Rikke Høy´s profile
Reviews (2)
Tojbamsen
Langtrukken og sløv service
På hjemmesiden lover tøjbamsen 1-2 dages leveringstid, jeg bestiller mine varer en søndag og pengene bliver trukket fra min konto en mandag (i Danmark må man først hæve pengene på kundens konto den dag pakken bliver sendt fra butikken) - jeg får en standard mail om at pakken er sendt med postdanmark eller GLS og jeg kan søge pakken på et pakkenummer, men der er ikke oplyst noget pakkenummer. Da jeg ikke har modtaget noget om onsdagen forsøger jeg at ringe til tøjbamsen, men ingen tager telefonen, får dog besked om at jeg kan ligge en besked med navn og nummer og de vil ringe tilbage - men dette sker aldrig!
Heldigvis modtager jeg så pakken om torsdagen (efter de måske kan se jeg har haft ringet??) og alle varene er med, dog er der en fejl på et regnslag.
Jeg returnere derfor varen samme dag (torsdag) og betaler selv portoen herfor. Tøjbamsen burde have modtaget min pakke om fredagen og da jeg tirsdag ikke har hørt noget ringer jeg til dem, får fat i en dame der bekræfter modtagelsen og siger at de vil sende et nyt regnslag med det samme - om fredagen har jeg endnu ikke modtaget noget og ringer igen, og får endnu en gang at vide at de sender varen med det samme, så jeg har den lørdag, jeg modtager intet....
Mandag ringer jeg igen, ingen tager telefonen og jeg ligger endnu en besked, ingen ringer mig op, men jeg modtager mit regnslag om tirsdagen (pgra. min besked på telefonsvaren??)
Så alt i alt en lang leveringstid og en butik der ikke er til at komme i kontakt med + jeg har ikke modtaget nogen refundering af min portoomkostninger pgra. reklamationen, det skal jeg åbenbart også selv gøre dem opmærksom på....Men det er bestemt sidste gang jeg handler der - der er masser af internet butikker der yder en bedre sevice end Tøjbamsen.
Fashionforme
dårlig service
Varene kommer ikke med "ekspreslevering" som lovet (leveringstiden var på 1 1/2 uge), ikke alle dele er sendt med og der er ikke nogen forklaring på hvorfor, telefonen bliver ikke taget når man ringer til kundeservice og der bliver ikke ringet tilbage som lovet på telefonsvaren hvis man ligger en besked - i det hele taget en enorm dårlig service....
Rikke Høy´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook