Peter Carlsen´s profile

Reviews (10)

BabySam

Aldrig haft problemer

Jeg har nu flere gange handlet hos Babysam i Randers, og jeg har aldrig oplevet problemer, ekspdienterne har altid været hjælpsomme og smilende, og det er helt sikkert et sted jeg handler igen.

Verdo

Manglende levering

Jeg bestilte inden påske fibernet til min adresse.
Jeg blev på daværende tidspunkt lovet at jeg var online inden 1. Maj, så jeg kunne nå min bindingsperiode, inden jeg skal flytte fra adressen igen.
Tiden gik, og 1. maj havde jeg ikke hørt mere, ringede så til dem, og fik atvide at de havde en fejl i deres optegnelser, og at der gik lidt længere tid.
Ringer igen 14 dage efter, endnu en undskyldning, men den var nu sendt til gravning, 3 dage efter bliver mit bed gravet op, og der bliver lagt fiberrør ned, ringer samme dag ind, og spørger på leveringsdato, og får den besked at inden 4 uger, så er jeg online.
De 4 uger er så gået idag, og da jeg snakkede med dem 3 gange i sidste uge, der lå sagen stille, og de lovede at en Rene ville ringe tilbage, hørte dog aldrig fra ham, da jeg så ringede til dem igen igår, var den pludselig kommet videre til blæsning, så nu ville der ske noget..
Jaja, er jeg ikke på om 1 uge, så må de jo komme og pille lortet op igen, da det så kan være ligemeget.

---------------------------------------------
Update 15-06-12

Tirsdag da jeg kom hjem fra job, lå der et visitkort i min postkasse, sammen med en besked om at ringe til en bestemt medarbejder, han var dog gået hjem da jeg prøvede.
Onsdag morgen blev jeg vækket af en masse larm udenfor, det var blæseren der var der for at blæse fiberen i røret, da han kørte, ringede jeg igen til medarbejderen, og fik en snak med ham, hvorefter jeg blev lovet en installationstid mandag d. 18 omkring middag.
Igår (torsdag) var han så forbi og aflevere 3 flasker vin, samt give en undskyldning ansigt til ansigt, så jeg må sige der nu er sket noget, jeg mener dog ikke det kan passe at det skal tage så lang tid, og fastholder derfor min bedømmelse.

Skilteservice

Overholdte ikke aftale, fik dog kompensation

Har idag fået monteret solfilm i min bil, hos Skilteservice i Randers.

Havde efter en længere mailkorrespondence, hvor jeg havde gjort det klart at bilen skulle være færdig til middag, fået aftalt at jeg skulle aflevere bilen kl 8.30, og at jeg så skulle forvente 3 timer.

Dette passede fint, da jeg skulle køre på arbejde kl 12.

Jeg afleverer bilen kl 8.20, og Lone får mit mobilnummer, så hun kan give besked når den er klar.
Jeg går så rundt i Randers by, og er tilbage hos Skilteservice kl 11.40, hvor jeg får besked på at der går mindst en time endnu... Hmm..
Må så ringe til min chef, og fortælle at jeg bliver forsinket (hvilket han heldigvis har forståelse for)
Bilen er så først færdig kl 13.30, altså 2 timer efter aftalt tid, og jeg kommer dermed ~1,5 time for sent på arbejde.

Efter lidt brok fra min side, ender det dog med at jeg får Lone overbevist om at det ikke er i orden, og jeg får derfor 200,- i rabat, hvilket jeg jo kun synes er fair, det er også dette der gør at jeg giver 3 stjerner, istedet for 2.

Optimalprint

Genial webbutik til kort og så videre

Bestilte kort til min søns barnedåb via Optimalprint, og må sige jeg er imponeret.
Designeren på hjemmesiden er lidt langhåret, men fred være med det, vi brugte et par timer på at finde det rigtige design, og så kørte det ellers bare derfra.
Leveringstiden er måske lidt lang, men med mulighed for at betale sig til hurtigere levering.
Vi bestilte 10 kort, og fik leveret 14, så der var nogle ekstra, igen en ting jeg blev imponeret over.

Det er helt sikkert et sted jeg ville bestille noget sådan igen.

SkalborgSynshal

Super sted at få synet biler

Har nu flere gange benyttet Jean og Skalborg Synshal til syn af både biler og campingvogn, og må sige at jeg er oven ud tilfreds, han gør virkeligt hans arbejde, og giver hellere end gerne råd med på vejen, om hvad man skal holde øje med osv.

Michael Wojciechowski found this review useful

GLS Denmark

Super levering

Har gennem de sidste mange år flere gange modtaget pakker fra GLS, de første år have jeg en fuldmagt hængende på garageporten, som fragtmanden scannede, og fik en besked op om at han måtte sætte den i garagen, og så var pakken der når jeg kom hjem.
Efter en flytning blev dette dog ophævet, og jeg har afhentet flere pakker i pakkeshops, hvilket jeg synes fungerer perfekt.

TDC A/S

Super service, eller mangel på samme?

Jeg er nu, heldigvis, kommet ud af mine TDC produkter!

Men, jeg bestilte i August sidste år, internet til min kæreste og jeg.
En 20/2 HomeDUO Media.

Levering og etablering og så videre gik perfekt, alt kørte bare, og jeg var utroligt tilfreds.

Vi flytter så pr. 1-11, til en anden adresse, stadig i Randers by, og jeg bestiller en flytning til denne adresse, dette koster så 350kr.

