Thorkild Rom Zinck´s profile

Reviews (27)

Surftown.dk

kort suport og middelmådigt administrationspanel

Jeg blev ringet op af Surftown i dag, og fik en god snak med dem. De lader til at have et ønske om at forbedre tingene. Så det glæder jeg mig til at se.
--------------
Svar fra deres support er ofte meget korte og efter min opfattelse mangelfulde. Det nye administrationspanel er heller ikke specielt imponerende.

21 March 2014

Reply from Surftown

Hej Thorkild

Tak for din anmeldelse.

Vi vil naturligvis gerne forbedre vores service - målet er jo, at du en dag skulle have lyst til at give os 5 stjerner. Som jeg har lovet dig, så har jeg nu sørget for at kontakte de relevante parter herinde. Tak for dit feedback. :-)

De bedste hilsner,
Nicolas Nezzo
Product and Marketing Manager, Surftown

GLS Denmark

smider pakkerne udenfor

Nu har jeg flere gange oplevet at få pakker fra GLS imens jeg er hjemme. De smider bare pakken udenfor på trappen og går igen uden at give besked. Det duer altså ikke :-(

Apple

Service i verdensklasse

Man kan sige meget om Apple, men deres service er i absolut verdensklasse. Selvom jeg rent teknisk foretrækker andre løsninger, kue jeg finde på at købe deres produkter pga kundeservice standard. Jeg har brugt Apples support et par gange. Det ER bare SUPER kundeservice

Nye Sko

SPAM FIRMA !!!

Sender spam på SMS.

Nye sko. HURRA Dit nr er udvalgt

SVAR IKKE PÅ DERES HENVENDELSER

Sjovforborn

Ren reklame

Sjovforbørn nyhedsmail startede som en service med gode ideer til forskellige aktiviteter med børn, men idag er det stort set kun reklame for forlystelser, biografer, ferieophold mv

TELMORE

God kundeservice og gode priser, men...

De oplyser ikke ved bestilling at deres tilbud er en begrænset periode. Det får man først at vide når man HAR bestilt det.

Jeg havde ellers givet Telmore 5 stjerner, men det her tager lige de 2 igen. Det er jo bondefangeri !!!

Det er ok at tilbuddet er begrænset tidsperiode, men det SKAL klart oplyses INDEN bestilling.

17 December 2013

Reply from Telmore A/S

Hej Thorkild.

Det er dejligt at læse, du synes vores kundeservice og priser er gode. Men det er rigtig ærgerligt, at du ikke føler dig ordentlig informeret ved tilmelding af kampagner. Når vi kører kampagner, står det gerne på samme side under "Det med småt", her bliver typisk listet et par ting op man skal være opmærksom på. Derudover plejer det også gerne at stå på kvitteringssiden.

Jeg vil meget gerne kigge nærmere på din sag, både for at kaste lys over eventuelle misforståelser, men også for at se, om vi kan gøre vores kommunikation endnu skarpere. Jeg kan desværre ikke finde dig i vores system, ud fra oplysningerne i din anmeldelse, og jeg vil derfor bede dig om at sende dit nummer, og din anmeldelse til mig. Det kan du sende til trustpilot@telmore.dk.

Med venlig hilsen
Trine, TELMORE

Postdanmark

Utroligt at det kan blive ved. Godt at der nu er alternativer.

Enten KAN de bare ikke finde ud af det eller også VIL de ikke. Hvis der var en konkurrence om Danmarks dårligste service virksomhed, ville jeg indstille Post Danmark til prisen. På trods af en aftale om Flex levering, lægger de pakken alle mulige andre steder. Selv denne gang, hvor jeg oven i købet havde sat en tydelig seddel på døren, om hvor pakken skulle lægges. De efterlod blot pakken på skraldespandslåget på en dag med udsigt til regnvejr, og på trods af BÅDE aftale om, hvor pakken skal lægges, OG en TYDELIG seddel på døren. Så kunne den ellers ligge der hele weekenden. Post Danmark sendte en SMS kl. 13:13 at pakken var leveret og en email kl. 12.29, men pakken var endnu ikke leveret her kl. 15.30

Birger Stenstrup found this review useful

Dyrenesnetsalg

Totalt i orden

Gode priser, god information, hurtig levering (oven i købet personlig leveret).
Bestilt kl. 17.30
Ordrebekræftelse kl 18.09
Levering dagen efter kl. 12.30
Det er bare super.

Fitness World

Simpelt hen det dårligste - uærlige oveni.

