Jakob Majkilde´s profile

Reviews (28)

Antennesmeden

Kompetent og god service

God service, kompetent tekniker og fair priser. Dem kan vi anbefale.

Viaplay

Super kundeservice, elendig TV App

Først app'en. Vi har et Samsung ES7005, fuldt opdateret med nyeste firmware:
1) Oplever jævnligt problemer med undertekster der enten mangler helt eller er ude af sync. Hvis jeg streamer samme film på PC så er der ingen problemer
2) Hvis jeg går ud af en film så starter den forfra når jeg kommer tilbage. Der mangler en 'resume' funktion. Jævnt irriterende.
3) Der mangler også en 'Lastest watched' funktion. Det kan være svært at finde en film - og hvis jeg ikke ser den færdig eller ønsker at se næste afsnit af en serie! - så er det svært at finde den igen.

Kører dog fint på en iPad - så hvis du har et AppleTV, så bruge dette i stedet for Samsungs TV App

Har haft kontakt med kundeservice et par gange - og det virker tilgengæld :-)
De svarer hurtigt, både pr telefon og mail - og løser altid problemet. Dejligt

20 December 2013

Reply from Viaplay

Hej Jakob,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du har haft nogle dårlige oplevelser fra dit Samsung TV.
De to første punkter du beskriver tyder på, at du stadig har en forældet firmware installeret.
Hvis du har opdateret TV'et, via den automatiske opdaterings funktion, er det ikke altid at den nyeste version bliver installeret.
Vi anbefaler derfor altid, at du opdatere den manuelt. Du kan finde opdateringen på Samsungs hjemmeside. Hent den til en USB og sæt den til TV'et.

Vi har med lanceringen af den nye Viaplay side, lavet en "Aktivitetsliste" funktion. Her er der mulighed, for at se det sidste du har set. Den er dog endnu ikke kommet til andre platforme, end PC/Mac, iOs og Android enheder.

Med venlig hilsen,
Anders
Viaplay

Vivara

Hurtig levering, stort udvalg og god kvalitet

har handlet der et par gange og har kun godt at sige om Vivara.

Apple

No support.

Got ripped of in the iTunes store. Have filled a complaint and send several emails to there support - but no answer ....

Miniinthebox

De fleste anmedelser er falske!

Fælles for 99% af dem der har givet miniinthebox.com 5 stjerner:
- De har kun lavet den ene anmeldelse
- De har skrevet på engelsk.

Jeg vil aldrig købe hos et firma der er nødt til at lave falske anmeldelser ....!!!

johannes skaun found this review useful

avXperten.dk

Altid hurtig levering og fine priser

Har brugt dem meget og har aldrig haft problemer.

Sonos.dk

Hurtig levering

Fin og overskuelige hjemmeside med stort udvalg. Levering til tiden.

www.inkpro.dk

Kan ikke komme i kontakt med dem

Har skrevet til dem et par gang pr. mail - men får ikke svar. Det virker ikke særligt betryggende ...
Har nu købt mine varer et andet sted !!!

iBob.dk

Super service

Løbende information om status på vores order.
Da nogle af de bestilte ting var i rest-order, så sendte de blot erstatnings varer i en bedre kvalitet

EnergiMidt

Solceller leveret til tiden. Fin service og information

Har været igennem mange overvejelser inden vi valgte EnergiMidt (http://majkildez.dk/?p=155) som leverandør.
Indtil nu har vi været fuldt ud tilfredse, både med anlægget og med den service vi har fået.

VISION fotografi ApS

Dårlig kundeserivce

100 kroner i gebyr på første rykker - på trods af at vi altid de seneste 8 år altid har købt og betalt til tiden. Det er dårligt !!!

DHL

Mistet pakke - ingen kundeservice!

Fik en mail fra DHL: "Din forsendelse er midlertidigt væk. Vi kan derfor ikke levere som ønsket ..."
Det var alt?
Ringede for at få mere at vide. Kundeservice vidste intet - men ville undersøge sagen og herefter vende tilbage. Har endnu ikke hørt fra dem !!!

Susanne Yndgaard found this review useful

Proshop

Bruger altid Proshop

Gode priser
Hurtigt levering
Super service :-)
Opdatering, 22/11: har lige brugt min fortrydelsesret til at returnere en laptop. Sendte maskinen retur i går - og fik pengene i dag. Det kan ikke gøre bedre .

Interflora

Altid blomster til tiden

Har brugt interflora flere gange - får altid en flot buket til tiden :)

www.ordbogen.com

Super ordbog - bruger den dagligt ...

Kan kun anbefales. Nemt at bruge og kan det du har brug for

Gosupermodel

Elendig kundeservice

Har flere gange som forældre forsøgt at kontakte dem pr. mail - men har aldrig fået svar
- Den ene gang var min datter røget i skammekrogen uden grund
- En anden gang var hendes konto blevet kompromitteret og hendes ting var stjålet...
Min datter har betalt for 1 års VIP - men nu er hendes model blevet slettet efter 2 måneder og hun kan ikke logge på ?!? Og stadig intet svar fra firmaet.

