Anthill´s profile

Reviews (9)

Bygmaonline.dk

Fin service og levering til tiden

Mulighed for at få stillet leverancen på grunden.

Interglas

Fremragende service og kvalitet

En større bestilling på over 50 akrylruder i mange forskellige mål til et drivhus samt gummilister til montering gik igennem uden en eneste fejl. Levering blev ikke til førstnævnte dato, men jeg fik en opfølgende mail med ny leveringsdato, som blev overholdt.
Jeg blev sågar ringet med et spørgsmål omkring gummilisterne, jeg havde bestilt.
En rigtig god oplevelse alt i alt.

Pixmania

Fint køb pånær manualer på fremmedsprog

Købte en TomTom GPS og fik den leveret med manualer på tre sprog - alle Østeuropæiske og ikke just læselige (for mig ..). I princippet ligegyldigt i disse dage hvor man blot kan downloade den elektronisk på sit eget sprog, men alligevel noget der trækker en stjerne fra.

LIC NetShop

Flere gode købsoplevelser

Hverken problemer med levering eller website.

shopnord.dk

Helt uproblematisk køb

Leveret omgående og uden problemer.

Hedestoker ApS

Udmærket service

Jeg købte en brændespand hos hedestoker.dk og den blev leveret indenfor den forventede leveringstid. Der var en lille bule forneden i spanden, men den kunne sagtens være forårsaget af PostDKs omgang med pakken, så den skal hedestoker.dk ikke bøde for.
Fint ellers og god hjemmeside.

SHG

Næsten altid i top

Jeg har handlet hos shg.dk en 10-15 gange i løbet af de seneste år og er særdeles tilfreds. Kun en enkelt gang er jeg blevet skuffet, da shg.dk havde forkerte oplysninger i varespecifikationerne og alligevel insisterede på, at jeg skulle returnere for egen regning. Bortset fra den lille episode har jeg været meget tilfreds både med leveringstid og kundeservice.

www.modstroem.dk

Manglende refusion af for meget opkrævet el

Jeg har været kunde hos Modstrøm i halvandet år nu, og meldte mig til kort tid efter vi havde overtaget vores nye hus. Modstrøm havde på daværende tidspunkt ikke automatiske elaflæsere klar, og derfor betalte jeg aconto baseret på et anslået forbrug. Grundet det nylige huskøb var vores elforbrug anslået for højt, da vi åbenbart bruger væsentlig mindre el end de tidligere beboere. Derudover var der et start "depositum" bestående af en procentdel af ens anslåede årsforbrug (igen for højt) for at komme igang.

I juni 2009 modtog vi så vores elaflæser og derefter har vi betalt for vores aktuelle forbrug. Jeg havde en forventning om kort efter at få refunderet det overskydende, vi havde betalt siden vores tilmelding i efteråret 2008, men blev skuffet. Sammenlagt drejede det sig om ca 1000 kWh i månedligt opkrævet el og omkring 700 kWh fra depositum, som jo også var anslået for højt. I alt omkring 1700 kWh. Elprisen varierer, men omkring 60 øre pr. kWh uden transport er et godt bud.

Jeg henvendte mig flere gange til selskabet i løbet af efteråret 2009 uden held, og 12/12 - 2009 sendte jeg dem så en totalopgørelse jeg selv havde lavet og bad om restancen. Jeg har siden henvendt mig flere gange og er hver gang blevet holdt hen med at "de er lige på vej med en opgørelse til mig". Jeg har foreløbig valgt at tro på, at de ikke har klare retningslinjer for hvordan de skal håndtere en sådan situation, og at det er de problemet ligger.

Jeg har nu opsagt min aftale med Modstrøm, og vil anbefale andre at gøre det samme. Det lader til at selskabet ikke er modent nok at håndtere kunder endnu.

Tilføjelse august 2010:
Det er nu lykkedes at komme helt ud af Modstrøm samt få tilbagebetalt restancer samt depositum. Det har dog krævet en mailkorrespondance på knapt 30 emails, og det er alt, alt for mange. Jeg tror egentlig intentionerne er gode nok, men selskabet lader til at være dårligt ledet og har en katastrofal kundeservice.
Min karakter forbliver den samme, og jeg er glad for at have skiftet til en anden eludbyder.

Anthill´s profile

profile image of Anthill
Anthill
Reviewer
Male, 1975
Denmark

About