Anna M Andersen´s profile

Reviews (20)

Zalando

Billigt men langsom ordrebehandling og levering

En stor "one stop shop" hvor man kan få det meste, men det er værd at vide at de ikke er danske og at deres ordrebehandling og levering er langsom i forhold til et valg af danske butikker.

Søren Lund-Hansen found this review useful

19 March 2014

Reply from zalando.dk

Kære Anna

Tak for din anmeldelse.

Du har ret i at vi ikke er en dansk virksomhed. Zalando er tysk og dermed også beliggende i Tyskland. Af den grund kan forsendelse af bestillinger nogle gange tage en dag eller to ekstra i forhold til online shops, der har deres lagre i Danmark.

Vi stræber efter at levere alle varer så hurtigt som muligt, og har ligeledes valgt at tilbyde vores kunder gratis fragt.

Vi ser frem til at handle med dig på Zalando.dk igen.

Mvh.
Team Zalando

Boozt.com

Lynhurtig levering og skarpe priser (nogle gange)

Har handlet på siden 5-6 gange efterhånden, og har altid fået lynhurtig levering.

Jeg ser det som en stor fordel at er at det er en dansk side, hvilket efterhånden er en sjældenhed. Det er efterhånden blevet en af mine favorit webshops:

Den eneste ulempe er priserne ændres lynhurtigt. Der er forskellige dagstilbud, som betyder at den enkelte vare kan variere op til 50% i pris - det synes jeg personligt er lidt synd.

Jeg anbefaler derfor at man bruger sidens funktionalitet om, at gemme sine "favoritter" så de kan vises i ét oversigtsbillede: Så får man et hurtigt overblik over hvilke favouritter der er på tilbud... Hvis man vil ofre tiden så kan man få mange gode tilbud derinde, men man kan også blive "snydt" til at betale for høj en pris hvis man ikke ser sig for.

change.com

Hurtig levering af de bestilte varer

Fik hurtig levering fra webshoppen - varene var som beskrevet. Har ikke haft brug deres kundeservice.

17 March 2014

Reply from Change of Scandinavia

Hej Anna.

Tak for den dejlige anmeldelse. Det er dejligt at høre at du er tilfreds med vores varer, levering og service:-)

God dag.
Hilsen Tine/CHANGE Lingerie

Fortuna Fano

Varene som beskrevet, Hurtig levering og fin kommunikation undervejs.

Varene som beskrevet, Hurtig levering og fin kommunikation undervejs.

Shampooshoppen.dk

ingen kommunikation

Sendte bestilling d. 18/8 - og fik en ordrebekræftelse samme aften. d. 22/8 er der trukket penge på min konto; den 25/8 skriver de en "hva synes du om din pakke?" mail med opfordring til at skrive en anmeldelse her. Jeg svarer dagen efter (26/8) på mailen at jeg ikke har modtaget hverken info om at pakken skulle være sendt eller har hørt fra pakke-firmaet. Jeg spørger om pakken er afsendt: intet svar. Jeg venter 3 dage til d. 29/8 og skriver endnu en mail, og spørger til om pakken er sendt og vedhæfter ordrebekræftelsen. Beder dem vende tilbage, men nu 24 timer siden (og dermed 4 dage siden første mail) - har intet hørt og pengene er trukket ... vildt skuffet..... måske denne anmeldelse kan sætte skub i tingene...

Anmeldelse korrigeret fra 2 til 4 stjerner d. 4/9 Vi kan alle fejle: Efter at have modtaget pakken i går og denne besked i går:

"Jeg beklager hvis ikke din ordre har været helt gnidningsfri.
Vi har for nylig flyttet vores fysiske lager og har i den forbindelse haft et par fejl i vores daglige gang. Du skulle meget gerne have modtaget din ordre i dag. Hav en dejlig dag."

Outletcamping.com

Hurtig levering og fin website

Billig, hurtig levering og fin website. Har dog ikke haft kontakt med dem mht. sprøgsmål eller service issues, så ved ikke hvordan de performer der.

choopin.dk

hurtig levering, højt informationsniveau

som overskriften..

28 April 2012

Reply from choopin.dk

Hej Anna; Tak for at du bemærker det..Hilsen Gitte ;)

LØBESHOP.DK

Fin biks

Lynhurtig levering og hurtig ordrebehandling. OK priser... ;-)

3 (HI3G Danmark ApS)

Frisk pust til de andre selskaber, men...

