Ronni Petersen´s profile

Reviews (22)

YouSee

De har ikke styr på en skid.

Nu hvor det endeligt, er blevet muligt, at få TV og Bredbånd fra andre udbydere, behøver jeg ikke længere finde mig i Yousee's behandling.

Jeg har været kunde ved Yousee i over 6 år, og har altid betalt til tiden. Men nu har jeg sagt mit abonnement op.
Det hele startede med, at mit TV og internet signal konstant røg og jeg ringede der for og klagede.
Efter at have talt med kundeservice og brokket mig godt og grundigt, tilbød damen i den anden ende mig 2 måneders TV og internet uden beregning.
Da jeg så at, jeg ikke var blevet godtgjort for det, på regningen efter, slog jeg det hen i god tro om at, "det kan jo være de ikke kunne nå det før næste regning".
Regningen efter er der heller ikke trukket noget fra og ringer derfor til kunde"service". Her taler jeg først med en meget forstående fyr, som sender mig videre til en anden fyr. (Jeg vælger ikke at nævne hans navn her.)
Her bliver jeg nærmest kaldt for løgner og får flere gange at vide at "jeg aner ikke hvad jeg taler om". Bliver talt ned til og får at vide at jeg bare prøver at få noget gratis. En virkelig arrogant og provokerende ung mand, som troede han var noget ved musikken, og som tydeligvis ikke kan klare at få en smule magt.
I starten af denne måned, modtog jeg min ordrebekræftelse på min opsigelse, og skrev også en klage over medarbejderen.
Den har jeg heller ikke fået svar på endnu. På trods af, de skriver, at de vil behandle den inden for 10 arbejdsdage.
Den 13. søgte jeg på opfordring af en kammerat, agtindsigt i mine agter hos yousee. Heller ikke her har jeg hørt fra dem, selvom de skriver, de svarer otte til ti dage efter.
Seneste i dag, gennemgik jeg mine regninger fra Yousee, og kan se at, de 30 dages opsigelse, som den ubehagelige hvalp oplyste mig om der var, også var forkerte.
Endnu en gang må jeg gribe telefonen og ringe til dem. Nu var det pludselig kun internettet der var 30 dages opsigelse på. TV signalet er der 30 dage plus en måned. Det er jo som at slås under vand!
Så et godt råd, hvis i vælger dem:
Hold øje med jeres REGNINGER, få ALT på skrift og spørg gerne efter et journal nummer.

27 February 2014

Reply from YouSee A/S

Hej Ronni

Først og fremmest så beklager vi den oplevelse du har haft med os. Det er bestemt ikke vores hensigt, at kunderne skal have en dårlig oplevelse, i forbindelse med at have talt med os.

Vi vil meget gerne følge op din sag, så vi kan få en god afklaring på denne. Jeg vil derfor gerne bede dig om, at skrive til isupport@yousee.dk med dit kundenummer eller adresse, så vi kan finde den bedste løsning og afslutning på sagen.

Venlig hilsen

Kasper

daekonline.dk

Okay. Men hold øje med regningen

Det gik let og smertefrit. Men der stod "Gratis Fragt" på deres hjemmeside, men kom alligevel til at betale 75kr pr hjul. Dvs. jeg kom til, at betale 300kr mere end forventet.

DER

Spam i lange baner.

Jeg har flere gange både prøvet at afmelde mig deres "nyhedsbrev" ved at følge linket i mailen og ved at sende mails direkte til deres kundeservice.
Når jeg skriver "nyhedsbrev" er det egentlig bare en reklame for deres lån.


Redigeret 18-01-13 -
Jeg har ikke noget kundenummer hos jer, da jeg aldrig har været kunde hos jer.
Og det er mig en gåde, hvordan i har fået min mail-adresse.
Jeg har sendt flere mails til jer uden held.

21 January 2013

Reply from www.der.dk

Hej Ronni

Tak for din anmeldelse. Hvis du sender os en mail til support@der.dk, vil vi gerne se nærmere på din oplevelse. Vi vil gerne bede om dit kundenummer og desuden den mail du har haft problemer med at afmelde.

Mvh. Thomas, support

21-01-2013 Hej igen Ronni. Du sender bare den mail som er årsagen til din henvendelse, og vi vil undersøge sagen nærmere.

Mvh. Thomas, support

Inspiration

Dårlig oplevelse.

