side. Det er som om man skal kende stederne og deres udbud på forhånd. Siden er iøvrig ikke særligt køn rent layoutmæssigt...
Valentino Kebab house found this review useful
Reply from Just-Eat.dk Aps
Vi arbejder løbende med både udseende og brugervenlighed af siden. Vi har så sent som idag givet forsiden et ansigtsløft på siden.
Jeg tror mange mennesker bestiller ud fra præferencer, men jeg vil sige at fordelen ved os i forhold til at bestille ud fra en brochure, der er dumpet ind i postkassen, er at vi har en masse bedømmelser på de forskellige restauranter, som er givet af de andre brugere af siden.
Med venlig hilsen
Thomas Alcayaga
Customer Care Manager
laerkeoglillebror.dk
Hurtigt, nemt - og billigst!
Jeg købte en Danefæ regnfrakke, som kom dagen efter jeg bestilte den. Og selvom den er fra den allernyeste kollektion, var den hos laerkeoglillebror.dk 300,- kr. billigere end alle andre steder. Topkarakter!! :)
Notanshop
Nemt, hurtigt, i orden
Har købt soltøj til min søn hos Notanshop. De sælger det soltøj, som får de bedste vurderinger i forskellige tests. Købet var nemt og leveringen hurtig. Perfekt!!
Lagersalg
Stort udvalg, gode priser
Har købt en del tøj på lagersalg.nu
De har et stort udvalg og rigtig gode priser. Dog kunne siden godt organiseres lidt mere overskueligt. Man ruller og ruller ned ad siderne son er enormt "lange" og man skal rulle hele vejen op igen for at klikke sig videre. Derudover ville det være rart med en måltabel til størrelserne.
Midttrafik
Nem, overskuelig side, der dog er r... kedelig
Jeg bruger ofte midttrafiks hjemmeside til at finde bustider, ruter, stoppesteder mm.
Den er nem og overskruelig at navigere på, men desværre er den temmelig kedelig og uinspirerende...
Pixmania
Nemt, overskueligt og liiidt langsomt
Har købt en eksternn dvd-brænder hos pixmania. De har et stort udvalg, priserne er konkurrencedygtige og det er nemt at bestille og betale.
Dog var leveringen langsommere end lovet og jeg får pr. mail en ukorrekt ordrebekræftelse.
Men overordnet et tilfredsstillende køb.
Nordform
Super udvalg og super service
Har købt perler og kunst-ler hos Nordform og kunne iøvrigt købe meget meget mere, hvis pengepungen tillod det ;o)
De har et forrygende udvalg og en rigtig sød og tjekket service, og så leverer de lynende hurtigt.
Noahogvictoria
Uforskammet og uprofessionel
Jeg har købt et par ArautoRap støvler til min søn i Noah og Victoria. Efter 6 mdr. går lynlåsen i stykker og jeg går ned i butikken for at få dem repareret, ombyttet eller levere dem tilbage, sådan som købeloven giver mig ret til.
Hun nægter at gøre nogen af delene og da jeg anfægter at støvlerne kun er 6 mdr gamle, siger hun at jeg da bare skal være glad for at jeg har haft et par fede støvler i sæsonen. Da jeg siger at min søn stadig har brug for dem, gør hun nar ad mig og siger, at ingen da vil give sit barn vinterstøvler på i marts måned.
Hun påstår at der ikke er reklamationsret på lynlåse (men det er der ifølge købeloven) og forlanger at bruge mindst 14 dage på at kontakte fabrikken og høre hvad de vil gøre. (ifølge købeloven har fabrikken intet med sagen at gøre. En reklamation er en sag mellem sælger og køber)
Da min mand møder op med købeloven i hånden, råber hun at vi er nogle latterlige og smålige kunder. Da min mand siger at han så vil lave en sag hos forbrugerklagenævnet, kalder hun det truende adfærd og vil ringe efter politiet...
Jeg tror at jeg samlet har klaget over fem indkøb i hele mit liv og altid fået god behandling. Jeg ønsker sådan set bare at rette mig efter købeloven, men for det skal man altså kaldes grimme ting og trues med politiet.
Hun skulle skamme sig!
Gjensidige
Laaaaangsom
Gjensidige har ok vilkår og ok priser, men lidt overfladisk og meget laaangsom sagsbehandling :(
Ikea
IKEA styrer
Jeg har købt alt fra stearinlys til klædeskab. IKEA har gode idéer, godt udvalg, og god service :)
Filiokus
Igen er Filiokus bare en fantastisk god webbutik!!
Har handlet hos Filiokus rigtig mange gange, og de har bare go service, fint udvalg og ok priser :)
Marie Capitani´s profile
About
Er mor til en dreng på 2 1/2 år og elsker min mand og søn, min symaskine og Diane von Furstenberg kjoler.
Handler ofte på nettet, men kan også godt live at have varen i hånden inden jeg køber den.
Kender købeloven.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Du har helt ret: Søgningen kan stadig optimeres - og vi arbejder på det! Desværre er det et meget omfattende projekt, så du må have tålmodighed med os lidt endnu. Men vi er opmærksomme på mulighederne for forbedring, så vi håber at vi med tiden kan "tjene" den sidste stjerne. :-)
Uanset hvad skal du have tak for din anmeldelse. Konstruktiv feedback, positiv som negativ, er med til at holde os "på dupperne" så at sige, og vi arbejder på højtryk med optimeringen af sitet.
Dejlig aften herfra!
Cecilie, Supportchef