Frisk pust til de andre selskaber, men...
Jeg blev kunde hos tre for ca. 3 måneder siden og har overvejende positive oplevelser med selskabet:

- Jeg har oplevet god dækning på voice og data.
- Priserne var markedet skarpeste på køb af iPhone + abonnement.
- Hjemmesiden giver hjælp og det er forholdsvis nemt at sætte sin telefon op med hjælp fra siden.
- Selvbetjeningsdelen af web fungerer overordet set fint.
- Telefonservice med teknisk hjælp var fin. Køen var ikke for lang og servicemedarbejderen var ganske kompetent + flink.

Det negative:
- Opdatering på regninger er ikke altid lige hurtig i selvbetjeningshjørnet på web.
- Friendtones er en katastrofe! Friendtones er en service som 3 helt som standard presser ned over kunderne: De vælger at spiller en pop sang i ventetiden, for folk der tinger til dig - i stedet for de normale bip-bip-bip. De første dage fik jeg utrolig mange forvirrede venner/bekendte i telefonen som synes det var noget gejl. Jeg er enig - specielt hvis telefonen også bruges professionelt. Det skal dog siges til 3's forsvar at det trods alt kan slås fra via selvbetjening på web... men det kan godt tage nogle minutter at finde ud af...

Overordet opfatter jeg 3 som et af de bedre teleselskaber, men som gammel kunde hos Telmore kan jeg ikke undlade at benchmarke de to selskaber lidt: Her falder 3 igennem på både priser og brugervenlighed på web. Derfor kun 3 stjerner herfra mig...

Bonnierpublications

Gode produkter, men elendigt koncept og service

Jeg har i flere omgange haft Bonnier tidsskrifter / magaziner i abonnement. Selve produkterne er der absolut ikke noget i vejen med, og de kommer til tiden. Dvs. grundydelsen er i orden, men hele konceptet/forretningsmodellen bag er dybt kritisabel:

- De billige tillægsprodukter de sælger ind som introduktionstilbud var jeg helst foruden. Den angivede værdi ligger langt over den reelle brugsværdi og jeg ville hellere have et billigere abonnement.
- De mange meget varierende priser på abonnements giver indtryk af et enormt uoverskueligt prishierarki. Som forbruger kan jeg kun være sikker på en ting: De tilbud jeg modtager er aldrig det 'billigste' - de kan altid presses længere ned i pris, hvilket deres telefonsælgere også bevidner. Hvis man siger "nej tak" til de 2 første tilbud, så kommer der et tredje billigere på bordet.
- Opsigelse kræver kendskab til lovgivning og en meget fast tone, ellers er opsigelse på det nærmeste umuligt.
- Konstante månedlige opringninger efter udløbet abonnement er med til at forpeste forholdet til Bonnier yderligere. De accepterer ikke et "nej tak" til yderligere kontakt.

Jeg synes det er virkelig ærgerligt at det er Bonnier der sælger alle de gode tidsskrifter i Danmark. Jeg håber på yderligere konkurrence indenfor branchen. Der trænger virkelig til oprydning.

Akustikken

God tone i butikken, fantastiske produkter...

Har handlet nogle gange i butikken og på trods af den geografiske afstand foretrækker jeg at besøge lige netop denne butik når der skal købes nyt grej eller tilbehør.

Personalet er behageligt, produkterne er fantastiske og servicen er fin.

Sport Tiedje

Sportsredskaber - billigt, hurtigt og god service

Jeg har handlet hos Sport-Tiedje 3 gange nu. I to omgange har jeg selv afhentet motionsredskaber på adressen i Schleswig. Her har jeg oplevet at få en god service af dansktalene personale.

Første gang var varen allerede bestilt hjemmefra og jeg oplevede rent økonomisk at spare 1/3 af prisen på at købe varen i Tyskland ift. hos den danske importør.

Anden gang var vi ikke helt afklarede omkring hvilke redskaber vi skulle købe. Vi fik god mulighed for at teste mange alternativer i butikken og brugte vist omkring 3 timer i butikken. De har et meget imponerende og stort showroom hvor der kan testes 50 af hver maskin-type. Det giver god trykhed at have afprøvet tingene i praksis inden man vender hjemover med varen.

Jeg har ligeledes handlet en enkelt gang via webbutikken: Her var oplevelsen ligeledes positiv, hurtig levering + varen ankom i god stand og indpakning.

TRE

Frisk pust til de andre selskaber, men...

