Freja-Helene Nygaard´s profile

Reviews (29)

BodyMod.dk Shop

Formidabel kundeservice!

Fedt med super hurtig levering (også i weekenden).

Bestilte lørdag, blev afsendt søndag og modtaget mandag.
Desværre var der en mangel, men jeg skrev til kundeservice der beklagede og fandt en løsning indenfor 20 min. Kunne ikke være bedre. Handler der helt sikkert igen :-)

Radio Planets

Hurtigt svar fra kundeservice

Jeg havde problemer med at finde ud af hvordan jeg bekræftede min addresse. Kundeservice svarede hurtigt. God service!

D4A

Dårlig ekspedition i fysisk butik

Gik ned i den fysiske butik for at bede om hjælp til en hårbehandling. Ekspedienten var totalt uengageret, og sad ned og spiste kage. Fair nok hvis hun så bare havde givet mig noget ordentlig rådgivning i stedet for at fortælle mig at det jeg ville var totalt udelukket. Gik ind i en anden frisør og de tilbød at lave det jeg ville have, men foreslog en bedre løsning som jeg tog imod. Jeg kommer ikke igen, så hellere give mere for en ordentlig service, og en ekspedient der ikke er ubehøvlet og har travlt med at spise kage og holde øje med sit barn.

Streetammo

Super

Har handlet der flere gange uden problemer. Hver gang har jeg fået en lille "gave" med. Super hyggeligt :-) kan klart anbefales

NAILMANIA

Super tilfreds, og super kundeservice!

Bestilte lørdag, blev ringet op mandag formiddag om at den saks jeg havde bestilt kun var tilbage i sort og om det var i orden. Hentede pakken her til formiddag tirsdag, og der lå bolsjer i! Glæder mig til at komme igang med neglene :-)

inCover.dk

God service!

Bestilte natten til fredag og modtog lørdag. God sms service og fedt med gratis fragt!!!

Elounge

Bekræftelse af annullering af ordre

Bortset fra at jeg ikke har annulleret den. Der burde være mere styr på hvilke bøger de har og hvilke de ikke har. Nu kan jeg så vente mellem 14 og 31 dage på at det beløb de har spærret på min konto bliver frigivet igen.

www.phone-mester.dk

Hold jer langt væk!

For at gøre en lang historie kort, afleverede jeg min iphone 4 til reparation fordi skærmen var smadret. Fik lavet skærmen, (som så godt ud). Da jeg kom ind i mit tog opdagede jeg dog at jeg pludselig intet signal havde mere, den sagde "ingen tjeneste" det meste af tiden. Jeg tog ikke tilbage da butikken havde lukket (og jeg i øvrigt har ca. 2 timer med toget hjem).

Tilbage igen et par dage efter og brokke mig, de mente selvfølgelig at de ikke havde noget med det at gøre, men da antennen jo som bekendt sidder ude omkring der hvor man skifter skærm virkede det meget mistænkeligt for mig. Efter 20 min. diskution om hvorvidt det var mig der aldrig havde haft en iphone der virkede eller ej, så tog han den ind. (Sælger var overhovedet ikke serviceminded og stod nærmest og grinede os op i hovedet, det var en meget ubehagelig oplevelse!)

Ringede dagen efter og fik at vide af den var færdig, og at det var mit simkort den var gal med og spærret osv.

Ind igen og hente den, sælger viste at med et telia sim-kort kom der signal, så det godtog jeg selvfølgelig. Det tog de 200 kr for, hvilket jeg ikke var blevet oplyst om inden. Men jeg ville selvfølgelig bare have afsluttet det, og hvis det var 200 kr det handlede om så....

Nu da jeg så kommer hjem og efter et par dage har modtaget splinternyt simkort hos en anden operatør, opdager jeg at den stadig siger ingen tjeneste. Har nu skrevet til dem hvordan landet ligger, og det er selvfølgelig stadig min skyld siger de.

Har brugt ca 600-700 kr på transport, falsk diagnose og en masse tid og energi.
Nu må jeg så sende en klage til diverse forbruger hjemmesider og ekstrabladet.dk så jeg forhåbentlig kan få mine penge igen, og sørge for at ingen af dem jeg kender kommer i samme situation. (måske det har noget med deres navneændring fra phone-mester.dk til iphone-mester.dk at gøre?)
Screw you iphone-FAILER.dk

08 September 2011

Reply from www.phone-mester.dk

Hej Freja

Da du kom ind med din far første gang, stod min medarbejder og fortalte din far at han ikke kunne gøre noget,og at i skulle snakke med chefen først. Fordi din far var begyndt at råbe i butikken og vil forlange sine penge tilbage. Mine medarbejder må ikke give penge tilbage så længe at det ikke er butikkens fejl. Og den medarbejder stod ikke og grinte jer op i hovedet, men var træt af at gentage sig igen og igen. Din far ville ikke noget som helst end at forlange pengene tilbage. Ved ikke om du er myndig nok til at skrive her på siden, men i DANMARK kan man ikke få pengene tilbage på en selvforskyldt fejl.
Desuden da du kom igen med faderen har vi to prøvet at sætte mit sim kort i og der var rigeligt signal. Så kort sagt er det din udbyders fejl og ikke vores. Måske havde du ikke betalt telefon regningen til tiden.