Jeg var i Inspiration i Rosengårdcentret (Odense), for at bytte en kaffekande, jeg fik i julegave.
Jeg forklarede den første ekspedient, at kanden ikke kunne holde kaffen varm, og derfor gerne ville have en ny. Det var heller ikke noget problem, men hun skulle have hjælp, til at slå den ud af kassen. Det havde jeg selvfølgelig forståelse for og ventede gerne.
Efter 5 minutters tid kom der en vrissen dame hen og skulle hjælpe.
Jeg forklar hende hvad problemet er, og skal nærmest igennem et tredjegradsforhør, hvor hun stiller de samme spørgsmål igen og igen, for at få byttet varen.
Det ender med at hun giver mig en ny kande, og jeg spørg om jeg så skal have en ny bon, hvis der nu sker noget med den nye kande. Den skulle jeg bede om, ved personen jeg havde fået kanden af, får jeg at vide. Det accepter jeg så, på trods af at jeg er ret sikker på at man skal have en ny bon, da reklamations retten bliver fornyet når du bytter en varer.
Jeg er så, så "flabet" og spørge om de ikke har en pose, og får slynget i hovedet at det er kun til deres kunder og jeg jo kunne bruge den indkøbsvogn jeg havde med.
Oplevelser som denne, får mig til at fravælge Inspiration over hele landet.

Elsebeth found this review useful

Nordea

Ikke tilfreds

Blev kunde i Nordea, da de overtog min gamle bank, og siden der har de:
1) Lukket filialen i min by.
2) Hævet renten på mit forbrugslån.
3) Gjort så man skal igennem kundeservice for at komme i kontakt med sin rådgiver.

Og sidst jeg talte med dem, spurgte jeg, hvorfor de havde hævet renten på mit lån, svarede hun "Vi bliver nød til at følge Nationalbankens rente", hvortil jeg svarede at så burde de jo sætte den ned.
Det passede åbenbart ikke den "rare" dame. "Det kender jeg ikke noget til" Vrissede hun tilbage, hvortil jeg spurgte om det ikke var et underligt svar så, "Man kan jo ikke være ekspert i alt" Vrissede hun og afsluttede samtalen.

DUBUY.DK

God oplevelse.

Bestilte min varer søndag og fik den tirsdag.
Ingen problemer overhovedet.
Dog kunne jeg godt ha' brugt den mandag, og så er jeg lidt utilfreds med, at skulle betale et gebyr, for at betale med kort.

Abc Lavpris

Godt personale.

De er altid søde og imødekommende.
Der er altid rydeligt og mangler sjældent varer.

Coolshop

Et sted jeg vil handle igen

Jeg fandt et spil, jeg gerne ville købe. Og som altid så jeg mig omkring på nettet, og her fandt jeg det billigere et andet sted. Jeg kontaktede dem over support chatten og forklarede dem sagen. Efter jeg havde sendt et link til deres konkurent, satte de straks spillet ned.

Torsdag kl. 14.53 bestilte jeg spillet.
Torsdag kl. 16.00 fik jeg en mail om, at de havde sendt min pakke afsted.
Fredag kl. 11.34 kom posten med min pakke.

BT

Usmagelig opførsel.

Især i valgkampen.

FG

De har ikke styr på deres ting.

Ud over at de ikke har styr på deres papire, er deres "kundeservice" yderst ubehjælpsomme.
Jeg udfyldte deres blanket og fik brev fra dem at jeg ikke havde udfyldt de papire jeg skulle.
Jeg havde udfyldt ALT og da jeg ringer til dem og fortæller dem det, siger de "nå ja, det kan jeg godt se nu. Bare skriv et brev til os.", jeg spørg, hvad jeg skal skrive hvortil hun svarer "det du lige har fortalt mig".
Det har jeg dog ikke tænkt mig.

Friluftsland

Nja.

Bestilte en jakke hos dem til 2399kr. den er jeg også glad for men de (MAX) 2 dages leveringstid holdte ikke helt stik.
Og så var pakken blevet smidt i opgangen. (Jeg bor i stuen i en opgang med en del trafik. )

MM-Konsol ApS

Kan klart anbefales.

Den 20/6 klokken 15:45 bestilte jeg en Kinect sensor m/spillet: Kinect Adventures, klokken 15:49 fik jeg en mail hvor i de skrev at min ordre var afsendt.
Den 21/6 klokken 11.30 fik jeg en SMS og en mail hvor der stod at jeg kunne hente min pakke.
5 stjerner her fra.
Vil klart handle hos dem igen.