Jeg blev kunde hos tre for ca. 3 måneder siden og har overvejende positive oplevelser med selskabet:

- Jeg har oplevet god dækning på voice og data.
- Priserne var markedet skarpeste på køb af iPhone + abonnement.
- Hjemmesiden giver hjælp og det er forholdsvis nemt at sætte sin telefon op med hjælp fra siden.
- Selvbetjeningsdelen af web fungerer overordet set fint.
- Telefonservice med teknisk hjælp var fin. Køen var ikke for lang og servicemedarbejderen var ganske kompetent + flink.

Det negative:
- Opdatering på regninger er ikke altid lige hurtig i selvbetjeningshjørnet på web.
- Friendtones er en katastrofe! Friendtones er en service som 3 helt som standard presser ned over kunderne: De vælger at spiller en pop sang i ventetiden, for folk der tinger til dig - i stedet for de normale bip-bip-bip. De første dage fik jeg utrolig mange forvirrede venner/bekendte i telefonen som synes det var noget gejl. Jeg er enig - specielt hvis telefonen også bruges professionelt. Det skal dog siges til 3's forsvar at det trods alt kan slås fra via selvbetjening på web... men det kan godt tage nogle minutter at finde ud af...

Overordet opfatter jeg 3 som et af de bedre teleselskaber, men som gammel kunde hos Telmore kan jeg ikke undlade at benchmarke de to selskaber lidt: Her falder 3 igennem på både priser og brugervenlighed på web. Derfor kun 3 stjerner herfra...

TELMORE

Tilfreds kunde gennem 6 år

Jeg var tilfreds kunde gennem 6 år hos Telmore og kan kun anbefale selskabet:

- Hurtig og kompetent betjening via telefonservice.
- Hjemmeside som afklarer 99% af de spørgsmål man måtte have.
- Super struktureret selvbetjening på web giver mulighed for at få den helt rigtige opsætning.
- Konkurrencedygtige priser, omend ikke altid billigst.
- God dækning
- Markedets bedste mobildatapakker og priser.

Da jeg for 3 mdr siden opsagde mit abonnement for at købe en telefon hos et andet selskab oplevede jeg en kompetent afslutning af kundeforholdet:

- Balancen blev hurtigt indbetalt på min bankkonto.
- Roaming til det nye selskab fungerede smertefrit og tog kun en uge.

Jeg glæder mig til at vende tilbage ;-)

Maria found this review useful

Telia

Dækning, data, 3G, iPhone integration og selvbetjening på internet.

Købte Apple iPhone gennem Telia, men opsagde abonnementet efter 7 måneder.

Grundydelsen: Telefoni, data var OK, men der var flere ting der trak ned i min samlede bedømmelse af selskabet:

- Stort set inden 3G dækning vest-jylland.
- Dårlig opsætning af telefonen fra selskabet betød en del ekstra arbejde for at få ting som telefonsvarer til at virke. Det kan de andre udbydere godt finde ud af.
- Ubrugelig selvbetjening på web. Alt er lagt an på at man skal ringe ind for at blive serviceret. Det kan ikke være rigtigt at man med et abonnement på 600 kr/mdr ikke kan få en status over hvor man er ift forbrugsgrænser og ikke selv kan ændre sine services online.
-Begrænset produktviden (om telefonen) hos selskabet.
-Lange telefonkøer.

Overordnet er det min holdning at Telia ligger i bunden blandt de danske teleselskaber hvad angår service. Prismæssigt har de på visse områder favorable tilbud og hvis man kan leve med at servicen ikke er så god kan selskabet være en mulighed. Jeg vender dog ikke tilbage til selskabet som kunde, med mindre der sker nogle mindre revolutioner....

Janus found this review useful

Banksmc

Ynglingsbutikken over alle butikker.

Har været kunde i butikken siden 2003 og hver gang jeg sætter mine ben i butikken vokser min respekt for den måde hvorpå virksomheden drives.

Sat lidt på spidsen oplever jeg at værkstedet er så ryddeligt og rent at man kunne tabe en leverpostejmad på gulvet og efterfølgende sætte tænderne i den med god appetit ;-) Det er på det niveau vi befinder os.

Ejerne leverer en gedigen humørindsprøjtning hver gang man sætter benene i butikken - dog med det twist at man skal kunne tåle at en spade kaldes for en spade ;-) Ægte MC passion kombineret med ærlig og frisk kommunikation gør ethvert besøg til en forfriskende og spændende oplevelse.

