Renee Vejbirk´s profile

Reviews (5)

Ibonus4me

Spam

Jeg er også begyndt at modtage spam SMSer fra dem.
Jeg har med garanti ikke sagt ja til det.
Er den slags ikke ulovligt?

Miniinthebox

God og billig

Jeg har nu handlet her en del gange det sidste års tid.
Varene er som oftest af god kvalitet. Jeg har dog kun købt hunde udstyr og kan derfor kun udtale mig om dette. Deres læder halsbånd bør man dog nok ikke købe. De går alt for hurtigt i stykker. Selv de dyre de kalder læder er ikke pengene værd. Men deres tøj er godt.
Jeg har de sidste 2 dage været i kommunikation med kundeservise, da jeg havde modtaget 2 vare i forkert størrelse. Jeg kan på ingen måde genkende beskrivelserne af dårlige forløb, som jeg ser her på Trustpilot.
Den ene vare har de kvit og frit gensendt i korrekt størrelse (håber jeg :D )
Den anden vare har jeg fået fuld refusion for, da den desvære er udsolgt i min hunds størrelse.
Derudover har de refunderet 50% af betalt told. Hvilket er dejligt, men jo afgjort ikke noget de juridisk skal. Da told til andre lande ikke er noget de har med at gøre.

Alt i alt en overordentlig positiv oplevelser når uheldet nu var ude.. Jeg var ellers meget pessimistisk, og gad næsten ikke prøve kontakt efter at have læst kommentarene her på Trustpilot.

Jeg ville rigtigt gerne give dem 5 stjerne, men den kendsgerning de har sendt forkert størrelse i hele 2 forskellige pakker reducere det til 2. Deres yderst velvillige og høflige løsning får regnestykket til at ende på 4 stjerner.

Jeg vil afgjort også handle med Miniinthebox i fremtiden.

PS: I der klager over told og moms og udtaler det ingen steder står. Husk i fremtiden at læse før i bestiller på internationale hjemmesider. For det fremgår faktisk at varene sendes fra Kina. I kan ikke forlange sælger skal kende alle regler i samtlige verdens lande. Vores egne told regler bør i som kunde altså selv have styr på. Dette kan i ikke tillade jer at klandre sælger for.

Og til sidst er der så et nyttigt link her.

http://www.toldpriser.dk/toldberegner

Brug det. Så i altid er på forkant med hvad regningen kan blive, inden i trykker send på en ordre.

Bilka

Kludder med levering

Det er nu anden gang (ud af 2 mulige) at en bestilt vare ikke ankommer på den lovede dag.
For et lille års tid siden var det et kamera som ikke kom, Da jeg ringede kunne de se den var pakket men ikke hvor i systemet pakken befandt sig. De fandt den dog til sidst. Men alt i alt kom jeg til at afsætte 3 hverdage til at vente på post.

Denne gang er det så noget hegn de ikke kan finde ud af at sende.
Det skulle leveres til min dør i dag, så naturligvis sidder jeg og venter. Da jeg for ca 1 time siden konstatere at købs summen stadig kun er reserveret til Bilka, ringer jeg kundeservice op. De kan ikke se hvorfor den ikke er leveret som lovet men vil ringe tilbage. Dette er så lige sket. Damen kunne ikke give en forklaring på hvorfor pakken ikke er afgået, Alt hun kunne sige var at den bliver leveret i morgen ELLER på Fredag.
Jamen herre gud da. Jeg afsætter da bare 2 dage yderlige til at vente på Bilka. Jeg har jo alligevel ikke andet at lave, eller noget.

Det er helt bestemt sidste gang jeg køber noget fra Bilka.dk For fremtiden handler jeg et sted tætter på så jeg selv kan hente, eller bestiller fra et andet internet firma.
Sammenlagt 6 dags trillen tommelfingre for 2 pakker er for meget selv for mig.

07.03.2013
I dag er pengene heller ikke trukket så jeg går næsten ud fra det ikke bliver før Fredag... hvis det da kommer der. Suk

Opdate 08-03-2013
I går ved 13 tiden ringede jeg igen til kundservice. Damen lovede at ringe tilbage. Det gjorde hun så ikke, men i dag opdagede jeg at i går kl 14:55 havde jeg modtaget en mail med denne besked

Vedr. bilka ordre xxxxxxx
Hej Renee
Der er desværre forsinkelse på levering af Trådhegn grøn. H 90 cm. Rulle á 25 M og 15 stk tentorpæle grøn. H 110 cm .

