Mette Lykke Larsen´s profile

Reviews (5)

Whiteaway

Levering ikke overholdt !!

Jeg stod og skulle købe havemøbler, og faldt over et godt tilbud på hjemmesiden på lige det sæt jeg ønskede.
Da jeg havde lagt det i indkøbskuren og ville bestille, så kunne jeg ikke forstå hvor jeg kunne vælge aften eller weekend levering (Ligesom der fremgår på hjemmesiden at man kan vælge hvis man bor i max postnummer 2990)
Jeg kontakter whiteaway som oplyser at det desværre ikke kan lade sig gøre på havemøbler, og hun sagde hun ville tage det videre at det måske skulle fremgå på hjemmesiden.
Nå, jeg vælger så istedet at bestille til alm dagslevering, og tage fri fra job en hel dag da det jo sker i et stort tidsrum at de så vil blive leveret.

Da jeg idag cirka kl 14.00 stadig ikke har hørt noget (fragtmand skal ringe 30 min før) så kontakter jeg witeaway som oplyser at jeg er på listen, og det vil blive leveret idag inden kl 17.00.

Da jeg stadig intet har hørt kl 17.00 kontakter jeg igen whiteaway, som oplyser at de stopper med at køre kl 17.00 så der må være sket en fejl, og de kan desværre ikke kontakte fragtselskabet da de har lukket nu!

Her står jeg så tilbage og har betalt for en fridag for at få leveret nogle produkter som ikke dukker op. Som jeg forklarede medarbejderen via telefonen, så forventer jeg at jeg kan få det leveret aften eller i den kommende weekend da jeg ikke kan tage fri fra job igen. Ydermere vil jeg sætte pris på en form for kompensation da det som sagt har kostet mig en hel dagsløn at vente på ingenting!

Jeg står overfor at skulle købe nye hårde hvidevare til mit køkken, og der havde jeg da inden denne oplevelse haft kig på whiteaway, men den blev da skudt i sænk.
Virkelig dårlig service at man har et fragtfirma som ikke levere! Øv øv..

kenan found this review useful

05 March 2014

Reply from www.whiteaway.com

Hej Mette

Jeg er ked af at læse om den dårlige oplevelse du har haft med at handle med os. Jeg beklager at du ikke fik levering på den lovede dag, og forstår fuldt ud din frustration.

Jeg forstå at du sammen med vores kundeservice har fundet en løsning på problemet, så du kan få leveret dine havemøbler når du er hjemme. Nu håber jeg at vi fik rettet lidt op på dine dårlige erfaringer med os og at at du er tilfreds med løsningen. Skriv gerne til mig på ara@whiteaway.com hvis du har spørgsmål, kommentarer eller blot har brug for et godt tilbud.

Mvh
Aron, WhiteAway.com

dampshop.dk

Fantastisk service! :)

Mine forældre synes at det nu var på tide at jeg kvittede smøgerne, og derfor købte de en startpakke samt diverse væsker hos jer som gave til mig.
Da vi åbnede pakken var der ikke nogen brugsanvisning med, og derfor prøvede vi os bare frem, det resulterede dog i at vi desværre fik ødelagt det ene rør, da vi ikke var klar over at væsken ikke måtte røre det midterste i røret.

Heldigvis var der 2 rør med i startpakken, og vi kunne derfor få væsken korrekt i 2 gang. Jeg har nu haft min e-cig i 1½ uge, og kun røget 2 pakker smøger på den tid. (Normalt ryger jeg 1 pakke om dagen) så den hjælper 100% med at få trappet ned, og forhåbentlig helt kvitte.

Et par dage efter vi modtog pakken, der sendte i en mail for at høre om alt var ok, der svarede vi tilbage med de problemer vi havde haft med det første rør, og at vi synes det var lidt besværligt at der ikke var et rør med til flasken når man skulle hælde væske i.