På servicesiden har jeg oplevet at butikken på rigtig professionel vis tog 120% ansvar omkring en forsikringsskade og jeg fik min cykel tilbage i ikke alene køreklar, men funklenes fin stand i løbet af 2 dage. Det var langt over forventning.

En anden positiv oplevelse var da forhandleren gjorde mig opmærksom på at der var et problem med stukkede ventiler på min cykel, hvorpå jeg fik fuld udbedring af dette (4 år inde i garantiperiode). Super flot service.

Afslutningsvis kan jeg så sige at det er skønt at komme ind i en butik hvor prisen er prisen! Der skal ikke pruttes og presses, så man ved umiddelbart hvad man har at forholde sig til.

Itunes

Nemt og enkelt

Har brugt iTunes til ca. 50% af mit musikindkøb siden butikken blev lanceret i DK. Jeg er overvejende positiv idet det er nemt, enkelt og hurtigt og til en acceptabel pris.

Det der så desværre trækker ned er at covermaterialet kunne være bedre idet mange albums ikke inkluderer en softcopy af cd-hæftet.

Desværre oplever jeg også at sangene ikke er taggede korrekt med artwork, hvilket udgør et problem når musikken eksporteres til andre produkter såsom Sonos, eller andre digitale medier.

Endvidere ville jeg sætte pris på en valgmulighed om mod en merpris at få musikken ukomprimeret (WAV) eller i det mindste 320 kpbs. Sangene sælges i dag i 256.

Jeg har ligeledes oplevet en del problemer med iTunes update til iTunes plus (upgrade fra 128 til 256 kpbs uden DRM sikring). Jeg har endnu en del sange liggende i mit bibliotek som jeg ikke kan få lov at opgradere. Det er ikke godt nok...

Desværre kun 3 stjerner fra mig selvom jeg er Apple tilhænger.

Apple

Super service og hurtig levering

Har været Mac bruger siden 2002 og har kun gode erfaringer med Apple's hjemmeside hvor jeg har handlet flere gange. Generelt har jeg kun oplevet at modtage god kvalitet og hurtig levering af varerne.

En enkelt gang har jeg modtaget en maskine som blev dømt "dead on arrival" - et hurtigt opkald til Apple bekræftede at jeg skulle sende maskinen retur (uden beskostning) og at de hurtigst muligt efter modtagelse ville overføre pengene til mig. Der gik ca. 2 uger og så var den sag på plads. Ingen problemer overhovedet.

Aarstiderne

God kvalitet og service

Har fået frugt og grønt kasser fra Aarstiderne den første måned nu. Varerne har altid været i super kvalitet, kun en enkelt gang er det glippet idet der manglede en salat. En hurtig mail til kundeservice, resulterede i et venligt svar kl. 21 torsdag aften med beskeden om at salaten ville blive krediteret min regning. En rigtig god oplevelse.

Det er min opfattelse at de større kasser er OK rent økonomisk da at tilsvarende økologiske varer i samme gode kvalitet ville koste ca. det samme i et supermarked (sommetider dog med et lille minus på ca. 20 kr): ... men idet jeg stoler på Aarstiderne som leverandør + synes om deres koncept/storytelling/video-opskrifter, betaler jeg gerne den merpris. Sammensætningen af grønssager er meget inspirerende og får mig til at udfordre mig selv til at finde på nye retter. Det alene er pris differencen værd.

Hi-Fi Klubben Danmark

Super god service

Har handlet flere gange i Hifiklubben (Århus, Herning + Holstebro) de sidste 12 år og har kun oplevet at få god service og produkter i god kvalitet til prisen.

Jeg har altid haft en oplevelse af at butikkerne reelt er interesseret i at sælge den rigtige løsning til mig uafhængig af prisniveau.

Deres udlåns-service er i særklasse: Jeg har bl.a. fået lov at låne en forholdsvis dyr forstærker i en uges tid, uden problemer. Ligeledes er deres kabelkuffert en super idé, som giver mig som kunde tryghed i at jeg ikke får valgt forkert udstyr.

Generelt har jeg for det meste oplevet at møde kompetent og venlig betjening. Et par gange er det glippet, men heldigvis har der altid været en ejer/anden ekspedient som kunne hjælpe til.

Anna M Andersen´s profile

profile image of Anna M Andersen
Anna M Andersen
Reviewer
Female, 1976
Sunds, Denmark

About

Cand.Merc i markedsøkonomi og forbruger med passion for bæredygtighed, god kvalitet og ekstraordinær service.