Philippe´s profile

Reviews (2)

Europcar

Location décevante

le véhicule a été retiré à Lille Europe. Il correspondait à la catégorie demandée. Toutefois l'extérieur n'était pas lavé et le plein pas complété. J'ai fait un plein complet avant de rendre le véhicule à ma charge.

13 February 2013

Reply from europcar.fr

Bonjour Philippe,

Je suis désolée d'apprendre votre mésaventure. Ce n'est absolument pas normal que vous n'ayez pas eu un véhicule propre et que le fait que seulement la moitié du plein soit disponible dans le véhicule n'ait pas été signalé et inscrit dans l'état des lieux du véhicule.
Si vous le souhaitez, vous pouvez faire une réclamation auprès de notre service client. voici la page qui vous permet de contacter notre service client : http://bit.ly/djaI29

Veuillez accepter toute nos excuses pour les désagrément occasionnés.

Cordialement,

L'équipe Europcar

Auto Europe

Très bon rapport qualité/prix

Très satisfait de la prestation offerte par auto europe. Le choix des véhicules proposés est très bien pour un très bon prix.
Pas de mauvaise surprise à l'arrivée, ni au retour.

Philippe´s profile

profile image of Philippe
Philippe
Reviewer
France

About