Noel Christensen´s profile

Reviews (24)

Cykelgear

Top-klasse!

Har handlet hos CykelGear.dk løbende over de seneste år og har altid oplevet fornuftigt sortiment, stærke priser, hurtig levering og fremragende kommunikation efter ordrens afgivelse.

Én enkelt retursag er det blevet til og bortset fra at betaling blev ført retur til betalingskort og ikke den oplyste bankkonto, blev dette også håndteret til UG. Denne del er dog bestemt i småtingsafdelingen og uden praktisk betydning.

Cykler

Overordnet OK handel, men med plads til forbedring

Bestiller cykel plus nogle dele efter lidt mail-korrespondance, her er alt OK og de er hurtige til at vende retur med svar og er enormt hjælpsomme.

Modtager cyklen som aftalt med fragtmand, men mangler faktura samt nogle af de bestilte dele.

Jeg rykker for levering af disse pr. mail samme dag og får af vide det sendes separat med Post Danmark, efter et par dage er der stadig intet kommet og jeg rykker igen, først 11 dage efter cyklen er leveret, ankommer de manglende dele - dog med en faktura der ikke helt stemmer med de leverede varer & med forkert beløb ift. ordrebekræftelse.

Det skal retfærdigvis siges at jeg bestemt ikke har været den nemmeste kunde, da jeg ændrede et par dele på ordren, da den alligevel ikke er afsendt, det ændrer dog alligevel ikke på det samlede indtryk af handlen som noget "kluntet".

18-12-13 - Svar på kommentar fra cykler.dk
Jeg mener min "anmeldelse" er så saglig og velbegrundet som den kan være, og det bør fremgå at jeg som sådan er tilfreds, men som jeg skriver mener jeg dog stadig der er plads til forbedring.

Jeg er nødt til at korrigere dig en smule. Ved bestilling oplyser du at alle varerne er "på lager i løbet af et par timer", da cyklen først leveres et par dage senere er det vel naturligt at forvente én samlet levering. Da dette ikke sker, rykker jeg naturligvis for de manglende varer og her oplyses det at de sendes separat. Da dette stadig ikke er sket efter et par dage, kontakter jeg Jer igen og først her spørger jeg til muligheden for at lave lave én enkelt ændring i bestillingen, da de manglende dele jo stadig ikke er sendt. Alternativet var at jeg, efter modtagelse, skulle sende de 2 varer retur til Jer alligevel, så det andet var vel al andet lige den nemmeste løsning for Os begge :-)

18 December 2013

Reply from Cykler.dk

Tak for din anmeldelse.
Vi er selvfølgelig kede af at den ikke er så positiv som vi havde håbet - jeg føler at vi har gjort meget for at hjælpe dig, og efter komme dine særlige ønsker!

Dine ændringer til ordren flere gange har gjort, at vi har været nødt til at udskyde din ordre, hvilket har gjort den lange leveringstid.

Jeg håber du er glad for din cykel og dit tilbehør!

Med venlig hilsen

Anders Hilligsøe
Cykler.dk

Gucca

Glimrende handel

Intet at sætte en finger på, priserne var gode, leverancen kom hurtigt og man blev opdateret undervejs i nødvendigt omfang.

LØBESHOP.DK

Det kan vel ikke gøres meget bedre!

Fint bestilingsforløb, hurtig og præcis levering og løbende opdatering omkring ordre - skoleeksempel på nethandel!

Restaurant Flammen

God mad, rigeligt af det og i fine omgivelser

Ved ankomst 17.15 var en del ventetid, da flere end undertegnede og min medspiser havde besluttet af gæste stedet. Det gik dog rimelig hurtigt med at få anvist det bestilte bord og tjeneren ga' en hurtig "instruktion" i hvordan buffet'en virkede. Drikkevarerne kom hurtig, og de var kvikke til at fjerne tallerkener og spørge til maden - uden at det virkede an-masende på nogen måde.

Maden var glimrende, mange slags kød af fin kvalitet, og masser af tilbehør. Selvom stedet er stort og der er mange gæster, synes jeg alligevel det er ganske hyggeligt og trods vores 2-mands bord var placeret lige bag ved buffeten var det ikke generende.

