Elgiganten.dk

Fik at vide, at den blev lagt til side, men de havde den slet ikke

Ville købe en Ipad til min datter, men jeg kunne fornemme på nettet, at lagerstatus var lav mange steder.
Ringede derfor til Elgigantens kundeservice, hvor jeg fik en flink medarbejder til at oplyse, at de havde den i butikken i Gentofte.
Han tilbød at lægge en til side til mig, så jeg kunne hente den senere.
Jeg og min datter tog derfor glade til Gentofte for at hente Ipaden.
I afdelingen kunne de sagtens se bestillingen. De noterede, at jeg var kommet og sendte mig til kassen for at betale.
Efter betalingen skulle vi blot hente produktet i vareudleveringen.
Det kunne vi bare ikke, for der var ikke nogen Ipad alligevel.
Deres lagerstatus var tydeligvis ikke korrekt, og de vidste ikke, hvor de manglende Ipads var henne.
De jeg gjorde opmærksom på, at det mente jeg, var dårlig service, så blev medarbejderen i vareudleveringen direkte ubehøvlet.
Min datter og jeg måtte så tage triste og sure hjem og bestille Ipaden på Apple.com.
Gad vist, hvordan flere Ipads forsvinder i sådan et system, når det hele kører via EDB?