Hvis jeg kunne give NUL stjerner ville jeg have gjort det. Maskiner der er under reparation i et halvt år ((med beskeden... "tekniker er tilkaldt)", maskiner der er slidte og delvist defekte, ualmindelig træls personale (når der en gang imellem i det hele taget ER personale) (specielt den såkaldte "centerleder", der bruger stort set al tiden på at gøre rent), skiftevis for varmt og koldt vand i bruserne, ikke mulighed for at komme i bad på bestemte tidspunkter på dagen pga det modsatte køn personale skal gøre rent i omklædningsrummene. Adgangskort der ikke fungerer så man ikke kan komme ind. Folk der melder sig ind på en kampagne og får at vide at de kan skifte til billigere abonnement senere. Når man så senere beder om det får man blot at vide af et påståeligt fjols af en centerleder at det abonnement ikke eksisterer her i byen ( og iøvrigt aldrig har gjort det - selvom jeg har haft det i flere år), men at man kan få det i et center 30-40 km. herfra. (Få måneder efter annoncerer de med det abonnemant i samme center igen) Godt gået Fitness World... Værre kan det ikke blive

Kassekladde

Kassekladde - ikke regnskab

Kassekladde er et rammende beskrivelse. På hjemmesiden reklamerer de dog med "Nemt regnskab". Du kan lave momsregnskab, men ikke skyggen af årsregnskab...
Dette er IKKE et regnskabsprogram

Familieadvokaten

Fantastisk nyttig service

Så meget information og en fantastisk brevkasse. Også mulighed for rabat på gør det selv pakker, som kan spare en for tusindvis af kroner. Jeg har flere gange fået hurtigt svar fra brevkassen. Selv om aftenen og i weekenden. Super service :-)

Dian found this review useful

eKvittering ApS

God ide, men...

Søgefunktionen (som man skal betale for) fungerer ikke tilfredsstillende. Der er meget få butikker tilmeldt, og du skal betale et helt år forud (for noget som ikke fungerer optimalt)
En OM'er

Mona Ibsenand Henrik Skare Jørgensen found this review useful

30 May 2013

Reply from Ekvittering

Kære Thorkild

Vi har forbedret vores service siden du skrev her på siden, håber at du synes om forbedringerne på eKvittering.dk

Du er altid velkommen til at skrive til os på info@ekvittering.dk med ris og ros.

Mvh.
Rune
eKvittering.dk

UK Tool Centre

OK - good deal

Everything ok. Only shipping could have been a bit faster. It took them 5 days before shipping my product - that is too long! Except from that everything fine.

Superprice.dk

Hurtigt og som aftalt

Det fungerer - hurtig levering af det aftalte og til den aftalte pris - fint fint

3 (HI3G Danmark ApS)

Et bedre teleselskab

Jeg har haft både 3 og forskellige andre teleselskaber. 3 yder absolut den bedste service af dem - har aldrig haft bøvl med dem (modsat flere andre teleselskaber).

Mytrendyphone

100%+ OK

Varene blev bestilt kl. 10 søndag. Kl. 13 fik jeg mail at de var pakket og klar til levering. Med pakken fulgte et gavekort på 100 kr. SUPER

Nindo

Super service

Jeg har haft fat i deres support et par gange. Det er SUPER service. Jeg sender en email, og under 5 miutter efter ringede de mig op, selvom det er over ½ år siden jeg købte produkterne. Jeg kan helt klart anbefale Nindo.

3/4-2012 - har lige handlet emd dem igen - samme gode service.

En skam man kun kan give 5 stjerner

Befro

Alt i orden og god service

Afhentede min ordre i Århus. Jeg fik god betjening både i telefonen og på stedet

Louis Nielsen

Billigt og godt (Butikken i Horsens)

Min oplevelse med køb af briller hos Louis Nielsen har generelt været gode. Jeg fik 2 briller billigere end 1 hos de fleste konkurrenter. Kundeservicen har jeg ikke noget at udsætte på - personalet har været hjælpsomme og ydet god og venlig betjening. Det ene par kom jeg dog til at vente 2 måneder på (1 måned længere end lovet)

Waoo!

Internet kører ustabilt

Det er meget godt med hurtige hastigheder, men jeg har nu oplevet ustabilt internet gennem længere tid.Efter 40 minutters ventetid til Waoo kundeservice fik jeg at vide at jeg havde ringet til den forkerte kundeservice. Waoo er nemlig ikke bare Waoo - der er forskellige udbydere, og det er dem du skal kontakte. Det prøvede jeg, og efter adskillige gange at være guidet gennem tryk dit og dat, besluttede jeg mig for at:

tryk 3 for OPSIG INTERNET.

Det er hermed gjort!

17 May 2011

Reply from Waoo! A/S

Hej Thorkild.

Tak for din tilbagemelding.

Det er godt at høre, at din forbindelse kører upåklageligt.

Vi håber, at du vil forsætte med at få Waoo! oplevelser som kunde hos os.

Venlig hilsen

Waoo! Kundeservice

Proshop

Afviser garantireparation

De påstår at det er Apple, der nægter at reparere iPad'en på garantien... Apple siger at det har de aldrig sagt - og de har aldrig set den. Nu har Apple overtaget Proshops forpligtigelse og sendt mig en ombytnings iPad.