Til prisen indfriede det alle forventninger og meget til - jeg vil helt sikkert komme igen næste gang man skal ud og spise med "drengene", da der er fokus på KØD...!

Coop

Måske er de ikke HELT klar til nethandel?

Har handlet hos COOP's webshop et par gange og det virker lidt som om de ikke helt er "klar" til nethandel og det tempo man som forbruger forventer.

Levering har været som lovet, men svar på e-mails i forbindelse med reklamation var ufatteligt langsommeligt og tungt. Sagen burde være løst ved 1. henvendelse, men istedet blev det til en frygteligt masse skriveri frem og tilbage - hvor man som kunde venter utålmodigt i dagevis på hvert svar.

Sagen blev løst til min tilfredshed, men der kan bestemt strammes op på den elektroniske kommunikation.

De3bedste

Glimrende oplevelse

Købte kogeplade hos de3bedste.dk og alt forløb efter bogen, god pris, fin kommunikation efter ordreafgivelse, og levering som lovet.

MID Hobby

Glimrende handel

Har handlet hos MID Hobby via deres online-shop et par gange og der er har intet være at udsætte på leveringstiden, kvalitet eller andet. Dog har jeg oplevet en smule lang svartid på et spørgsmål omkring en reservedel, men jeg er måske også typen der forventer svar ila. 1-2 hverdage :-)

Et ønske kunne være mulighed for brev-leverance når/hvis man kun står og mangler reservedele/småting :-)

Nettosport

Fine priser, OK varer - men minimal kommunikation

Bestiller varer på Deres website og får dem leveret ganske kvikt, informations niveauet er dog minimalt, ikke noget med T&T numre eller lign.

Én vare går i stykker og jeg mailer for at høre hvordan jeg skal forholde mig, der går ca. 1 uge og min tålmodighed er opbrugt, så jeg sender varen med en udførlig beskrivelse. Et par dage senere kommer der svar på min mail... Umiddelbart går der 1-2 uger med ombytning (En lynlås der var defekt, på en jakke brugt 2 gange...) I min verden skulle den være ombyttet samme dag. En anden henvendelse pr. mail blev heller ikke besvaret, omkring deres sortiment - jeg gik derfor i en af deres butikker og fik svar.

Samlet set er jeg tilfreds,med varerne og priser, men noget skuffet over svartider og manglende respons, her er afgjort plads til forbedring!

Postmeshave

Udmærket handel, med plads til forbedringer

Nem og enkel handel til fine priser, men de gør måske lidt for meget ud af at fortælle hvornår varen kommer og systemet er ikke fejlfrit.

Bestiller 2 varer, den ene er på lager og kan leveres straks, den anden er tilsyneladende i restordre og leveres efter et par dage. Varerne ankommer dog samtidig, men et par dage efter får jeg igen en "status mail" om at varen er i restordre og leveres på en given dato...

ChainReactionCycles.com

Skole-eksempel på webshop!

Okay udvalg, dog synes jeg enkelte, ret velkendte, brands mangler. Super kvik ekspedition og lave priser - samt fin information undervejs omkring pakken/forsendelsen.

Cykelpartner.dk

Sådan skal den skæres!

Fin og informativ website med fine billeder og beskrivelser, nemt at bestille og fin information undervejs, derudover er varer & leveringstid som angivet - kan derfor varmt anbefales!

Bike Discount

Fremragende oplevelse

Skarpe priser, rimelig information på webistet (Dog kunne man godt savne flere/mere detaljerede billeder) og stort sortiment.

Levering skete i løbet af få hverdage & kom med DPD (Post Danmark), fragtrprisen er yderst rimelige og varen kommer godt emballeret.

Et plus er at man kan betale med Paypal så man slipper for at skulle finde sine kreditkort frem.

www.babyudstyr.dk

Hurtig og nem handel

Levering som aftalt.

Varen blev byttet til anden farve uden problemer til trods for den var modtaget som gave, hurtig respons på henvendelse via e-mail.

