Mia Helene Andersen´s profile

Reviews (12)

www.SmartKids.dk

Kan anbefales

Hurtig levering og alt var, som det skulle være!!!

Har heldigvis ikke haft brug for at bytte noget. Det er først, når man har en reklamation, at man rigtig kender firmaet. Og det kan jeg ikke udtale mig om.

The Fairytale Company

De gør sig umage

Hurtig levering!
Alt var som det skulle være. Mine to julegaver var pakket ind og butikken havde endda sat et post it på hver pakke så jeg kunne kende forskel. Super :)

varerum

Køb aldrig hos Varerum.dk.

Min kone købte en Thule cykelholder i gave til mig. Vi modtog pakken og alt var fint, bortset fra at jeg ikke ønskede denne. Så den blev parkeret i et værelse, uden overhovedet at pakke emballagen op. Efter 2 ugers tid sender vi varen retur, og beder om pengene retur.

Vi får besked af Varerum.dk at varens emballage er brudt, og at de kan se varen har været forsøgt monteret hvorfor den har ridser, samt en defekt lygte oplyser de – af gode grunde ved jeg jo ikke hvad der er op og ned, da jeg ikke har haft kassen åben. Så de tilbyder ”nobelt” at betale fragten for at sende varen retur. Jeg fortæller så, at varen ikke har været pakket op, og at den bestemt heller ikke har været monteret eller lign. Dette afviser hun blankt, og fortæller at de altid tjekker deres varer både ved retur og afsendelse. Dette er dog ikke tilfældet her, kan jeg med 100 % sikkerhed sige.

Det betyder så, at de i realiteten har sendt en brugt vare, der er ridset og med en defekt lygte, som vi så skal betale fuld pris for, selvom varerum.dk ikke har levet op til deres opgaver, og at varen som vi ikke engang vil have heller ikke gør. Varerum.dk var fuldstædig ligeglade, de var kommet af med deres skod vare, og havde fået deres penge.
Er meget utilfreds med behandlingen, samt insinuationerne om at jeg løj.
Det er bare ikke ok.
1250 kr. for en brugt ridset vare med en defekt lygte.
Føj, at I vil være det bekendt – der må sidde en medarbejder med røde ører, og tænke ”var måske doven med tjekningen af nogle varer”. Det faldt jer aldrig ind, at jeres kære medarbejdere kunne have lavet fejl, eller have været dovne ved afsendelse. I har lavet ged i den, men alligevel fået jeres penge.
1 Stjerne for snyd og bedrag.
Køb ikke der folkens.
Når du nu svarer på denne salgschef, for at forsvare firmaet, så burde du i stedet have taget dig tid til at ringe til mig.

Michael, din hensigt med PS. bemærkningen, vil jeg her kommentere på, og fortælle at der ikke på noget tidspunkt fra vores side blev forslået en handel. Et ringe forsøg på at sætte os i dårligt lys, som jeg håber læseren kan gennemskue.
Jeg vil ydermere kommentere på din bemærkning om jeres fine procedurer, at vi begge ved, at mennesker begår fejl - hvilket desværre for os, er tilfældet for jer i denne sag. Derudover, bekræfter de billeder i sender, blot at det har været brugte varer I sendte til os i første omgang.
Suk.

24 July 2013

Reply from varerum.dk

Hej Mia

Jeg har gennemgået din retursag.

Vores nye varer og vores returvarer afsendes ikke fra samme lager. Endvidere gør vi altid opmærksom på, om der handles en returvarer hvis dette var tilfældet. Til dette har vi "rodekassen" - men denne varer er så beskadiget, at vi aldrig ville forsøge at sælge den.

Vi kan med sikkerhed sige, at der er afsendt en uåbnet cykelholder til dig, men at vi har modtaget en så skadet cykelholdere retur, at vi ikke kan sælge den.

Vores lager pakker den derfor forsvarligt ind og sender den retur til dig gratis.

Hver uge tager vi masser af pakker retur med et smil, disse er emballeret ordentligt fra kunden og kunden har respekteret, at vi skal kunne sælge varen igen.

Vh. Michael Madsen, Salgschef

PS: Det virker for mig underligt, at der i telefonen bliver sagt, at du er klar over det og om vi kan slå en handel af?

Legeakademiet.dk

Hurtig levering og alt i fin stand!

Det kan helt klart anbefales at handle hos Legeakademiet. De har rigtig mange varer - oven i købet inddelt i kategorier, så man kan søge udvalgte varer i stedet for at skulle igennem alt!
Man kan virkelig få nogle gode ideer, hvis man ikke ved, hvad man skal give de små i gave.
Det eneste minus var, at gavepapiret var bukket/krøllet sammen på midten, men når man får det med gratis, kan man jo slet ikke tillade sig at ærgre sig over sådan en lille detalje.
Lynhurtig levering, og desuden fik jeg et net med som gave.
Dog ville jeg bestille oftere, hvis portoen var gratis. Sådan er det vel for mange. Det synes jeg Legeakademiet skal overveje.

10 May 2013

Reply from Legeakademiet ApS

Hej Mia,
vi har desværre ikke råd til at tilbyde gratis porto, da vi ikke er større end vi er. Men vi forsøger at få vores porto ned og forhandler virkelig hårdt med transportørerne for at kunne tilbyde en så billig fragt som overhovedet muligt....
Smil fra Annn - og tak for de mange fine ord....

OnlineParfume.dk

Super!

Pakke kom dagen efter bestilling - med en lille julechokolademand med som hilsen. Det var fint :)
Jeg har ikke prøvet deres returnering eller reklamation, så det kan jeg ikke udtale mig om.

Arnold Busck A/S

Super!

Arnold Busck hjemmeside havde det jeg skulle bruge til en julegave. 1-2 dage senere havde jeg pakken. Kan anbefales! :)

Lightinthebox

Ikke tilfredsstillende

Fine og billige ting, men når tøjet ikke er i orden, når man modtager det, er de ligeglade.
Fik desuden en ekstraregning fra tolden på knap 500 kr. Men det er jo en chance man må tage, hvis man vil handle der...

Brandos.dk

Ok sko og ok leveringstid

Skoene kom efter nogle dage. Der kom sms både da skoene blev afsendt, og da jeg kunne hente dem på posthuset.
Man kunne se at skoene var lidt slidt under sålerne. Men var pæne og uden pletter ovenpå.

Trendsales

Super side

Super god side, som er smart for begge parter. Dejligt at man kan betale over deres side. Det er dog lige i overkanten at betale 4% til Trendsales-folkene ved hvert køb!!!

Sanne Quist Nielsen found this review useful

Notanshop

Hurtig levering og alt var fint!

Jeg bestilte MAM sutter til sutteflasker i str 2. Dem kunne de ikke engang skaffe på Apoteket, men Notanshop.dk havde dem :) Så var jeg glad! :)

Malika & Rosa

Ingen problemer

Ingen problemer. Hurtig forsendelse.

www.SmartGirl.dk

Alt var godt

Ingen problemer. Hurtig forsendelse og varerne levede op til forventningerne.

Mia Helene Andersen´s profile

profile image of Mia Helene Andersen
Mia Helene Andersen
Reviewer
Female, 1981
Karlslunde, Denmark

About