Line Henriksen´s profile

Reviews (4)

www.SmartGirl.dk

super god webshob

vi har handlet her mange gange. både til mig , min kæreste og vores søn:)
der er super god kundeservice, og kommunikation:).
varene lever op til forventning og de gør det nemt og billigt for kunderne:)
kan kun varmt anbefale dem og ikke sidste gang vi handler der ihvertfald:D

Stjernesus.dk

fantastisk :D

jeg har bestilt bukser plus fine hos stjernesus.
der var rigtig god service, og bukserne var modtaget allerede dagen efter :D
ikke sidste gang jeg handler der :D

Miinto

trækker penge men ingen pakke blir modtaget!!!

jeg har bestilt et par bukser til min dejlige kæreste gennem minto.
ordren går igennem og det hele uden problemer, og pengeme bliver trukket.
efter 1 uge undre vi os over der ingen pakke er modtaget, da vi har fået ordre bekræftigelse og ordre nr osv.
vi bestilte bukserne d 8-3-2013, og pengene blev trukket et par timer efter fra min konto.
stadig d 2-4-2013 har vi ikke modtaget bukserne.
min kæreste ringer for og høre af hvor de bliver af, og rykke for dem.
vi får det svar af de lige skal maile til butikken og de afventer deres svar om hvad der lige er gået galt. det skal lige siges af der har været helligdage i forbindelse med påsken men derfor burde det ikke tage 14 dage fra bestilling af vare og til de får den afsendt.
min kæreste ringer så igen idet de har lovet og ringe tilbage men det sker ikke.
han spørger igen hvor pakken er blevet af og gør opmærksom på pengene altså er trukket så vi vil meget gerne ha det vi har betalt for snart.
igen igen siger de af de afventer svar fra butikken, og det jo har været helligdage så derfor har de nok ikke svaret endu.
til sidst ringer vi og annulerer ordren og siger vi vil ha pengene retur igen.
og til det er samme svar vi mailer lige til butikken og hører af og vi afventer svar fra dem så skal vi nok sende pengene ind på jeres konto igen.
så nu venter vi her spændt på hvor lang tid der så går inden vi får vores penge igen, for åbenbart kan de ikke finde ud af og sende folk deres pakker trods de trækker pengene, så mon de kan finde ud af og sætte penge ind på kontoen igen.
det vil tiden vise jo !!!
så for vores vedkommende er det sidste gang vi handler hos minto da vi synes det er ud over alt kritik.
så svært kan det ikke være og få svar fra butikken og sørge for folk får deres varer, hvis de ikke kan finde ud af det må de jo vente med af trække pengene til folk har modtaget deres varer.

03 April 2013

Reply from www.miinto.dk

Hej Line,

Tak for din anmeldelse.

Da vi hos miinto.dk formidler salg for de fysiske butikker er det ikke os, der sidder med varerne, og derfor heller ikke os, der sender varerne til kunderne. Det er derfor er vores kommunikation med butikken er rigtig vigtig. Det er selvfølgelig ikke i orden, at du har skulle vente så længe på dine bukser. Det lyder som om, at der er gået noget galt i posten, og også derfor, at vi hos miinto.dk må have kontakt til butikken, så vi kan finde ud af, hvor der er sket en fejl, som vi kan rette op på. Selvfølgelig skal du have dine penge retur. Jeg kan se i vores system, at to af mine kollegaer er på sagen, og afventer fortsat svar fra butikken. Jeg vil som det første finde ud af i morgen, om der er en afklaring på din sag.

Beklager mange gange, for den uheldige oplevelse - vi gør hvad vi kan for at løse din sag.

Med venlig hilsen
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

Tdcmobil

penge grisk

i år 2011 købte jeg en computer med deres mobil bredbånd på. vi aftalte jeg ville få regninger via posten og ikke mail. dette skete desværre ikke:( og regningerne hopede sig op trods gentagne gange henvendelse til Tdc om jeg ikke modtog mine regninger via posten som aftalt. så overtager min far den pc med deres bredbånd på og pludselig dumper der en regning ind af døren både til ham og jeg. til mig er det med rykkere og det hele på idet jeg ikke har modtaget en eneste regning fra dem i 5 mrd selvom der som sagt er blevet rettet henvendelse til dem flere gange. denne regning jeg så får er jo så selvfølgelig en der skal betales da det er den periode jeg har haft den pc så de 1000kr de forlanger i de 5 mrd er gode nok. men gud hjælpe om de ikke forlanger at min far skal betale op til 1000 kr for overtagelse af pc'en da der er binding på 6 mrd og han skal overtage den da der er gået 5 mrd. han havde der for inden selv ringet til tdc og fået af vide at det kun ville koste 2oo kr for ham og overtage den af deres kundeservice , og nu forlanger deres inkasso afd han pludselig skal betale 1000 kr for overtagelse.det falder så på plads og tdc siger der er sket en fejl. de 1000 kr indbetales til tdc som jeg skylder på det bredbånd i de 5 mrd jeg har haft den. alligevel 1 mrd senere dumper der endu et brev ind fra deres advokat at regningen ikke er betalt altså det beløb jeg skylder inden for den forlangte dato. de truer med inkasso gennem advokat hvis der ikke betales inden for 10 dage, trods regningen var blevet betalt til tiden på de 1000kr. deres advokat firma kontaktede jeg så og de sagde jeg bare skulle sende kviteringen fra net bank af at den var betalt så ville de kontakte tdc og høre dem ad om det var korrekt.nu sidder min far og jeg stadig en mrd senere og har endu ikke fået svar fra tdc eller advokat firmaet. de truer med inkasso hvis man ikke betaler inden for 10 dage trods de har modtaget betalingen men de må den anden vej gerne tage måneder om af svare. ja hvad kan man sige andet end penge grisk firma!!!det er sidste gang jeg får noget der har med tdc og gøre.

Line Henriksen´s profile

profile image of Line Henriksen
Line Henriksen
Reviewer
1983
Nordborg, Denmark

About