P.S. Du har aldrig nogensinde skrevet tilbage og sagde hvordan landet ligger og vi har aldrig skrevet tilbage og sagde at det var din skyld.

Iphone Mester

Hold jer langt væk!

For at gøre en lang historie kort, afleverede jeg min iphone 4 til reparation fordi skærmen var smadret. Fik lavet skærmen, (som så godt ud). Da jeg kom ind i mit tog opdagede jeg dog at jeg pludselig intet signal havde mere, den sagde "ingen tjeneste" det meste af tiden. Jeg tog ikke tilbage da butikken havde lukket (og jeg i øvrigt har ca. 2 timer med toget hjem).

Tilbage igen et par dage efter og brokke mig, de mente selvfølgelig at de ikke havde noget med det at gøre, men da antennen jo som bekendt sidder ude omkring der hvor man skifter skærm virkede det meget mistænkeligt for mig. Efter 20 min. diskution om hvorvidt det var mig der aldrig havde haft en iphone der virkede eller ej, så tog han den ind. (Sælger var overhovedet ikke serviceminded og stod nærmest og grinede os op i hovedet, det var en meget ubehagelig oplevelse!)

Ringede dagen efter og fik at vide af den var færdig, og at det var mit simkort den var gal med og spærret osv.

Ind igen og hente den, sælger viste at med et telia sim-kort kom der signal, så det godtog jeg selvfølgelig. Det tog de 200 kr for, hvilket jeg ikke var blevet oplyst om inden. Men jeg ville selvfølgelig bare have afsluttet det, og hvis det var 200 kr det handlede om så....

Nu da jeg så kommer hjem og efter et par dage har modtaget splinternyt simkort hos en anden operatør, opdager jeg at den stadig siger ingen tjeneste. Har nu skrevet til dem hvordan landet ligger, og det er selvfølgelig stadig min skyld siger de.

Har brugt ca 600-700 kr på transport, falsk diagnose og en masse tid og energi.
Nu må jeg så sende en klage til diverse forbruger hjemmesider og ekstrabladet.dk så jeg forhåbentlig kan få mine penge igen, og sørge for at ingen af dem jeg kender kommer i samme situation. (måske det har noget med deres navneændring fra phone-mester.dk til iphone-mester.dk at gøre?)
Screw you iphone-FAILER.dk

SAS

Dyrt men okay

Som overskriften siger er det dyrt. 1200 kr for en retur til london, endda med rabat. Men så var det også let at komme til at checke ind i begge lugthavne på standerne, det var lækkert ikke at skulle stå i kø.

Photoshop

Rigtig godt tilbud og god leveringstid

Som overskriften siger var det et rigtig godt tilbud, og leveringstiden var god. Bestilte søndag aften, modtog tirsdag morgen. Alt virkede perfekt, og var forsvarligt pakket ind. Handler der helt sikker en anden gang!

DHL

leverer til tiden

Leverer hurtigt :)

Hogm

Tøj ikke i orden

Handler ofte i H&M, og ville denne gang gøre det på nettet. Skulle jeg aldrig have gjort. Der gik 4 dage med leveringen (Ok tid) men samtlige 3 stykker tøj var lige til returnering, der var pletter på tøjet, huller i det, og ret voldsomme snore var løbet. Nu kan jeg bruge penge på at sende det tilbage :(

TDC A/S

Træt af at vente på svar

Jeg har købt en computer og et mobiltbredbånd hos TDC som koster 300 kr om måneden. For de 300 kr har jeg indtil videre ikke fået noget som helst andet end en noget dyrere tlfregning. Det mobile bredbånd virkede ikke, så jeg ringede og snakkede med kundeservice som sagde at det nok var simkortet den var gal med. (Ventetid på deres tlfkø ca. 20 min). Så måtte vi enten køre til nærmeste TDC butik for at hente det nye, eller jeg kunne vente på posten i 4 dage. Jeg kørte til den nærmeste butik som ligger 30 km væk (Tidsforbrug ca. 1 time) Hvor jeg får udleveret nyt simkort efter TDC-damen har prøvet mit mobile bredbånd på sin egen computer, og må konstatere at det nok er simkortet den er gal med. Hun siger at der kan gå fra en time, og op til et døgn før det virker. fair nok. Jeg venter over et døgn, og det virker stadig ikke, og kommer med samme fejl som hele tiden. Næste dag ringer jeg til TDC-kundeservice igen, men jeg kan ikke nå at komme igennem på 20 min, og må opgive. Jeg tager så i elgiganten hvor de siger at det er en fejl fra TDC's side af, og at det er dem der skal hjælpe en med at taste nogle koder ind i programmet til bredbåndet? Okay, hjem igen. Vente til næste dag og ringe til kundeservice, forklare hvad elgiganten har sagt, og så bliver jeg bedt om at geninstallere programmet og i et andet usb-port. Han siger han vil ringe tilbage om 10 min. Der er foreløbig gået over en time, så jeg regner ikke med at få noget hjælp fra den side af... Nu står jeg stadig tilbage med et mobilt bredbånd som ikke virker, hvad kan jeg gøre andet end at blive ved med at ringe og bruge en hel masse penge på det? TDC, jeg har været kunde hos jer før, men det bliver jeg ALDRIG mere igen, og jeg vil fraråde alle andre det også.