Mads Sejersen, Nikolaj Węże Selmar, Frederikke Jantzenand Katrine Beck-Mathiesen found this review useful

Dansikring Direct

Alarmen virker fint - men...

Har været kunde i mere end 5 år og altid været tilmeldt PBS.
Da jeg skifter konto (og alle nuværende PBS aftaler dermed annulleres) kan Dansikring selvføgelig ikke hæve deres penge.
Hvis de havde god kundeservice, så havde de blot sendt en normal faktura med henvisning til at PBS betaling fra afmeldt. I stedet sender de en rykker med et gebyr på 100,-. Det er muligvis normalt - men det er ikke god kundeservice. Derfor ryger der en stjerne,
Læser her på trustpilot at de har et nedtagningsgebyr på kr. 1.000,- hvis jeg ikke længere ønsker at være kunde! Det er uacceptable dårlig kundeservice - og der ryger derfor en sjerne mere...

Ellers har vi været godt tilfredse med alarmen. Når vi har haft strømsvigt eller alarmer, så har de ringet kort tid efter :-)

Ccautoaps

Super værksted

CC Auto i Allerød er et lille værksted med dygtige og professionelle mekanikere, super service og fair priser.
Vi bruger aldrig andre ;-)

Prishammeren

Hurtig levering og god service

Sendte en defekt vare retur i juleferien - en uge efter kom der en ny med posten.

Boxer TV A/S

Super kundeservice

Havde problemer med mit kort (manglede én kanal) og ringede til kundeservice. Der var mindre end 5 mins ventetid på telefonen. Teknikeren guidede mig igennem hele forløbet med at resette box og ventede tålmodigt indtil alt virkede igen. Super :-)

Opdateret 16/12/2013: Sendte en mail med ønske om ændring af mit abonnement. Dagen efter var det klaret.

16 November 2011

Reply from www.boxertv.dk

Hej Jakob

Tusind tak for din feedback.

Vi er rigtig glade for, at du ville dele din gode oplevelse med os. Hvor er det dejligt at høre, at vores tekniker kunne hjælpe dig med det samme, sådan så den manglende kanalen kom tilbage, allerede mens I talte sammen.

Ønsker dig en masse dejlige tv oplevelser.

Med venlig hilsen
Sandra, Boxer TV

Telia

12 måneders binding og 3 måneders opsigelse som erhverskunde

Det er for meget og efter min mening dårlig kundeservice og gammeldags. Og ovenikøbet bliver de 12 måneders binding automatisk fornyet hvis abonnementet ændres - også selvom det opgraderes ....
Det lyder ellers om god kundeservice når de ringe og tilbyder et bedre og billigere abonnement . men i virkeligheden er det bondefangeri for de siger ikke noget om de ekstra 12 måneders binding!!!

Jeg klagede og de tilbød at jeg kunne frigøres af abonnementet tidligere. Fint tænkte jeg - så er de ikke så slemme alligevel. Men, 2 månederne senere fik jeg en regning med et begyr på 1400,- for 'utidig opsigelse'. Måtte klage en gang til - og fik så den sidste regning annulleret. Med lidt held er jeg sluppet fri af Telia nu?

Kundeservice er dog hurtige og imødekommende - det trækker lidt op. Men med de hårde bindinger og de mange fejl, så kan det kun blive til 2 stjerner

Geo Johansen found this review useful

28 October 2011

Reply from Telia

Hej Jakob,

Tak for din anmeldelse af Telia.

Jeg er glad for vi fandt en løsning vi begge kunne være tilfredse med. Håber du bliver glad for dit nye teleselskab.

Du må have en rigtig god weeekend! :-)

Venlig hilsen
Tobias Thomsen
Telia kundeservice

Fasttv

Perfekt kundeservice

Har både haft fat i teknisk support og faktura service. Begge gange er jeg kommet hurtigt igennem og fået fin support.

Det trækker dog ned at de er ejet af TDC. Jeg er fiber kunde (og fiberen er også ejet af TDC) - og her har der været masser af problemer, som alle skyldes TDC...

Konklusion: Internet hos FastTV kan anbefales - men hold jer fra fibernet!

Fullrate A/S

Kan anbefales

Gode produkter, gode priser, god dækning, fin support, super hjemmeside. Har anbefalet M1 til flere og har selv 4 abonnementer til hele famillien

Har brugt deres support et par gange. Super søde medarbejdere og hurtigt svar, både på mail og telefon

Det trækker dog lidt ned at de er ejet af TDC :-(

TDC A/S

TDC har indtil nu koste mig 5 spildte fridage - og nu sender de mig en faktura på kr. 5.000,- for en fiberforbindelse jeg allerede har!

Fakturaen først: Var glad Waoo fiber kunde med blev mod mit vidende og samtykke flyttet til TDC (FastTV) - og få nu en faktura (fra FastTV på vegne af TDC) på kr. 5.000,- for "Oprettelse af ny fibernet forbindelse". WTF? Jeg har haft fiber i 2 år og har ikke bedt om noget nyt...

