Er ikke den første der får en regning på noget jeg ikke skulle betale for.
Først var det en rykker som ikke kunne overføres til næste regning, men stod som rest beløb.. Meget gennemskueligt, tak.
Så skla jeg betale for min gamle lejlighed trods at jeg var flyttet ud i den periode og at hovedafbryderen var fra;) Skriver selvfølgelig en mail, får svar, de får mit kundenummer mm. Og så ophøre kommunikationen.
Nu sidder jeg med en rykker plus flere beløb for efterfølgende måneder... Ahh den må I sgu tage på jeres kappe, send den evt til den nye lejer;)
Frustrende firma, jeg har intet imod mailkorrespondance, men synes at firmaer generelt har al for meget magt over deres kunder, trods at de er til for os og ikke omvendt.
Jeg ville meget gerne give 4-5, men det ustabile net er til meget irritation. Dog er den værste oplevelse tvang på ligegyldige kanaler. Jeg ville gerne have haft en højere forbindelse, men i og med at de tvinger én til at have kanaler så må vi nøjes med en billiger pakke. Udover det interessere det os ikke da man altid kan se nyheder på nettet eller streame film via netflix.
Ekstra stjerne for god kundeservice.. Minus én da vi stadigvæk betaler for meget for nettet trods at Stofa har anerkendt at vores forbindelse er meget ringe.
Så de kan ikke levere den lovet hastighed, der er spikes og nu skal vi betale for 20mb forbindelse som vi ikke har:/
Igen burde I da sagtens kunne lave en ordning der kunne gøre at folk ikke behøvede en tv-pakke på 180,- for net...
Vi kan heller ikke skifte da boligselskabet kun tillader stofa:/
Gi os en mulighed for at vælge tv-pakken fra, det burde være det mindste..
Vi har på vores kollegie haft denne udbyder i mange år, og der har ikke været andet end problemer. Jeg vil ikke komme en wall of text der beskriver hvor inkompetente de er, men bare råde folk til at boykotte dem, da de tjener mange penge på dårlig service og uvidende kunder.
Hurtig levering, kvalitetsprodukter og serviceminded.
Jeg har handlet endel hos dem og har kun haft positive oplevelser so far, knock wood.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din anmeldelse, hvis du oplever ustabil forbindelse bør du tage kontakt til vores support på tlf. 88 30 30 20 så kan de hjælpe over telefonen eller bestille en tekniker til at afhjælpe problemet. Da vi kun kan forsyne bredbånd igennem TV-kablet, er det en nødvendighed at der er åbent for minimum den mindste TV-pakke.
Mvh Lasse