Vi forventer at kunne levere i næste uge.
Vi beklager meget ulejligheden. (ja det gør jeg også)

Javel så. Jeg kan altså regne med at sætte hegn op engang i næste uge... måske.
En dag havde knagme været rar, men man kan vel heller ikke forlange så meget af en lille virksomhed som Bilka.. suk

12.03.13
Pengene var hævet i morges og jeg modtog en email om at varene var afsendt. Så jeg blev hjemme i håb om de kom så tidligt at jeg kunne få hegnet sat op i dag.
Men nej. Har lige talt med kundeservice her kl 17:20 for at høre om de kunne se hvornår leveringen ville ske.
I morgen........................
Må indrømme jeg knaldede røret på og bandede højt for mig selv.

Bilka.dk Hvordan kan det være så SVÆRT? Jeg syndes snart i seriøst skylder mig en undskyldning og en eller anden form for kompensation.

13.03.13 Har endeligt modtaget min vare.
Stadig ingen undskyldning fra Bilka.
Aldrig mere Bilka.
Jeg er desvære bange for dette også har kostet dem en kunde i deres fysiske butik. Lysten til at tage derind er væk

20.03.13
Tak Mia. Jeg har skrevet

Hasan Hüseyin Samanciand Dorthe Jessen found this review useful

19 March 2013

Reply from Bilka.dk

Hej Renee

Jeg er ked af at høre om din oplevelse på bilka.dk, og forstår godt at tålmodigheden er brugt op for længst.
Jeg vil meget gerne undersøge hvordan det kan gå galt så mange gange.

Derefter vil jeg meget gerne tale med dig omkring en kompensation, så jeg vil meget gerne have at du sender en mail til mig, med dit ordrenummer til kundesupport@bilka.dk hvor du i emnefeltet skal skrive "ATT. Mia"

Mvh
Mia
Bilka.dk

Hundegalleri

Godt sted at lære noget

Der er mange som gladeligt deler ud af livslang viden inden for stort set alle hunde racer.
Er man modtagelig for at lære kan man virkeligt blive klogere af at være bruger af HundeGalleriet.

Dette sagt af en som i tidernes morgen købt tavle løs hund af en ulovlig hundehandler ( De blever senere dømt for ulovlig import og handel med syge dyr) Og jeg måtte gå den tunge gang og aflive en alt for ung hund.
Jo jeg fik da en røffel for at støtte sådan et sted på HG, men jeg lærte også en masse og har aldrig siden hørt noget for dette.
På HG er der ingen forståelse for mishandling og vanrøgt ej heler for hovedløs avl. Kommer man til sitet med disse forudsætninger vil man blive fortalt man er galt på den. HGs bruger lægger ikke fingrende imellem, hvilket jeg bestemt heler ikke mener de skal.

Kom til HG med åbent sind og vær villig til at lytte, så vil du få meget ud af stedet.
Jeg selv har aldrig vidst så meget om hunde som jeg gør nu og det nyder både jeg og min nye hund godt af hver eneste dag.

Carina Danielle Elwicca Bendzand Heino Holdt found this review useful

Interflora

Bladlus

Rart at kunne bestille blomster over nettet. De er også pæne og vel ankommet. Dog ville jeg ønske damen jeg talte med i telefonen inden bestilling havde fortalt mig at lige netop den sammenplantning jeg havde valgt var stor. Jeg gjorde opmærksom på den skulle stå på et stueord. Den vejer vel sådan ca 20 kg.
Også temmelig synd de er fulde af bladlus. Øv. Hvem gider have en sammenplanting stående med bladlus? Det kunne Acacia og Interflora have gjort bedre.
For dårligt, Blomster og levering får man jo ikke ligefrem foræret

PS: Ser lige en anden anmeldelse tale om kort. Gik ind og prøvede en fiktiv bestilling hvor jeg sagde nej tak til at lave et kort. Ganske rigtigt jeg kunne have sparet 25 kr og alligevel fået et kort vedlagt. Giver bruger ret. For dårligt

12 April 2012

Reply from Interflora

Hej Renee
Mange tak for din tilbagemelding.
Interflora butikken oplyser at arrangement er lavet i en glasskål som ca. er 35cm og lavet i den type og stil som der er bestilt. Interflora butikken er meget uforstående over at der skulle være bladlus i arrangementet.
Modtager skal tage arrangementet med ned i butikken, så blomsterdekoratøren kan vurdere arrangementet og finde frem til en løsning sammen med modtager.
Venlig hilsen
Interflora Danmark

Svar på PS.:

Hej Renee
Designkortet er som et tilbud, lige som chokolade og andre vare vi tilbyder på hjemmesiden og du kan fra vælge dette ekstra køb ved at trykke nej tak.
Interflora har haft stor efterspørgsels på dette produkt da, standart kortet har visse begrænsninger og er tilpasset International standart.
Venlig hilsen
Interflora Danmark

Renee Vejbirk´s profile

profile image of Renee Vejbirk
Renee Vejbirk
Reviewer
Female, 1964
Varpelev, Denmark

About