I skrev så tilbage at det ville i meget gerne sende til mig. Så jeg kan kun sige at det er super service, og jeg fik hurtigt svar på min mail, inden for 12 timer :)

Den eneste grund til at i får 4 stjerner istedet for 5, er fordi jeg synes i burde vedlægge en brugsanvisning når man køber en startpakke, men udover det, så er det fantastisk kundeservice, og jeg vil helt sikkert købe mine e-juices igennem jer :)

Tak! :D

21 February 2013

Reply from dampshop.dk

Hej Mette,
Mange tak for din anmeldelse.

Dejligt du er tilfreds med at handle hos os :-)

Så flot du har trappet så meget ned på cigaretterne, det er vi rigtig glade for at høre.

Du må have en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Dampshop

Movia

Helt igennem forfærdeligt selskab!

Bare lige et opslag om min helt igennem fantastiske morgen med Movia!!

Jeg står og skal med bus 117 i Taastrup mod Taastrup station, bussen stod til at skulle køre kl 07.44, da kl er 07.50 dukker den endelig op, det resultere dog i at den kommer for sent til Taastrup station hvor jeg skulle videre med bus 123 kl 7.54 mod Ålholm Plads.. En enkelt forsinkelse er man vant til med Movia så jeg venter tålmodigt på næste 123 der skal køre kl 8.04, der står så på skærmen at den er forsinket til 8.12, der går et par minutter og så står der fandme 8.16 istedet!

Da bussen endelig kommer, så sidder der en måggen lugtende mand bag rettet. Da vi så kommer ud på Roskildevejen så begynder buschaufføren at sidde og rykke sig frem og tilbage i sædet, og bande så hele bussen kan høre det, han holder ind til siden hvor han prøver at få dørerne til at lukke ordentlig. Da de er lukket kører vi videre efter yderligere forsinkelse, der går et par minutter hvor han så stopper igen, og ringer til hvad jeg må formode er centralen og siger "Jeg bliver nødt til at stoppe bussen da den ikke kører mere end 10 km i timen" Folk i bussen bliver frustreret da vi hører dette, da den som sagt i forvejen er pænt meget forsinket.

Buschaufføren bruger så 3-4 min på at køre frem til næste stoppested så han kan holde der og vi kan komme ud, da vi så stiger ud af bussen, så kommer næste bus kørende direkte forbi. Og her er det at jeg og flere andre flejner skråt, hvorfor fanden kordinere man det ikke således at næste bus holder ind og tager os med i bussen som nu er 20 min forsinket!?

Da jeg henvender mig til buschaufføren og spørger hvorfor fanden han ikke har ringet og bedt centralen om at få næste bus til at holde, så siger han hvordan skal jeg kunne ringe? Hvortil jeg svarer, ja du har sgu da lige ringet og sagt at du bliver nødt til at holde bussen til stop da den ikke kører optimalt., hans reaktion på dette er bare at tie stille!!!

Det er fandme dårlig service man får, at man ikke engang tænker på at få passagerne over i næste bus, men bare er komplet ligeglad.

Tak Movia for en altid dejlig oplvelese med jer!!!

Bjarke Chr.and Banankage found this review useful

Elf Kosmetik

Gode produkter

Bestillingen gik nemt, der var hurtigt levering, og så er der super gode og sindsygt billige produkter.
Kan klart anbefales.

YouSee

Tidligere mange afbrydelser, nu rigtig godt signal.

Konstante afbrydelser og udfald! .. Havde min forening ikke en låst aftale med jer så var jeg skiftet!.. Håber min forening beslutter sig for at opsige jer når kontrakten udløber!!

Update: 21-08-13

Jeg har nu igennem rigtig lang tid ikke haft nedbrud.
Jeg havde for nogle måneder tilbage lidt pixelering, og da jeg ringede til KS fik jeg oplyst at det nok var mit kabel, de sendte derfor et nyt tæt kabel uden beregning. Signalet har ikke pixeleret siden.

Så tusind tak, rigtig god service.

Mette Lykke Larsen´s profile

profile image of Mette Lykke Larsen
Mette Lykke Larsen
Reviewer
Female, 1988
Denmark

About