Eneste anke var at det var enormt svært at finde deres lager/butik, indtil jeg ringede og fandt ud af at babyudstyr = Ønskebørn/Lege-kæden :-) Umiddelbart fremgik dette ikke af Deres website under kontakt og Ønskebørn's logo er ej heller vist. Om dette er bevidst eller en fejl skal jeg lade være usagt, men det ville måske være en god idé at gøre det tydeligt når man er på babyudstyr.dk's website under kontaktoplysninger hvor billeder fra butik ol. er vist,

One.com

Ustabilt og ubrugeligt...

Jeg har benyttet one.com i flere år til en række websites, og har indtil for et år siden oplevet begrænset nedetid.

Det sidste år er det dog gået stødt ned af bakke for ONE.com og flere af mine websites er nede flere gange om ugen, uden at de kan forklare hvad problemerne skyldes eller tilsyneladende finde ud af at fikse dem.

Det er enormt frustrerende at tage fat i Deres online support, eller via Facebook gang på gang, for blot at få af vide de arbejder på sagen, men uden en tidshorisont - for hvem kan bruge det til noget som helst? Det værste tilfælde var for nogle mdr. siden da MANGE websites var nede i flere dage, pinligt!

Jeg er helt med på at One.com er billigt, men servicen og stabiliteten er uforskammet dårlig og kan på ingen måde anbefales - hvis man efter knap et år med imponerende ringe oppetider ikke formår at løse problemerne, burde man måske kaste håndklædet i ringen i stedet for at lade en masse kunder i stikken, hvad enten det er private eller erhvervskunder.

Samlet set er jeg både sur, skuffet og frustreret over at have websites hosted hos one.com som ofte er nede, uden at jeg kan gøre andet end at brokke mig (Hvilket jeg bestemt også har gjort, uden det har hjulet noget som helst)

Ovenstående er baseret på 4 af mine websites der er hosted hos One.com, så det er ikke bare én uheldig oplevelse.

Opdatering: 24-03-13
Jeg har været i løbende dialog md One.com, fået flyttet mine sites til en andet server/andet setup - men værst af alt: Det er KUN blevet værre...

Jeg oplever gang på gang nedetid, nogle gange selve front-end, andre gange back-end, andre gange mailproblemer. Undskyldningerne er de samme, nemlig "netværksproblemer" og at de arbejder på at løse det - ingen tidshorisont.

Det værste er at man fornemmer der intet sker, at de "lapper" på en eller anden server der for længst burde være kasseret og aldrig kommer til at fungerer efter hensigten. Det er svært ikke at drage paralleler til Vores IC4 tog... Jeg finder det besynderligt, og meget ærgeligt at alle de ændringer de tilsyneladende laver, kun gør det hele meget værre og man begynder at miste troen på at det nogensinde skal/vil lykkedes.

Opdatering: 28-05-13
Umiddelbart stabil drift den seneste tid, jeg tænker de har fået skiftet både hardware og software i mellemtiden. Opgraderer til 2 stjerner da jeg stadig mener forløbet har været helt forfærdeligt.

Christian found this review useful

19 February 2013

Reply from One.com

Hej Noel.

Jeg er meget ked af at høre du har oplevet disse problemer med vores services. Det er selvfølgelig ikke i orden at du skal opleve nedetid i sådan en grad og derfor vil jeg meget gerne undersøge omstændighederne nærmere i samarbejde med vores system administratorer, som i øvrigt arbejder på at de fejl du har oplevet ikke vil kunne ske igen. Jeg skal også gøre opmærksom på at det langt fra er alle vores kunder der har oplevet disse problemer, men det selvfølgelig er uheldigt du med 4 domæner har været så påvirket af forskellige fejl.

Jeg vil undersøge problemet nærmere med de rette afdelinger såfremt du vil sende mig en mail på service@one.com med dine domæner. Jeg håber selvfølgelig vi kan rette op på det dårlige indtryk du har fået af os og sørge for du fremover oplever den stabilitet som du efterspørger. Derudover vil vi se på hvad vi kan gøre for at forbedre kommunikationen i en situation hvor supporterne ikke er i stand til at give yderligere information, og jeg vil meget gerne takke dig for din feedback som vi så absolut tager til efterretning.

Jeg håber at høre fra dig, så vi kan finde frem til en tilfredsstillende løsning.