Da jeg har haft internettet i nogle dage på den nye adresse, ringer jeg til hotline, da den er ustabil, homeboxen mister forbindelsen flere gange i døgnet, og langsom, ikke over 10mbit. Medarbejderen i Hotline kan ikke se at der er noget galt, men han starter alligevel en overvågning og fejlmelder den videre.
Han kan derudover fortælle mig at jeg ikke skal have over 10mbit, hvilket jeg ikke helt kan forstå.
Der står så på min ordrebekræftelse for flytning, at det kun er en 10mbit, jeg blev bare ikke oplyst om at kundeservicemedarbejderen nedgraderede mig da jeg bestilte flytning.....

Der går så et par dage, og en af jeres udringende teknikere kontakter mig telefonisk, han kunne ikke se udfald, på trods af at jeg kunne give ham tidspunkter hvor "DSL" lampen havde blinket... Han låser så forbindelsen på 8mbit/512kbit (Altså 12mbit under i download, og 1,5 mbit under i upload, i forhold til hvad jeg havde bestilt i første omgang)
Her kører forbindelsen så stabilt, og jeg oplever ikke flere udfald.

Jeg ringer så ind i god tid, og gør dem opmærksomme på at de godt kan lukke mit abonnement når bindingsperioden ophører (28-02-12), og dette bliver sat i værk, jeg modtager dog en regning, med abonnement frem i tiden, så jeg egentlig skal betale for en periode hvor jeg har sagt jeg ikke ønsker ydelsen mere, så kontakter jeg dem igen, og beder om kun at betale for den periode jeg skal have abonnementet, dette kan så ikke lade sig gøre, jeg skal betale hele regningen, og så vil jeg få penge tilbage istedet.
Regningen bliver betalt, og vi når nu skæringsdato, mit abonnement bliver lukket, og jeg sender udstyr retur.. Jeg modtager en mail om at der er regning klar, men kan ikke logge på selvbetjeningen og tjekke den, da mit abonnement jo er lukket.... Kontakter så kundeservice, den første medarbejder siger at jeg skal have en kode, for at hun kan udbetale pengene, og at denne står på min regning, JA FLOT! Den kan jeg jo ikke komme ind og se, hun kunne så ikke hjælpe mere.. Ringer op igen 5 min efter, og taler med en anden medarbejder, som så sender regningen, med kode, på papir, og nu kan jeg endelig få mine penge retur.

Dog synes jeg ikke det er helt vildt sikkert, at det brev hvor koden står i, der står også navn og adresse, og kontonummer, de eneste ting man skal bruge for at få pengene udbetalt.

Lige nu er jeg utroligt glad for at kunne få fiber, og går nu og venter på besøg fra en af Verdos teknikere, så jeg kan få min 40/40 linie op at køre.

12 April 2012

Reply from TDC A/S

Hej Peter.

Først og fremmest vil jeg beklage at du har haft denne dårlige oplevelse med TDC, jeg håber at alt er kommet på plads med regningen.

I første omgang vil jeg give dig ret i at der er gået noget galt i kommunikationen, da du valgte at flytte adresse. I en sådan situation er det vigtigt at den medarbejder du kommer i kontakt med, informerer dig om at der muligvis kan ske en ændring i hastigheden og hvad dette cirka vil blive, hvor den endelige hastighed så kommer til at stå på ordrebekræftelsen. Hastigheden er helt afhængig af ledningsvejene og hvor langt fra centralen man befinder sig, som i dette tilfælde viste sig at være ringere end din tidligere adresse, hvilket selvfølgelig er beklageligt og noget som vi burde have informeret dig om ved bestillingen.

Du skriver til at starte med at du inden flytningen var glad og tilfreds med produktet og det er rigtig ærgerligt at dette så sker. Jeg håber ikke at den dårlige oplevelse vil fylde mere end den gode tid du havde hos os.

Hvis du skulle have et udestående med TDC eller nogle spørgsmål, er du velkommen til at skrive til socialemedier@tdc.dk.


Hilsen Camilla
TDC kundeservice.

Landberg

Tilfreds, og så alligevel

Bestilte Olie på landberg.dk den 1-3, ringer til ham den 14, da jeg stadig ikke har modtaget min pakke.
Han siger så at han sendte alle ordrer dagen før, da han havde været i restordre, og jeg skulle prøve at se om jeg ikke fik en sms om at den lå til afhentning senere på dagen.
Ringer til ham igen en uge efter, han slår så pakkenummeret op, og kan ikke finde den i systemet.
Han lover så at sende det igen, om torsdagen i den uge, da han igen er i restordre, og denne gang modtager jeg pakken som aftalt.

Jeg kan dog blive lidt irriteret over det lange forløb, og derfor gives der ikke topkarakter.

Schmiedmann

Hurtig levering og overskuelig hjemmeside

Har handlet hos Schmiedmann 2 gange nu, den første gang gik alt som smurt, og tingene blev leveret forsvarligt pakket ind og det hele.
2. gang var en lidt mindre god oplevelse, jeg bestiller en brugt boardcomputer til min E30, og modtager så dagen efter en mail om at denne er solgt, derefter må jeg kontakte dem og bede dem om at frigive mine penge i deres betalingssystem, da dette ikke sker automatisk.

Andrew Malekides found this review useful

Koed A/S

Altid super service

Har nu handlet BMW dele hos koed gennem de sidste 4 år, og har altid været tilfreds.
Jeg har kun oplevet problemer en enkelt gang, men disse blev løst, omend lidt langsomt.

Eneste klandring er at lagerstatus er MEGET svært at regne ud, førhen kunne man se at varene var markeret med en * på ordrebekræftelsen hvis de ikke var på lager, men dette er ikke muligt længere.
Og jeg har nu i 4 år, hørt på at funktionen på hjemmesiden er på vej.

Peter Carlsen´s profile

profile image of Peter Carlsen
Peter Carlsen
Reviewer
Male, 1990
Randers, Denmark

About