Alt går som regel glat når du køber hos Proshop, men når det kommer til reklamation, er det en anden sag. På trods af at min fars ipad er inden for garanti, nægter de at reparere den. De lyver oven i købet og siger at Apple har sagt at de ikke vil dække den. Apple siger at det kender de ikke noget til. Proshop påstår kategorisk (uden at have undersøgt det) at det er fysisk overlast. Efter deres vurdering kan en plasticknap ikke knække uden fysisk overlast.
Nu må jeg betale for at få den tilbage. og betale for at sende den til Apple, som har lovet at overtage sagen. For et par uger siden måtte jeg henvende mig direkte til Lenovo af frygt for at få faktura fra Proshop for at afvise den. :-(


Det er altid en fornøjelse at KØBE hos Proshop, MEN... når noget går i stykker (og det gør elektronik ofte) så går der ofte skår i glæden. Et gebyr på 500 kr. i timen hvis de ikke finder fejl gør at man tænker sig om en ekstra gang inden man sender noget ind. Min tablet blev sendt til reparation. Har du en defekt ting til under 500 kr. er det risikabelt at skulle betale 500 kr. for at få at vide at de ikke kan finde fejl på produktet. De fandt ikke fejl på den (fordi det var ladekablet der var periodisk defekt). jeg måtte betale 250 kr. + fragt for at få den retur. En anden tablet brugte de 3 uger på at konstatere at batteriet var defekt. De fortsætter med at sælger computere (Lenovo) på trods af at de er klar over at modellen er fejlbehæftet.
Jeg har tidligere givet Proshop 5 stjerner, men en række uheldige episoder gør at de 2 nu er væk.
Måske er det en ny kurs hos Proshop efter at de nu ikke længere er IT virksomhed, men nærmere en online Isenkræmmer, der også sælger hårtørrere og riskogere og alt muligt andet.
---------------------

Der var engang hvor 5 stjerner ikke var nok for Proshop. Den tid er slut nu. Fra ønsket om at give 6 stjerner til 1 stjerne på et år... Proshop er ikke hvad det har været.

Telecomshop

Sendte brugt batteri

Jeg havde bestilt et NYT batteri til en mobil. Batteriet de sendte var gammelt og TYDELIGT brugt. Jeg måtte have ulejlighed med at returnere det, men fik dog pengene retur uden vrøvl

21 May 2011

Reply from www.telecomshop.dk

Hej Thorkild

Vi beklager at du har fået tilsendt et brugt batteri.
Vi sælger kun nye produkter og har desværre været uheldige med at sende dig et brugt.

Med Venlig Hilsen
Telecomshop.dk

Bilka

Bare for langsom

Hvis du sender en email til Bilka.dk's kundeservice skal du ikke forvente at høre noget foreløbig. Jeg sendte en mail til dem for 11 dage siden, og har stadig ikke hørt noget. Da jeg ringede, sagde medarbejderen at de desværre var ca 14 dage bagefter mht at besvare henvendelser...
Den går bare ikke Bilka... Det er en om'er
emails skal besvares indenfor en arbejdsdag

Coolshop

Alt i orden... men...

20/12-2013
Reklame for en digital spilehal og en online tøjbutik i min bestillingsbekræftigelse når jeg har sagt nej tak til at modtage nyheder mv. Der røg lige en stjerne mere...
----------------
Anmeldelse som spil leverandør!
Jeg har handlet hos Coolshop mange gange og været godt tilfreds - altid 5 stjerner, men jeg synes deres udvalg af spil er blevet forringet i forbindelse med at de pludselig har fundet på at de vil sælge skønhedsprodukter og boligudstyr. Måske er det starten på enden af en fantastisk spil leverandør, der ville forsøge at skyde med spredehagl...

Det koster en stjerne... Indtil videre

Debusy

Bare for dårligt

9 dages leveringstid på trods af angivet leveringstid på 1-2 dage. Support svarer ikke på tlf. og heller ikke på email. Elendigt. Find et andet sted at handle

Caripo Biler

God service og rådgivning

Købte en brugt Nissan Primera af dem for 6-7 år siden. De udførte efter 5 mdr. (næsten uden vrøvl) en række justeringer og småreparationer på garantien (ud fra en FDM test).

Efter at have været uheldig med flere såkaldte "frie mekanikere", der skulle prøve sig frem på min regning, er jeg begyndt at sende min gamle Nissan til Nissan. De ved hvad de har med at gøre, og det opvejer rigeligt den lidt højere timepris.

Der bliver ikke skiftet noget uden aftale - og ikke uden at det er nødvendigt.

Jeg har også flere gange fået gratis råd og vejledning omkring reparationer, som jeg selv har udført.

4 STORE stjerner til Caripo Biler i Horsens

Thorkild Rom Zinck´s profile

profile image of Thorkild Rom Zinck
Thorkild Rom Zinck
Reviewer
Male, 1966
Horsens, Denmark

About