10 August 2010

Reply from TDC A/S

Hej Freja,

Tak for din anmeldelse, selvom jeg selvfølgelig er ked af at høre om din oplevelse med TDC.
Hvis du vil, må du meget gerne skrive til på thomaswandahl(snabel-a)tdc.dk, med dine oplysninger og et kontakt nummer.
Så vil jeg straks sørge for der bliver kigget på din sag.

Med venlig hilsen
Thomas Wandahl
Kundeservicechef i TDC

Flintholm

Forsinket fødselsdagsgave

Jeg har handlet hos Flintholm flere gange og har faktisk altid været tilfreds med det. Men en dag da jeg bestilte en gave, og leveringen lød på 2 dage, og der gik 5 uden nogen form for afsendelsesmail eller noget, ringede jeg derind og fik at vide at varen ikke var på lager og at jeg måtte vente en uge mere. Det kunne de godt lige have oplyst om, men ellers er jeg meget tilfreds med både priser og leveringen generelt.

www.pixum.dk

Flotte billeder

Flotte og billige billeder, på trods af at jeg havde hentet dem fra Facebook. Er meget tilfreds med leveringstiden og kvaliteten, men deres service med hvor langt billederne er, er desværre noget misvisende....

Baard Hansen found this review useful

02 August 2010

Reply from Pixum / Diginet GmbH & Co. KG

Hej Freja,

vi beklager at du ikke er tilfreds med hvor lange billederne er. Har du et forslag til hvordan vi kan gøre dette bedre?

Med venlig hilsen,
Baard Overgaard Hansen
Country Manager Skandinavien

Danske Bank

Udemærket bank

Jeg har aldrig haft problemer med danske bank. Jeg ejer et hævekort og har netbank til. Det virker upåklageligt.

Sun Tours

Mathraki resort Korfu

Billetter, fly og bus var i orden. Men guiderne så vi stort set ikke. Vi havde ikke engang fået at vide hvornår vi skulle ud af hotellejligheden og hvornår vi ville blive hentet med bussen. Skuffende guider.

YouSee

Ingen problemer

Super kabel-TV, der bare virker og er let at bruge og installere. Ingen problemer med noget.

Peter Hand Johnny Lefevre found this review useful

Trustpilot

Genialt

Genialt at oprette en side så almindelige mennesker kan få lov til at bedømme diverse firmaer. Det er et rigtig godt initiativ, og let at gå til. Jeg vil for fremtiden kigge herind, inden jeg handler over nettet.

Elgiganten.dk

God butik

Rigtig god butik, billig og god service.

Telenor

Fungerer rigtig godt

Fungerer rigtig godt, trådløst internet kører upåklageligt, kundeshop er ok.

Telia

Dyrt og dårlig hjemmeside

Da jeg bestilte et nyt nummer og abonnement på deres side, gik siden ned så jeg ikke vidste om mit køb var gået igennem. Jeg skrev til kundeservice som ikke svarede, så jeg ventede nogle dage og modtog så mit nummer og abonnement, det var åbenbart gået igennem, så leveringen var god. Læg dog mærke til at regningerne for abonnementet koster Pbs-gebyr, hvilket er virkelig latterligt. Dårligt signal på tlf mange steder.

Janusand Anne-Sophie Kristiansen found this review useful

CBB Mobil

Fungerer godt

Rimelig hurtig levering, har aldrig oplevet fejl på deres net slevom jeg nu har brugt dem over et år. Billigt og ok levering.

batteribyen.dk

Super internetbutik

Hurtig levering, og virkelig billig. Købte en uoriginal lader til en tlf, og den virker perfekt selvom den ser lidt anderledes ud.

Sulake Danmark ApS

Hurtig betaling og levering

Hurtig betaling og levering efter få minutter, mange forskellige måder at betale på. Rimelig billigt.

Coolshop

Dyr men god leveringstid

God leveringstid på 5 dage, ordentlig pakket så varen ikke gik i stykker.

www.SmartGirl.dk

God leveringstid

God leveringstid og gode priser.

Gladebriller

Lang levering men kan anbefales

Jeg købte et par Rayban briller som jeg ventede på i ca 3 uger, leveringen var indenfor hvad de havde skrevet, men derfor synes jeg stadig det varede lidt længe. Ellers rigtig god kundeservice og levering og alt var godt.

Freja-Helene Nygaard´s profile

profile image of Freja-Helene Nygaard
Freja-Helene Nygaard
Reviewer
Female, 1994
Haslev, Denmark

About