Unisportstore

Inte glad-->Jätteglad

Leveransen tog lite mer än en vecka. När jag väl får hem det så är det helt fel. Beställde en kortarmad matchströja i barnstorlek med namn och märke på ärmarna och en stor vuxentröja utan namn eller märke på armarna. Fast vuxentröjan fick alla grejer med namn och märken men inte barntröjan.
Så skulle ringa unisport för att fråga om hur jag ska gå till väga. Då e de stängt i supporten. Man tycker att support kan man ha öppet även på en röd fredag. De har vi på supporten jag jobbar på iaf. Få se vad dom säger när jag kan ringa dom om typ..fem dagar då alla röda dagar är över.
Allt som allt kommer detta ta närmare tre veckor från att jag beställde tills allt är klart.

Jag skrev till dom på chatten direkt efter påskhelgen. De hade sett detta omdömet och 30min senare så ringde de upp mig, ursäktade sig och såg till att jag skulle få de jag ville ha samt väldigt mkt goodwill. Så detta företaget är väldigt måna om sina kunder och vad kunderna tycker om dom. Nu sitter jag med min fina tröja som jag beställde och lägger om två stjärnor till fem! Bra jobb grabbar!

19 April 2012

Reply from unisportstore.se

Hej Andreas,

Vad fint att vi har kunna förbättra din upplevelse och stort tack för de fina orden. Eftersom vi behandlar ett stort antal orders varje dag så kan det bli fel någon gång. När det sker så kommer vi dock alltid åtgärda detta och hitta en bra lösning för kunden.

Precis som du skriver så är vi måna om våra kunder och det är kul att du tycker det märks. Vi hoppas på att få se dig tillbaka i webbshoppen framöver.

Mvh, Erik, Unisportstore.se