Sarah Emilia´s profile

Reviews (2)

Rapunzelofsweden

Helt perfekt.

Købte extensions hos rapunzel for en måned siden, og har aldrig haft nogle bedre.
De passer perfekt i farve og struktur af mit hår, udover det, er mængden af hår også helt perfekt.
Et normalt problem, for mig ihvertfald er, at når jeg bruger clips, så gør det simpelhent i min hovedbund, med Rapunzel's clips, kam jeg have den i, hele dagen, uden at jeg overhovedet ligger mærke til det.

Udover det, har jeg fået mange positive kommentarer på håret, og rigtig mange tror at det er mit eget.

Ville til enhver tid anbefale det.

Kristina Kwiatkowski Juellund found this review useful

Klarna

Ikke værst.

Jeg købte nogle extensions hos rapunzel og valgte at betale med klarna's faktura.
Jeg fik først fakturaen ca. 10 dage efter jeg havde modtaget håret, og betalte umiddelbart efter modtagelsen. Alligevel så nogle dage efter får jeg to rykkere på samme tid, jeg ringer så ind til deres kundeservice, og får en pige i røret, som egentlig ikke rigtig er til at snakke med, hun kan dog rykke tidspunket for betalingen af rykkeren.

Det giver mig så tid til at prøve igen, denne gang på en e-mail.
Jeg fik hurtigt svar, og efter 2 mails, fik jeg slettet mine rykker gebyrer, af den grund, at jeg ikke havde haft en jordisk chance for at betale til tiden, da alle deres breve har været 10 dage undervejs.

Alt i alt, har jeg haft en OK oplevelse med klarna, men efter jeg har læst her, vil jeg nok foretrække ikke at købe med deres faktura igen.

08 March 2013

Reply from www.klarna.com

Hej Sarah,

Jeg beklager at du ikke har været tilfreds med den service vi tilbyder.

Jeg har set på din sag, og er glad for at sagen er løst på en måde, som jeg vil mene gør alle parter tilfredse.

Jeg håber at vi ser dig som kunde igen, men med en mere behagelig oplevelse.

Hvis du har nogle idéer til hvordan vi kan forbedre vores service, må du gerne kontakte mig direkte på synspunkter@klarna.dk

Med venlig hilsen
Henrik Pihl
Klarna Kundeservice Danmark

Sarah Emilia´s profile

profile image of Sarah Emilia
Sarah Emilia
Reviewer
1993
Amagerbro, Denmark

About