Mette Soelmark´s profile

Reviews (3)

Fodboldtrojer Billig

Virkelig dårlig service.

Jeg bestilte et par Nike 5 elastico fodboldstøvler hos dette firma. Efter to dage modtog jeg en mail, hvori der stod, støvlerne var udsolgt. Men at jeg kunne vælge nogle andre støvler i stedet. Det var jeg ikke interesseret i, da det udelukkende var denne model, som jeg søgte. Samme dag ser jeg på min konto, at firmaet har trukket penge for støvler, som jeg aldrig har modtaget. Jeg sender herefter en mail og forklarer, at jeg ikke ønsker at købe støvler hos dem alligevel. Så får jeg en mail om at jeg skal betale et transfer fee på 5% og at det vil vare mellem 20-30 dage, inden at jeg får mine penge igen. Puha - det lugter af svindel !!!!

Webhallen Danmark ApS

Dårlig service.

Min søn bestilte FIFA 12 til PS3 den 5.6 og tre dage senere kom FIFA 12 til XBOX. Vi forsøgte at kontakte kundeservice, men dem kan man kun maile til. Vi returnerede derfor spillet vedlagt et brev, hvor vi beskrev hændelsesforløbet, og at vi pga. den dårlige oplevelse ville have pengene retur. I dag den 13.7 altså over en måned senere har min søn hverken set/hørt fra webhallen. Det vil altså sige, at de ikke har returneret hverken spil eller penge. Vi har sendt endnu en mail til kundeservice, hvor vi beder dem returnere pengene. Hvis det ikke sker vælger vi at politianmelde dem. Om ikke andet så for, at de kan få så dårlig omtale som muligt.
Mit råd er - gå langt udenom at handle hos webhallen.com - billigt kan sommetider være for dyrt !!

Søren Ellegaardand Tina Delic found this review useful

13 July 2012

Reply from Webhallen Danmark ApS

Hello Mette!

I'm sorry to hear that you have not yet received the sum to your account.

As soon as the order was received by our returns department, roughly two weeks ago, we did a full refund of the sum to your account for 258 DKK. I double checked our payment partners(DIBS) system and can confirm that the sum was returned 29.06.2012 23:17:44.

Please get back to me at fredrik@webhallen.com and I will contact our respective banks to see where the issue lies with the previously mentioned refund.

SmartGuy.dk

Super nemt og uden problemer.

Har handlet hos Smartguy.dk flere gange, og hver gang har tingene kørt som på skinner - ikke en finger at sætte nogen steder!

Mette Soelmark´s profile

profile image of Mette Soelmark
Mette Soelmark
Reviewer
Female, 1974
Denmark

About