Fridagene: Lang historie der går helt tilbage til 1999:
a) Skifter fra modem til ISDN: TDC sender en tekniker og jeg tager en fridag for at tage i mod. Han ved ikke noget om ISDN? Ny fridag, ny tekniker: Mangler udstyr! Tredie tekniker, tredie fridag: Nu kommer det til at virke.
b) Skifter fra ISDN til ADSL. Samme historie. 3 tekniker besøg fra TDC - 3 fridage. Første mand ved ikke noget om ISDN - anden mand mangler udstyr.
c) Er træt af TDC - skifter til Cybercity. Det kræver et tekniker besøg frs TDC - og en fridag. Han kommer - siger OK og går igen.Uden at gøre noget overhovedet!
d) Vil have ADSL i sommerhuset. Telia kan ikke levere da jeg ikke har kobber på adressen. Æv - må kontakte TDC. Endnu en tekniker - endnu en fridag: Han kommer og konstatere at jeg ikke har kobber og går igen

Update: har fået anulleret opkrævningen på 5.000,- (det var blot endnu en fejl fra TDC's side).

Bemærk: Som TDC kunde (og fiberkunde) får du en TDC router - opsætningen af den er brugervenlig, men meget begrænset! Så regn med at du skal købe din egen router og sætte op ved siden af.... (dvs. en dobbelt router løsning). Ikke særligt elegant

24 October 2011

Reply from TDC A/S

Hej Jakob

Først vil jeg gerne beklage, de uheldige oplevelser du har haft hos TDC. Der skal selvfølgelig ikke være unødvendige teknikerbesøg, da det er spild af ressourcer for både dig og os.

Hvis du har nogle problemer med dine TDC-produkter, som du gerne vil have mig til at kigge på, så er du velkommen til at sende mig en mail på thomaswandahl(snabel-a)tdc.dk så skal jeg gøre, hvad jeg kan for at hjælpe.

FastTV er et datterselskab til TDC, som har deres egen daglige drift. Jeg vil anbefale dig at kontakte dem for hjælp til dit regningsspørgsmål.

Med venlig hilsen

Thomas Wandahl
Kundeservicechef

Waoo!

Ringeste kundeservice ever

1. Har været waoo kunde længe - indtil TDC troppede op og skiftede min router. Herefter virkede telefonen ikke. Måtte ringe 3 gange til Waoo for at fejlmelde/klage - inden de fandt ud af at jeg ikke længere var Waoo kunde, de havde overdraget min konto til FastTV?!? Det havde de dog glemt at informere mig om!!
2. Ringede til FastTV - de kunne godt se jeg var kunde, men var ikke blevet informeret om et nummerskift (derfor virkede telefonen ikke)
3. Fik så en regning fra Waoo for de kommende 3 måneder. WTF? Jeg er jo ikke kunde - hvorfor så sende en regning?
4. Ringer til deres kundeservice for at få dem til at annullere regningen. Ventetid: 2½ TIME!!! Fuldstændigt urimeligt, Sidder stadig og venter på at de tager telefonen - så jeg ved endnu ikke hvordan sagen ender.
MEN jeg bliver ALDRIG Waoo kunde igen....

Steffen Martin Kjærulffand Henriette found this review useful

10 October 2011

Reply from Waoo! A/S

Hej Jakob



Allerførst så håber jeg du nu er kommet godt i gang hos Fast TV og det er naturligvis uheldigt, at du ikke har modtaget noget af den information som både Waoo! og Fast TV har udsendt. Omkring regningen til Waoo! så er det fordi vi skal have afsluttet vores forhold korrekt til den dato, hvor du er overflyttet til Fast TV. Jeg kan se af dit indlæg, at du har ramt netop den dag, hvor vi var ramt af en strømafbrydelse uden for vores hus, hvilket var rigtig uheldigt. Jeg kan dog anbefale at du går ind på vores hjemmeside og skriver til vores kundeservice via kontaktformularen – så vil du få svar på mail og behøver ikke vente i telefonen.



Venlig hilsen

Waoo! Kundeservice

Av-Cables.dk

Har altid brugt Av-Cables - og er aldrig blevet skuffet :-)

Fin hjemmeside. Hurtigt ekspedition.

Opdateret oktober 2011: Bestilte kabler fredag aften - fik dem lørdag morgen med posten. Hjemmesiden er nem at finde rundt i - og jeg er aldrig i tvivl om hvilket kabel jeg skal bruge.

Opdateret december 2013: Fik ved en fejl leveret et forkert kabel og kontaktede Av-cables pr. mail. Blot 5 minutter senere fik jeg besked fra Av-Cables om at de havde afsendt et ny korrekt kabel. Det kan jeg god service !

www.computersalg.dk

Super hurtigt levering

Hurtigt levering og god info undervejs...

Jakob Majkilde´s profile

profile image of Jakob Majkilde
Jakob Majkilde
Reviewer
Male, 1968
Allerød, Denmark

About