Elgiganten.dk

Uacceptabelt!

Min kæreste og jeg manglede en tørretumbler. Vi kiggede os omkring og så i deres reklame at de havde en som passede til vores behov.
Mandag morgen lånte vi en bil med anhændertræk og en trailer og klokken 11 var vi så i Elgiganten i Odense for at købe den.
Der blev vi gjort opmærksom på at de endnu ikke havde modtaget dem fra deres lager men at de ville få dem Onsdag. Vi betalte og blev enige med ekspedienten om at vi så kunne komme der og hente den.
Onsdag lånte vi så igen bil og trailer og satte kursen mod Elgiganten men til vores store ærgrelse havde de stadig ikke fået den hjem men de ville helt sikkert få den dagen efter.
Lørdag ringede vi så på forhånd for at undgå en masse besvær og der havde de også fået den hjem. Vi hentede den igen i lånt bil med trailer og da vi kom hjem var det den forkerte model.
Vi ringede så endnu engang til dem og fik at vide at de ikke havde flere af den model vi havde betalt og ventet på og efter ca 30 min. fik jeg endelilg forklaret damen i røret at de jo stadig måtte have én eftersom vi havde fået den forkerte.
Mandag fik vi endelig den rigtige tørretumbler med hjem.
Det er bestemt sidste gang jeg sætter mine ben i den butik.

Alexander found this review useful

Billigespil

Kan anbefales

Jeg bestilte et PC spil fredag klokken 14.50 og allerede samme dag klokken 16 .10 fik jeg en mail med at min ordre var behandlet og sendt med posten.
Dagen efter da posten havde været her lå spillet i min postkasse.
Jeg fandt så spillet et par dage efter billigere men man kan jo ikke vinde hver gang.

M3panel

Njaaaa

Har efterhånden været medlem i nogen år og har endnu ikke fået sparet op til noget.
Man skal huske og tjekke om man får de point de lover én. Jeg har flere gange oplevet at jeg- på trods af et meget langt spørgeskema- kun har optjent 25 point. Det er simpelthen ikke fair.

Elsebeth Sørensen found this review useful

GulogGratis.dk

Okay side

Ganske okay side. Og så er det gratis og let.

DBA - Den Blå Avis

Ganske okay side

DBA bliver læst af mange.
Dog er der MANGE (især bilforhandlere) der ikke fatter at skrive den rigtige pris.

Telia

Utrolig dårlig dækning

Jeg mister forbindelsen flere gange i timen, folk kan ikke ringe mig op og mine sms'er er tit forsinkede og andre gange når de slet ikke frem.

Martin Angelo Sunesenand Gabriel Cornea found this review useful

Boomtown

Mus og musemåtte.

Jeg købte et bundle med en mus og musemåtte.
Fik det 2 dage efter uden nogen problemer.
Kan godt anbefales.
Jeg ville dog lige tjekke priserne på nettet først. Syntes de var en smule dyre.

Merlin

Ingen problemer.

Jeg købte et USB headset.
Jeg betalte online og 2 dage efter havde jeg mit headset.
Det eneste minus var at jeg senere fandt det ca 250kr billigere men det er jo ikke firmaets skyld.

Glamsbjerg Autocentralen

Manglende ekspertise.

Bilens indsprøjtningslampe var begyndt at lyse og vi kørte derfor bilen på Autocentralen i Glamsbjerg.
Vi aftalte med mekanikeren at hvis der skulle udskiftes dele skulle de ringe før de gjorde det.
Da bilen var "færdig" skulle jeg hente den men fik mig lidt af en overraskelse da jeg fik at vide at de ikke kunne finde fejlen men "nu lyste lampen ikke længere". Jeg betalte mere end 1400kr for en viskermotor og for montering. (De havde ikke ringet og sagt dette)
Dagen efter brændte bilen af.
Da den kom på et andet værksted fortalte han straks at det var køleren der var gået i stykker og at det skulle enhver mekaniker kunne se og at det var noget der var sket flere dage før.

Spild af penge siger jeg bare.

Assens

Overtrædelse af flere forskellige love.

De overholder kort og godt ikke loven i hverken social sager eller beskæftigelses sager.

Jonathan Twisttmann found this review useful

Ronni Petersen´s profile

profile image of Ronni Petersen
Ronni Petersen
Reviewer
Male, 1983
Denmark

About

Bare en ganske almindelig mand.