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Reviews (5)

Eis.de®

Günstige Preise, Top Qualität, Nicht zu viel versprochen

Ein Shop der hält was er verspricht. Bisher wurden alle waren pünktlich und im beschriebenen Zustand geliefert. Die Preise sind meistens die besten die man finden kann.
Fazit: Empfehlenswert

Vodafone

Abofallen und Dauerwerbung

Vodafone benutzt, wie fast alle Telefonanbieter, Vertragsformulare die kein Mensch bei klarem Verstand verstehen kann. Wenn man dann die Händler, die einem grade erklärt haben was dort angeblich drin steht, darum bittet diesen Inhalt doch bitte schriftlich festzuhalten und zu unterschreiben, weigern sich diese, da sie dazu keine Erlaubnis haben. Die Händler dürfen nur die unverständlichen Standartverträge benutzen.
Ein Täuschungsversuch schwebt über dieser unheilvollen Praxis. Man kann sich als Kunde nie sicher sein, was man eigentlich unterschreibt. Auch der Service von Vodafone, ist grenzwertig. Sollte man Probleme haben, darf man nicht auf die Mithilfe des Unternehmens zählen. Die Servicehotline dient anscheinend nur dem Abwimmeln.
Umso ärgerlicher... das ihre Verkaufshotline um so aktiver ist. Man wird häufiger ungebeten kontaktiert. Bei einem solchen Gespräch erklärt dann der Vodafonemitarbeiter, das er Ihr "Telefonierverhalten" untersucht hat, und Ihnen deswegen ein viel besser passendes Vertragsangebot für ihr Verhalten machen kann. Das ganze ist nicht anderes als ein billiger Verkaufstrick, bei dem gleichzeitig eine Ihnen unbekannte Person ihre Telefondaten durchstöbert. Datenschutz? Wohl kaum bei "dauerhaften Telefonverhaltensanalysen".
Auch das Kündigen eines Vertrags und wechseln auf Prepaid-Karten hilft Ihnen nicht, auch auf diesen Telefonen erhalten sie dauerhaft Werbung in Form von SMS und auch wieder Anrufen von den eben schon erwähnten Analysten. A lá: "Vergeßen sie nicht, noch bis zum 11.11.10, 25 € aufladen und sichern sie sich einen Bonus von..." oder "Jetzt am Wochenende kostenlos ins dt. Festnetz telefonieren wenn sie bis zum... X € aufladen..."
Ich bekomme mehr SMS von Vodafone als von meinen wirklichen Kontakten.
Automatische Vertragsverlängerung, und dauerhafte Jahresvertragsbindungen... sprich Abofalle... sind Standartprogramm. Auch hier erfolgt einlenken meist nur nach kontaktieren eines Anwalts.
Mein Fazit: Bei Vodafone ist man nicht Kunde, sondern Geldkuh. Bei mir hat es sich ausgemolken. Andere Anbieter sind meistens nicht so viel besser, aber auf jeden Fall günstiger.

pe g. found this review useful

WWW

Spam und Dauerabo? Von Web.de ist abzuraten!

Ich habe im laufe der Zeit einige E-Mail Provider genutzt. Web.de war mit einigem Abstand der am Meisten von Spam-Mails betroffene.
Außerdem wird dauerhaft versucht die Kunden in Abofallen zu locken in dem man "freie Premium-Mitgliedschaften" verteilt. Irgendwo im Kleingedruckten befindet sich dann das "automatisch in ein kostenpflichtiges Abo verlängern nach einer Zeit". Sollten grade Kinder im Übereifer ein solches Abo akzeptiert haben, da sie das Kleingedruckte nicht gelesen haben, stellt sich Web.de quer und weigert sich eine güte Einigung einzugehen.
Die spätere, beantragte Kündigung des E-Mail Accounts, wurde erst mit 6 Monaten Verzögerung durchgeführt.
Mein Fazit: Bessere Anbieter gibt es wie Sand am Meer, und eine E-Mailadresse zu ändern, ist auch nicht so viel Aufwand. Es lohnt sich, spart Nerven und Zeit.

Amazon

Gute Service, auch auf Kulanz

Amazon ist das einzige Unternehmen welches mir bekannt ist, bei dem der "total customer care" (Der Kunde ist König) wirklich umgesetzt wird. Der Service ist ausgezeichnet, Amazon ruft sie kostenlos zu einer von ihnen gewünschten Uhrzeit an. Amazon erledigt viele Probleme einfach auf Kulanz. Des Weiteren bietet Amazon auch niedrige Preise. Wenn sie mal ein defektes Gerät in einem Elektronikgeschäft um die Ecke (a lá Saturn, Media Markt, etc.) umtauschen wollen, werden sie sehen das der einzige Vorteil für den Kunden eines solchen Ladens darin besteht das man nicht 1-2 Tage auf seine Ware warten muss.

Lieferservice.de - Online Essen bestellen

Nicht überzeugend

Nach Angabe meiner Postleitzahl, in Hamburg Winterhude, wurde mir ein Restaurant zum bestellen angeboten, welches sich in Barmbek, über 9 km von mir... befindet. Die dadurch enstehende Wartezeit war nicht vom Restaurant, sondern von Lieferservice.de verschuldet.
Bei den Suchergebnissen hätte man nahe Restaurants an obersten Stelle anzeigen müssen. Außerdem wird auf Lieferservice.de der Pfand für Getränkeflaschen vergeßen, so das wenn man die Option "Passend zahlen" wählt, nacher 25 Cent fehlen werden.
Alles in allem ein gut gemeintes Angebot, welches jedoch noch deutlich verbesserungswürdig ist.

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Tobias Hettling
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Germany

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Ich bewerte nur welches ich ausreichend kenne. Sprich Händler und Angebote die ich über einen längeren Zeitraum (min. 1 Jahr) kenne. Eine Ausnahme ist das Angebot von Lieferservice.de da man sich eher selten Essen bestellt, und wenn... dann will man ja auch das es sofort klappt.