MVH Tim / One.com

Billigbilpleje.dk

Fin handel

God pris og overskuelig bestillingsforløb. Måske det skulle gøres mere tydeligt at varen, en presenning til en trailer, købes som "samlesæt", hvor man selv skal fører elastikken rundt og fæstne denne. Det er en detalje ja, men jeg blev faktisk lidt overrasket da jeg åbnede pakken og fandt snoren løs ved siden af...

Politi

Det er en ommer...

Får stjålet min trailer natten mellem d. 7 og 8/6-12, hvorefter jeg om morgenen laver en anmeldelse af dette online via politi.dk. Jeg laver den online da de opfordrer til dette i telefonsystemet via 114, og jeg tænker jeg vil spare mig selv for at hænge i en telefonkø, og dem for manuelt at skulle betjene sådan en standard sag.

Til mit held, finder jeg senere på dagen traileren smidt ved et lokalt supermarked og ringer til dem for at afmelde anmeldelsen. Der ligger den stadig på personen bord og er ikke kommet længere, ikke engang efterlyst endnu.

Hvad er dog idéen med et online anmeldelsessystem, hvor denne "blanket" printes ud og manuelt indtastet i et andet system?

Er det niveauet for offentlig it? Det må da kunne gøres smartere så vi alle sparer tid og besvær...

Av-Cables.dk

Kvikt

Altid kvik levering og fair priser.

Har fået et par forkerte leverancer som der straks er blevet rettet op på.

Samlet set en fin oplevelse.

Harald Nyborg

Lidt gammeldaws

Har handlet flere gange på Harald Nyborg's webshop, da det er nemmere end at skulle stå i kø i Deres butikker en lørdag eller sønag, hvor alle andre sjovt nok får samme idé.

Det er ret tydeligt at harald-nyborg er en "post-ordrevirksomhed" og måske mindre gearet til nethandel som vi måske forventer det i dag. Der er dog fint mail-support - dog uden "navn" på personen der svarer, jeg kan godt lide at vide hvem jeg egentlig kommunikere med - så måske det var noget man skulle overveje?

Derudover så plejer levering at finde sted som oplyst og fint indpakket, desværre udsteder de checks i stedet for at tilbagefører til ens betalingskort, det er simpelthen for gammeldaws og besværligt i vore dage, hvor os der bor på landet har laaaangt til en bank med betjening.

frishop.dk

Glimrende oplevelse

Nemt at bestille via webshoppen, leveringstiden overholdt og pakken ankommet i god stand, fin handel - præcist som det skal/bør være.

Oestjyskbilglas

Alletiders oplevelse

Skulle have skiftet forrude på min bil da denne var flækket grundet stenslag, og kontaktede flere virksomheder for tilbud.

Fik hurtigt svar fra Bilglasgruppen som er virksomheden bag, og et tilbud der var bedre end de andre udbydere.

Ringede og aftalte tid med den lokale afdeling, som er placeret i 8260 Viby, fik hurtigt tid og venlig betjening i telefonen.

Afleverede bilen kl. 08 og hentede den igen omkring kl. 11 - nydeligt arbejde, dog kunne de godt lige have støvsuget de sidste små-rester af instrumentbordet, men fair nok - jeg tørrede selv en klud over og glædede mig over besparelsen.

Morten Bjørnlund Nielsen found this review useful

Bilka

Fin handel

Har handlet der nogle gange og kun én gang er leveringen blevet forsinket, hvilket skyldes at 2 ting blev sendt samlet (Det havde jeg også foretrukket) Derudover skulle jeg adviseres omkring en levering med kran, hvilket ikke umiddelbart skete forud for leveringen, derfor ikke fuld antal stjerner.

Elgiganten.dk

Kvik levering

Netbutikken leverer kvikt og til aftalt tid. Rimelig fragtsatser og fin emballering. Man kan så blot undre sig over at det tager længere tid at bestille en vare hjem ti et varehus, end fra netbutikken og hjem til ens hoveddør.... :-)

www.SmartGirl.dk

Glimrende

Glimrende, det beskriver forløbet meget godt. Bestilling, levering og indpakning var som man kunne forvente.

Noel Christensen´s profile

profile image of Noel Christensen
Noel Christensen
Reviewer
Male, 1985
Solbjerg, Denmark

About