Lisa ´s profile

Reviews (2)

Waoo!

Waoo mobil skal man holde sig fra

Fuck jeg er sur lige nu....man skal ikke ha waoo mobil...de er bare ude på at røvrende deres kunder. Har haft problemer med dem 3 gange nu.
1. Fik at vide der var et minus på 97 kr. fordi jeg havde brugt data i udlandet (var i danmark hele tiden)
2. De lukkede min mobil og efter jeg havde sagt penge ind så gik der 14 dage før de fik låst min mobil op.
3. Og så i dag tænder jeg min mobil og for at vide at min konto står i minus med næsten 600 kr. og at jeg åbenbart har tilmeld mig waoo familie....men gu har jeg ej...
Og så ringer man til deres kundeserveis og får at vide at jeg kan skrive til deres regnskab afdeling og dem kan man kun skrive til og ikke ringe til...

Waoo mobil er bare et selskab man skal holde sig langt væk fra

www.SmartGirl.dk

Det første man høre fra dem er en rykker

Købte en kjole og en jakke hos dem. Kjolen var for lille og den blev sendt tilbage også ville man jo tror jeg jeg så kun skulle betale for jakken men nej nej fordi det næste man så høre til dem er at der ligger et brev i postkassen og når man så åbner den er det en rykker hvor der pluslig er kommet 100 kr. mere på selvom man ingen Faktura har fået da jeg købte via. Faktura - Køb nu betal om 14 dage uden gebyr så ved ikke lige hvor stor lysten er der til at købe noget ved dem igen.

15 April 2012

Reply from SmartGirl.dk

Hej Lisa,

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af du har haft en kedelig oplevelse med at handle hos os.
Når du vælger at handle via faktura betaling, så sker fakturering via vores partner Klarna.
Du bør efter ca. 3 dage fra varen er ankommet, pr. e-mail modtaget din elektroniske faktura i .PDF format.
Såfremt du ikke har modtaget den oprindelige faktura, så har rykkergebyret naturligvis været uretmæssigt og jeg vil derfor bede dig om at informere Klarna herom. Jeg kan ikke forestille mig, at det skulle bringe dig besvær at få sagen klaret til alles tilfredstilse. Skulle det modforventning ikke gå som jeg forventer, så er du velkommen til at kontakte mig direkte, så skal jeg rette henvendelse til Klarna.

Med venlig hilsen

Jannik Kjerumgaard
Kundeservice Supervisor
JKB@smartguy.dk

Lisa ´s profile

profile image of Lisa
Lisa
Reviewer
1991
Dybvad, Denmark

About